Sådan får du mest muligt ud af din cykel med Canyon App’en
Canyon App’en sikrer en mere personlig og nem oplevelse, så du kan få det meste ud af din Canyon cykel. App’en sikrer adgang til en række eksklusivt indhold inklusiv historier, trin-for-trin guides til udpakning, samling og vedligeholdelse.
Hvem er Canyon App til?
App’en er primært designet til dem, der har en Canyon cykel, men alle kan hente og bruge den. Dog kræves de fleste egenskaber en Canyon konto tilknyttet, og nogle fordele kan være låste, hvis du ikke har en Canyon cykel registreret på din konto.
Hvilke fordele tilbyder Canyon App’en?
1. Find din cykels komponenter og mål hurtigt med den digitale cykelgarage.
2. Saml din cykel og kom hurtigt afsted på første tur med nemme samleguides
3. Optimal vedligehold: nemme vedligeholdelsesguides
4. Parker din cykel med ro i sindet takket være den avancerede tyveribeskyttelse samt global GPS-sporing
5. Yderligere funktioner vil blive tilføjet i løbet af de kommende måneder og år
Sådan kommer du i gang med Canyon App’en
1. Download Canyon App fra App Store eller Google Play Store.
2. Brug din eksisterende canyon-konto eller opret en ny ved at indtaste dine personlige oplysninger og oprette en adgangskode.
3. Når du er logget ind, skal du trykke på fanen "Cykelgarage" og vælge "Tilføj en cykel".
4. Indtast din cykels stelnummer eller scan QR-koden, der typisk er placeret på krankboksen på din cykelramme.
5. Følg instruktionerne på skærmen for at komme i gang.
Når din cykel er tilføjet i app’en, kan du få adgang til en række funktioner og cykeldata, der er samlet på ét sted, herunder diagrammer, manualer, dimensioner og komponenter.
Yderligere information om tilføjelse af cykler og kompatibilitet
Jeg har tidligere købt en cykel hos Canyon - vil app’en genkende mine tidligere køb?
Ja, app’en vil genkende enhver Canyon cykel, du tidligere har købt, hvis du logger ind på app’en med samme canyon-konto eller tilføjer den til en ny konto. Du vil kunne få adgang til alle din cykels oplysninger, herunder originale komponenter, geometridiagrammer, opsætningsvejledninger, manualer og andet indhold i app’en.
Er app’en kompatibel med alle Canyon cykler?
Canyon app’en er designet til at være kompatibel med alle Canyon cykler. Vi leverer i øjeblikket hjælpeindhold til alle Canyon-cykelmodeller, der er lanceret fra 2020 og fremefter. Nogle funktioner er muligvis kun tilgængelige for visse cykelmodeller. For at få det meste ud af app’en anbefaler vi, at du registrerer din Canyon cykel på din konto, så du kan få adgang til alle funktioner og tjenester, som app’en tilbyder. Hvis du støder på kompatibilitetsproblemer med app’en, bedes du venligst kontakte Canyons kundeservice for at få hjælp. De vil hjælpe dig med fejlfinding eller eventuelle yderligere oplysninger, der er nødvendige for at løse problemet.
Jeg har en meget gammel Canyon cykel. Vil app’en genkende den?
Canyon app’en bør kunne genkende ældre Canyon cykler, så længe de har et stelnummer. Nogle app-funktioner er muligvis ikke tilgængelige for modeller fra før 2020.
Generelle oplysninger
Hvor sikker er min data?
Canyon vægter databeskyttelse enormt højt, og vi har implementeret flere sikkerhedsteknologier for at beskytte din data. App’en benytter kryptering til beskyttelse af din data og overholder alle databeskyttelseslove. For yderligere information læs venligst Canyon App privatlivspolitiken.
Hvor ofte vil opdateringer blive frigivet?
App-opdateringer frigives typisk med jævne mellemrum for at introducere nye funktioner, rette fejl og forbedre performancen. Canyon App-teamet vil bestræbe sig på at frigive opdateringer så hurtigt som muligt for at sikre, at app’en forbliver funktionel, sikker og kompatibel med de nyeste operativsystemer og enheder. Du kan sikre, at du har den nyeste version af app’en ved at tjekke for opdateringer i din enheds app store eller aktivere automatiske opdateringer.
Hvilke funktioner eller tjenester vil komme i fremtidige versioner?
I fremtiden vil app’en understøtte en række funktioner og tjenester for at hjælpe dig med at administrere og vedligeholde din cykel, spore dine ture, modtage meddelelser om din cykels servicebehov og få adgang til supporttjenester, når du har brug for dem. Du kan også give feedback og forslag til funktioner, som du gerne vil se i app’en, gennem feedback-widget i app’en.
