Ofte Stillede Spørgsmål og supportartikler
Cykler og andet
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
Cykler og andet
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
-
-
Nej. Vi har designet Spectral:ON's kinematik med luftaffjedring for øje. Derudover er fjederaffjedring ikke ideelt til opstæninger med clevis-monteret dæmper extensions. Belastningen (i et sådan design) på den smalle del af gaffelbenene i en fjederforgaffel er meget høj og kan resultere i defekt. Luftaffjedring er bedre til dette design, da de benytter bredere gaffelben, der bedre kan holde til belastningen og dermed forlænger gaflens levetid.
-
-
-
Vi har fin-indstillet affjedringskinematikken (inklusiv et nyt bagdæmperdesign) for at sikre dig mere brugbar vandring og bedre justeringsmuligheder.
-
-
-
Vi sender alle Grail:ON cykler med en Bosch Compact Charger. En fuld opladning for et 500 Wh batteri tager ca. 8 timer.
-
-
-
Ifølge Bosch, så er det ikke muligt præcist at forudsige batteriets levetid, da det afhænger af den belastning og stress det er udsat for.
Det er enkelt at maksimere levetiden på dit batteri.
Opbevar batteriet tørt og køligt, 15 - 20 grader, og ikke i direkte sollys.
Hvis du ikke bruger cyklen i et stykke tid, så lad batteriet stå 30 - 60% opladet.
Oplad med fordel batteriet ved stuetemperatur.
-
-
-
Grail:ON har to standard flaskeholder beslag.
Du kan finde et stort udvalg af flaskeholdere og flasker i Canyons webshop.
-
-
-
Ja, Grail:ON's all-terrain køreegenskaber og hastighed gør den til et godt valg til pendling, specielt over længere distancer, eller hvis du ønsker at køre i varieret terræn på din rute for at undgå trafikerede veje.
Hvis du må efterlade din Grail låst udenfor, mens du er på kontoretl, så anbefaler vi en rubust og stærk lås for maksimal sikkerhed.
Bestil cykellås
-
-
-
Hastighed, terræn og totalvægt (rytter + cykel + bagage) har alle en indflydelse på den totale distance du kan tilbagelægge.
Generelt kan du forvente en rækkevidde på ca. 110 km ved en totalvægt på 95 kg ved 20 km/t i blandet terræn.
Se Bosch Range Calculator for mere information.
-
-
-
Skærme: ja, du kan montere dem. Alle Grail cykler har skærm monteringshuller, og vi har special designet vores egne skærmsæt til alle modeller. Du kan bestille dem i Canyons webshop:
2XS-S (27,5")
M-2XL (28")
Bagagebærer: Der er ingen beslag til bagagebærer, men med de moderne bikepacking taske designs, så ar du ikke brug for dem. Vi har i samarbejde med Topeak lavet lette og holdbare cykeltasker tilpasset Grail. Du kan bestille dem her:
Sadeltaske
Ramme taske
-
-
-
Ja!, Cyklen drop-bar design og landevejs-inspirerede geometri gør den til et godt valg til landevejskørsel, specielt på dårlige og ujævne overflader.
-
-
-
Grail:ON har dæk frigang op til 50 mm dækbredde.
Du kan købe et bredt udvalg af dæk lige her på canyon.com.
-
-
-
Når du har valgt en specifik mopdel på hjemmesiden, kan du finde de forskellige rammestørrelser og forventede forsendelsesdatoer under modelnavnet og farvekombinationerne. Cykler, der fremgår som 'på lager', kan afsendes inden for få arbejdsdage. Hvis modellen, du kigger på, er udsolgt, kontakt venligst vores service medarbejdere og en af vores eksperter vil hjælpe dig med det rigtige alternativ. Kontakt os
-
-
-
En SHIMANO STEPS E8000 forventes at holde omkring 1000 opladninger. Din kørestil samt hvordan, du opbevarer batteriet, har også indflydelse på batteriets levetid.
Du har muligvis brug for et nyt batteri, hvis dette ikke længere opnår sin normale kapacitet efter opladning.
-
-
-
Neuron:ON er udstyret med en 2M oplader.
Fuldt opladet til 80 % på 4 timer.
Fuldt opladet til 100 % på 7,5 timer.
Du kan også opgradere til en 4M oplader for at halvere opladningstiden.
