Odeslat žádost o Crash replacement

Náš zákaznický servis a odborní mechanici jsou zde, aby vám pomohli zprovoznit vaše kolo.

Potřebujeme, abyste nám poskytli:

  • některé podrobnosti o kole
  • popis problému
  • fotografie
  • vaše kontaktní údaje

Jakmile je budeme mít, naše týmy se s vámi spojí a proberou s vámi další postup.



Vaše kolo

Je to vaše kolo?



Kolo s tímto sériovým číslem se nám nepodařilo najít.

Pro identifikaci vašeho kola se obraťte na naše středisko služeb zákazníkům.

Musíte jim sdělit své zákaznické číslo a další informace týkající se kola a vaší objednávky.

Stručně popište vlastními slovy.

Popis
 
Nahrát fotografie

Fotografie nám pomohou diagnostikovat problém. Musíte připojit alespoň 4 obrázky. Obrázky by neměly přesahovat 10 MB a musí být v jednom z následujících formátů: PNG, JPG, JPEG. Ujistěte se, že jsou fotografie dobře osvětlené a zaostřené.

Fotografie, které potřebujeme:

Další podrobné fotografie: (volitelné)

Nebyly nahrány žádné obrázky

Pokud máme vaše kontaktní údaje z vašeho účtu Canyon, uvidíte je zde.
Pokud tyto chybí nebo nejsou správné, změňte je zde.

Poznámka : tím se nezmění podrobnosti ve vašem účtu Canyon.

Vaše údaje

Krabice na kolo

Máte box BikeGuard, ve kterén původně přišlo vaše kolo?
Mám krabici Nemám krabici

Před odesláním našemu týmu zákaznických služeb zkontrolujte, zda jsou všechny informace správné.
Poznámka: Pokud upravíte jeden krok, uložíme všechny informace v ostatních krocích.

Zadáním svých údajů a stisknutím tlačítka „Odeslat“ souhlasím s tím, aby moje e-mailová adresa a mé jméno byly použity k zodpovězení mé žádosti o kontakt.

Upravit
Loading animation image