Sporing af din cykel med Canyon App’en
Hvilke cykler kan spores gennem app’en?
I øjeblikket er funktionen kun tilgængelig for Spectral:ON 2023 cyklen.
Hvordan fungerer sporingsfunktionen?
Sporingssystemet overvåger din cykels placering døgnet rundt. Den sender løbende data til vores systemer, når cyklen flyttes, så du kan finde din cykel, når som helst, og hvor som helst. Denne kontinuerlige dataforbindelse bruger lignende teknologi, som du kan finde på din smartphone: for at være præcis bruger Spectral:ON en 4G LTE dataforbindelse til at overføre data. Hvis du aktiverer cykelsporing i Canyon App, vil cyklens placering blive vist i app’en ved hjælp af GPS-teknologi.
Canyon App har to sporingsindstillinger - du kan give den fuld eller begrænset adgang til GPS-data. Med fuld adgang deler cykelsensoren GPS-placeringen hvert 30. sekund, og mens cyklen bevæger sig. Med begrænset adgang deler cyklen kun placeringen for at informere dig om, at cyklen bevæger sig. Derudover vil sensoren dele detaljer om cyklen, såsom batteriniveau, kilometertæller og rækkevidde. De delte GPS-placeringer kan omdannes til en rute.
Hvis du giver dit samtykke til placeringsdeling i dine app-tilladelser, viser vi dig også din egen placering i forhold til placeringen af din cykel, så du ved, hvor langt væk du er fra din cykel.
Vedligeholdelse af dataforbindelsen mellem app og cykel medfører en omkostning for Canyon. Du kan bruge sporingsfunktionaliteten gratis i de første 12 måneder efter, at du har købt din cykel. Vi vil måske introducere abonnementer for at bruge specifikke funktioner herefter. Du vil blive underrettet om eventuelle omkostninger mindst 120 dage i forvejen. Dit abonnement vil udløbe uden, at du skal gøre noget.
Kan sporing slås fra?
Du kan til enhver tid stoppe lokationsdeling i app’en. Dette sætter enheden i en dyb dvaletilstand, så der ikke behandles nye lokationsdata. Hvis du ønsker at deaktivere sensoren helt og fjerne din cykel fra denne service, bedes du kontakte Canyon her .
Tilføjer IoT-modulet vægt til cyklen?
Modulet vejer 173,8 gram.
Hvordan opretter IoT-modulet forbindelse til telefonen?
Den bruger en mobilforbindelse mellem brugerens telefon, Canyon og dens tredjeparts backend-systemer.
Har IoT-modulet en batteriforsyning?
Sporing på vores e-bikes drives af Drive Unit og hovedbatteriet, der kan oplades. Enheden har også et indbygget "buffer-batteri”, der hjælper dig med at finde din cykel, selv når hovedbatteriet er fjernet eller afladet.
Er der regioner/lokationer, hvor sporingen ikke vil fungere (dvs. er der noget, der vil blokere signalet?)
Sporingen bruger sin egen mobilforbindelse - generelt kan du sige, at hvis din telefons GPS-forbindelse fungerer, så vil sporingen også gøre det. Følgende lande understøttes: USA, Østrig, Australien, Belgien, Estland, Letland, Litauen, Schweitz, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Slovakiet, Spanien, Sverige, Storbritannien, Tjekkiet og Tyskland.
Hvad er prisen for lokationssporingstjenesten?
Spectral:ON’s sikkerhedsteknologi er abonnementsbaseret. De første 12 måneder er gratis for dig. Efter dette kan du fortsætte med dit abonnement eller deaktivere egenskaberne. Vi vil give dig besked mindst 120 dage i forvejen. Dit abonnement vil udløbe uden, at du skal gøre noget.
Forsikring og andre detaljer
Er der en forsikringsservice tilgængelig?
Ja, du kan nemt købe og få adgang til alle dine forsikringsoplysninger og -dokumenter i Canyon App’en. En rabat på GPS-udstyrede cykler er tilgængelig og varierer afhængigt af cykelmodellen.
Hvad sker der med mit abonnement og min sporingstjeneste, hvis jeg sælger min cykel?
Når du sælger din cykel, kan du nemt fjerne din cykel fra din Canyon App, som automatisk fjerner den sporingskomponent, der skal parres med en anden konto.
Hvordan påvirkes sporingstjenesten, hvis jeg leaser en cykel?
Du kan købe din cykel gennem vores leasingprogram og aktivere lokationssporingstjenesten med det samme.
