V závislosti na tom, kam si kolo objednáte, můžete být nuceni zaplatit další daně a celní poplatky, které nejsou uvedeny na webových stránkách.

• Objednávky do EU, Velké Británie, Švýcarska, Norska a Singapuru: po provedení objednávky nebudete muset platit žádné další daně ani celní poplatky. Cena uvedená na webových stránkách je konečná částka, kterou za produkty zaplatíte.
• Objednávky do jiných zemí: v době nákupu nezahrneme DPH ani clo do konečné ceny. To znamená, že tyto dodatečné poplatky budete muset zaplatit při doručení v závislosti na předpisech vaší země. Před dokončením nákupu se prosím informujte o těchto možných poplatcích.

Své kolo můžete vyvézt z kterékoli země EU. Abychom vám však mohli schválit vrácení DPH, musíte splnit všechny následující podmínky:

• Kolo si musíte původně objednat do Německa, Dánska, Belgie nebo Nizozemska. U objednávek původně zasílaných do Nizozemska je třeba dodržet zvláštní postup.
  Další informace vám poskytnou zastoupení ve vaší zemi.
• Zboží musíte vyvézt v osobním zavazadle. Nemůžete je posílat s poštovní společností, přepravní agenturou nebo podobně, ani je přepravovat v samostatném tranzitním vozidle, jako je nákladní automobil.
• Zboží musíte vyvézt do konce třetího kalendářního měsíce po dodání.

Chcete-li požádat o vrácení DPH, zašlete nám prosím následující dokumenty:

• Originál faktury za objednávku Canyonu (nikoli potvrzení objednávky), na které je uvedena fakturační adresa shodná s vaším pasem nebo rovnocenným dokladem totožnosti a adresa pro doručení se liší od fakturační adresy.
• Razítko o celním odbavení s uvedením data a místa ze země EU, ze které jste zboží vyvezli, uvedené na faktuře z Canyonu. Upozorňujeme, že společnost Canyon nemůže poskytnout předvyplněné celní formuláře.
• Údaje o bankovním účtu, na který máme zaslat vrácené peníze.
• Doklad o tom, že žijete mimo EU. Pokud celní úřad tuto skutečnost sám nepotvrdí, budete nám muset zaslat oficiální doklady, které ji prokazují, například kopii povolení k pobytu nebo cestovního pasu.

Nezapomeňte si pořídit kopie pro vlastní potřebu. Vrácení peněz bude zpracováno po uplynutí 30denní lhůty na vrácení zboží.

Návrat:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
Německo

S Global Blue spolupracujeme na vrácení DPH u zboží zakoupeného nebo vyzvednutého v naší předváděcí místnosti. Pokud jste zadali online objednávku na osobní vyzvednutí, budete muset zadat oficiální adresu bydliště mimo EU, jak je uvedeno ve vašem cestovním pasu nebo oficiálním průkazu totožnosti.

Po registraci postupujte podle následujících kroků

• Krok 1 – Když si vyzvednete objednávku, musíte požádat o potvrzení, šek bez daně a obálku s vyplaceným poštovným.
• Krok 2 – Zašlete stvrzenku, šek a platné celní razítko společnosti Global Blue.
• Krok 3 – Budou vám vráceny peníze na vámi zadaný účet.
Zaregistrujte se u společnosti Global Blue

Při dovozu kola do země mimo EU nesete odpovědnost za kontrolu celních předpisů a výše cla nebo daně, která má být zaplacena. Tyto náklady se liší v závislosti na zemi, ve které se nacházíte, a celkové hodnotě dováženého kola.

Objednávky odesíláme prostřednictvím společností UPS a DHL Freight. Ve většině případů se společnost postará o celý proces a vystaví vám fakturu na celkovou částku. Pokud doručovací společnost tuto službu ve vaší zemi nenabízí, budete muset kontaktovat místní celní úřad.

Pokud žijete ve Švýcarsku a chcete si kolo vyzvednout v předváděcí místnosti v Koblenzi, musíte se zaregistrovat u společnosti Global Blue. Jedná se o „přeshraniční“ službu, která vás opravňuje k vrácení DPH v plné výši. DPH lze vrátit pouze v případě, že postupujete podle těchto pokynů. Jedná se o dobrovolnou službu a na tuto službu neexistuje žádný právní nárok.

• Krok 1 – Když si vyzvednete kolo, obdržíte potvrzení, šek bez daně a obálku s vyplaceným poštovným.
• Krok 2 – Zašlete stvrzenku, šek a platné celní razítko společnosti Global Blue.
• Krok 3 – Po 4 až 6 týdnech vám budou vráceny peníze na uvedený účet nebo kreditní kartu.
Zaregistrujte se u společnosti Global Blue