Bezpečnostní upozornění - Speedmax CF s V21 Aerostem
Na této stránce naleznete informace o aktuálním bezpečnostním upozornění pro Speedmax CF vybavený V21 Aerostem. Dodržujte všechny pokyny uvedené v tomto bezpečnostním upozornění, včetně okamžitého ukončení používání vašeho kola.
Tuto stránku budeme průběžně aktualizovat nejnovějšími procesy a informacemi. Doporučujeme přidat tuto stránku do záložek a pravidelně ji kontrolovat.
Tato stránka byla aktualizována dne: Středa 27. listopadu 2024 a nyní probíhá proces opravy
Obsah
Dotčená kola
- Speedmax CF (R41 / R073) vybavený Aerostem V21
Pochopení problému
Zjistili jsme bezpečnostní problém v krku vidlice Canyon Speedmax CF vybavené V21 Aerostem.
Je možné, že po prudkém nárazu nebo vysokém zatížení, jako je například rychlý náraz do výmolu, by mohla trubka krku vidlice prasknout nebo se zlomit.
To by mohlo vést k odpojení kokpitu a ztrátě kontroly a možnému zranění uživatele.
Podrobnosti řešení a oprav
Kontrolu a následnou opravu musí provést profesionální cyklomechanik.
Prvním krokem je kontrola krku vidlice. To vyžaduje demontáž vidlice a představce.
Pokud není oblast upnutí krku vidlice poškozená, problém vyřeší zesílení oblasti a můžete kolo znovu používat. Pokud zjistíte poškození v oblasti krku vidlice, bude nutné vidlici vyměnit. Nová vidlice bude také vyztužena Společnost Canyon dodá náhradní vidlici bez dalších nákladů, pokud je to nutné.
Vyztužení zahrnuje vlepení hliníkové vložky do krku vidlice a výměnu stávajícího expandéru. Tyto úprvy neovlivní ovládání kola ani váš zážitek z jízdy.
Rezervace opravy
Chcete-li nechat své kolo zkontrolovat a opravit, budete muset kontaktovat důvěryhodného profesionálního mechanika a domluvit si s ním termín.
Opravnou sadu vám budeme posílat od poloviny prosince. Opravné sady odesíláme, jakmile k nám dorazí, a očekáváme, že každý zákazník dostane svou do konce ledna. Sada bude obsahovat veškeré nástroje nebo spotřební materiál, které mechanik bude potřebovat. Pošleme vám odkaz s pokyny k předání vámi preferovanému mechanikovi.
Náklady na kontrolu a opravu uhradí společnost Canyon. Proplatíme vám 100 EUR (nebo ekvivalent ve vaší místní měně) na pokrytí nákladů na kontrolu a opravu.
Objednejte si sadu pro opravu a získejte svůj kredit vyplněním formuláře níže.
Často kladené otázky
O této situaci jsme informovali příslušné orgány pro dohled nad trhem a máme v úmyslu s nimi spolupracovat, abychom vám poskytli nejvyšší úroveň služeb a bezpečnosti.
