Kontakt os

Forskelle såvel som vigtige tips og information kan findes her.

• Skal jeg have min cykel serviceret hos Canyon?

  • Når du sender din cykel til service hos Canyon, vil vores ekspertmekanikere få din cykel tilbage til dig i top stand så hurtigt som muligt. Se siden the Inspektion og service for flere detaljer om de tilgængelige tjenester. Du kan i princippet få andre professionelle cykelmekanikere til at tjekke din cykel. Du bør dog altid få din affjedringsgaffel og støddæmper serviceret hos fabrikanten selv. Følg fabrikantens anvisninger. Garantien på gafler og dæmpere forbliver gældende, hvis de serviceres med de angivne vedligeholdelsesintervaller.

• Kan jeg ændre maksimal hastigheden på min e-bike?

  • I teorien ja, men vi anbefaler ikke at gøre dette, da du ikke vil kunne gøre brug af din Canyon garanti herefter.
    I forhold til hvilket land, du bor i, vil dette måske også gå imod loven.

• Hvad skal jeg betale i tilfælde af et garantikrav?

  • Canyon’s garanti gælder kun for Canyon’s rammer og gafler. Hvis du har et garantikrav ifm. en komponent fra en anden fabrikant, så kontakt venligst fabrikanten direkte. I tilfælde af et garantikrav kræver vi betaling for forsendelse og arbejdsløn. Du skal ikke betale for den udskiftede ramme eller gaffel. Du kan også bruge vores andre tjenester, når du sender din cykel tilbage - vi vil sende dig en separat faktura for disse omkostninger.