Indsend en crash replacement-anmodning

Vores kundeserviceteams og ekspertmekanikere er her for at hjælpe dig med at gøre din cykel køreklar igen.

Vi har brug for følgende fra dig:

  • nogle detaljer om cyklen
  • en oversigt over problemet
  • billeder
  • dine kontaktoplysninger

Når vi har dette, vil vores servicemedarbejdere kontakte dig for at fortælle om processen.



Din cykel

Hjælp os med at identificere din cykel

Den nemmeste måde at identificere din cykel på er med dit stelnummer.
Du kan finde dette på rammen eller i Cykelgaragen på din Canyon Konto.

Eksempelvis: R02077H32G0625


Er dette din cykel?



Vi kunne ikke finde en cykel med dette stelnummer

Kontakt venligst vores kundeservice for hjælp til at identificere din cykel.

Du skal informere dem om dit kundenummer og eventuelle andre oplysninger vedrørende cyklen og din ordre.

Med dine egne ord bedes du give en kort beskrivelse af problemet.

Beskrivelse
 
Upload billeder

Billeder hjælper os med at diagnosticere problemet. Du skal venligst vedhæfte mindst 4 billeder. Billeder må ikke overstige 10 MB og skal være et af følgende formater: PNG, JPG, JPEG. Sørg for, at billederne er godt oplyste og i fokus.

Billeder, vi har brug for:

Yderligere detaljerede billeder: (valgfrit)

Ingen billeder uploadet

Hvis vi allerede har dine kontaktdetaljer fra din Canyon konto, vil de vises her.
Hvis disse mangler eller ikke er korrekte, bedes du venligst ændre dem her.

Vær opmærksom på: dette vil ikke ændre dine Canyon kontoinformationer.

Dine detaljer

Cykelkasse

Har du den Bikeguardkasse, din cykel oprindeligt blev leveret i?
Jeg har en cykelkasse Jeg har ikke en cykelkasse

Tjek venligst at al information er korret før, dette sendes til vores kundeservice.
OBS: Hvis du har ændret et trin, vil al denne information ændres i de andre trin.

Ved at indtaste min data og trykke på 'send' knappen accepterer jeg, at min email adresse og mit navn bruges til besvarelse af min oprettede sag.

Rediger
Loading animation image