-
-
-
Din E-Bike vil blive leveret med batteriet opladet meget lidt. Det er vigtigt at fuldt oplade batteriet før brug.
-
-
-
Det er umuligt at give et definitivt spar på dette spørgsmål, da rækkevidden (på enhver e-bike) afhænger af flere faktorer inklusiv udendørstemperaturen, hvor du kører, din vægt, din kadance, hvilken indstilling, du kører i, hvor meget sporerne stiger osv.
Ved egne testforsøg er vi kommet frem til, at den maksimale rækkevidde for voresSHIMANO STEPS E8000-udstyrede modeller er 100 kilometer i “Eco” indstilling.
-
-
-
Et reserve Shimano Steps BT-E 8010 kan købes via dette link: https://www.canyon.com/da-dk/gear/components/batteries/.
Det koster 5.513 DKK eksklusiv forsendelsesomkostninger.
Batteriet vejer 2,9 kg.
-
-
-
Et reserve Shimano Steps BT-E 8035 kan købes via dette link: https://www.canyon.com/da-dk/gear/components/batteries/.
Det koster 5.513 DKK eksklusiv forsendelsesomkostninger.
Batteriet vejer 2.9 kg.
-
-
-
En pakket E-Bike og beskyttelses Bike Guard kassen fylder 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.
-
-
-
I teorien ja, men vi anbefaler ikke at gøre dette, da du ikke vil kunne gøre brug af din Canyon garanti herefter.
I forhold til hvilket land, du bor i, vil dette måske også gå imod loven.
-
-
-
Kun 17 kg: dette er en superlet e-city cykel.
-
-
-
Alle Canyon-cykler sendes som vist og beskrevet - det er ikke muligt at vælge alternative komponentsammensætninger i øjeblikket. Et hurtigt råd: Du kan bestille en frempind med en anden længde på cykler med traditionelle styr med ikke-integreret frempind, når du køber din cykel. Skift frempinden ud under montering for at ændre din cykels pasform.
-
-
-
Du kan nemt selv skifte skifte styr, sadel samt grips på din E-Bike.
Det er desværre ikke muligt i øjeblikket selv at konfigurere din E-Bike før, du bestiller den.
Du kan finde hele udvalget af sadler, frempinde og pedaler i udstyrs sektionen.
-
-
-
Udfyld venligst vores kontaktformular for at arrangere returnering og udskiftning af dit batteri.
-
-
-
Du kan finde alle software opdateringer og fejlbeskeds forklaringer her https://www.shimano-steps.com/e-bikes/europe/en/service#faq.
-
-
-
En e-trekking-cykel er ideel til pendling. Batteriet sikrer, at du ankommer frisk på arbejde samtidig med, at du er med til at reducere trafikpropper.
Roadlite:ON er en fantastisk pendlercykel med agil handling og en letvægtsramme.
Pathlite:ON med bagagebærer, lys og Croozer-trailerforbindelse er perfekt til længere pendlerture, eller i stedet for en bil.
-
-
-
E-trekking-cykel er alsidige, robuste cykler, designet til at cykle på asfalt, grusveje og let skovterræn.
Batteri og motor gør e-trekking til en tilgængelig måde, som alle kan nyde en cykeltur.
-
-
-
Pathlite:ON og Grand Canyon:ON er udstyret med 100 mm front-kørsel.
Begge cykler kan klare grusveje, brandveje og små rødder og sten.
-
-
-
Alle modeller er skabt fra samme støbeform, hvilket betyder, at alle Exceed modeller deler samme kernedesing og rammegeometri. De tre forskellige, carbon rammeplatforme (CF, SLX og CFR) er dog forskellige, når det kommer til materiale og layup.
Med den nye CFR gik vi længere end nogensinde og opnåede en utroligt lav vægt, der gør denne til vores letteste hardtail nogensinde og helt sikkert en af de letteste rammer på markedet.
-
-
-
Den maksimale, anbefalede dækbredde er 2.35/2.4" monteret på en følg med 30 mm indvendig fælgbredde. Dækstørrelser varierer dog fra dækproducent til dækproducent, så vi anbefaler altid at ryttere dobbelttjekker dækfrigangen efter montering af et nyt bagdæk.
-
-
-
Nej desværre.
-
Indhold indlæses
