Ofte Stillede Spørgsmål og supportartikler
Betalingsmuligheder
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
Betalingsmuligheder
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
-
-
Al betalings-relateret information kan findes på vores Betalingsside.
-
-
-
Dette skyldtes en af tre grunde:
- Din bank har endnu ikke godkendt 3D Secure 2*
- I forbindelse med din ordre blev dit kort afvist under sikkerhedstjekket
- Betalingen overskrider dit kreditkorts maksimale beløbsgrænse
Kontakt venligst din bank for yderligere hjælp under alle omstændigheder
Husk venligst: Ved alle kreditkortbetalinger overføres data ved brug af 3D Secure 2 godkendelsesproceduren, der er i overensstemmelse med *PSD2 (Betalings Service Direktiv 2) obligatorisk betalings regulation i Tyskland.
-
-
-
Det er desværre ikke muligt at indløse et eller flere gavekort kombineret med betalingsmetoderne bankoverførsel, betaling ved levering, JobRad, finansiering og Cyclescheme.
-
-
-
Du kan nemt tjekke det resterende beløb på gavekortet her.
-
-
-
Når du køber et gavekort online hos os, kan du sætte mellem 150 og 7500 DKK ind på det. Du modtager en e-mail med det aktiverede gavekort som PDF. Gavekortet kan indløses med det samme og er gyldigt i 4 år. Under betalingsprocessen kan du bruge op til 5 gavekort til den samme ordre. Du skal blot indtaste koden og den tilsvarende PIN-kode på hjemmesiden (begge er trykt på gavekortet). Bemærk venligst: du kan ikke bruge et gavekort til at betale for et køb, du allerede har foretaget. Så sørg altid for at indløse gavekortet med knappen 'Indløs', når du afslutter købet.
-
-
-
Du vil modtage et eller alle gavekort, der blev brugt til købet, som digitale gavekort med det indløste beløb tilsendt på email. Hvis du kun returnerer dele af ordren, vil du få tilhørende beløb retur på et gavekort. Hvis du har betalt med en anden betalingsmetode kombineret med et gavekort, vil du først blive refunderet på et nyt gavekort (op til samme beløb som det benyttede gavekort) og det resterende beløb, vil refunderes til dig på samme måde, som ordren blev betalt.
-
-
-
Et Canyon gavekort fungerer på samme måde som kontanter. Hvis du mister det, eller det bliver stjålet, kan vi desværre ikke udskifte det.
-
-
-
Du kan köpa digitala presentkort direkt här på vår webbplats. Fysiska presentkort finns tillgängliga i vårt showroom i Koblenz.
-
-
-
Der kan være flere årsager til dette:
- gavekortet er allerede blevet indløst
- koden eller PIN-koden er ikke indtastet korrekt
- beløbet på gavekortet er allerede reserveret, da det har været indtastet eller indløst inden for de sidste 45 minutter, men købet ikke er blevet afsluttet. Prøv venligst igen om en time.
- gavekortet er udløbet
-
-
-
Det er ikke muligt at købe eller indløse gavekort som et firma og virksomhedskunde.
-
Indhold indlæses
