Sikkerhedsmeddelelse - Speedmax CF med V21 Aerofrempind
På denne side finder du information om den aktuelle sikkerhedsmeddelelse for Speedmax CF med V21 Aerofrempind. Følg alle instruktioner i denne sikkerhedsmeddelelse, herunder straks at stoppe brugen af din cykel.
Vi vil løbende opdatere denne side med de nyeste processer og information. Vi anbefaler, at du tilføjer denne side til dine bogmærker og tjekker den regelmæssigt.
Denne side blev opdateret den: Onsdag den 27. november 2024 og reparationsprocessen er nu i gang
Indeholder
Berørte cykler
- Speedmax CF (R41 / R073) med V21 Aerofrempind
Forklaring af problemet
Vi har opdaget et sikkerhedsproblem i gaffelstilken på Canyon Speedmax CF med V21 Aerofrempind.
Det er muligt, at gaffelstilken kan revne eller knække efter stor belastning, såsom at ramme et hul ved høj fart.
Dette kan medføre, at cockpittet løsnes, så brugeren kan pådrage sig skader grundet kontroltab.
Løsnings- og reparationsdetaljer
Inspektionen og den efterfølgende reparation skal udføres hos en Canyon-servicepartner af en professionel cykelmekaniker.
Det første trin er at få gaffelstilken inspiceret. Dette kræver en afmontering af frempinden.
Hvis gaffelstilkens fastspændingsområde ikke er beskadiget, vil en forstærkning af området løse problemet, og du kan bruge din cykel igen. Hvis gaffelstilken viser sig at være beskadiget i fastspændingsområdet, bliver gaflen udskiftet. Den nye forgaffel vil også forstærkes. Canyon vil levere en erstatningsgaffel uden ekstra omkostninger, hvis det er nødvendigt.
Forstærkningen sker med et aluminiumssleve, der monteres på gaffelstilken og erstatter den nuværende expander. Forstærkningen vil ikke påvirke cyklens performancen eller din køreoplevelse
Bestil tid til reparation
For at få din cykel inspiceret og repareret skal du venligst kontakte din nærmeste Canyon serviceafdeling og oprette en aftale med dem. Find den nærmeste lokation nedenfor.
Vi vil begynde at sende reparationssættene til vores servicepartnere i midten af december. Vi forventer, at vores servicepartnere vil have det komplette reparationsudstyr inden udgangen af januar.
Omkostningerne ved inspektionen og reparationen ved servicepartneren vil være dækket af Canyon.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har underrettet de respektive markedsovervågningsmyndigheder om denne situation og har til hensigt at samarbejde med dem for at give dig det højeste niveau af service og sikkerhed.
