Sicherheitshinweis – Speedmax CF mit V21 Aerostem
Auf dieser Seite findest du Informationen zum aktuellen Sicherheitshinweis für das Speedmax CF mit dem V21 Aerostem. Befolge alle Anweisungen in diesem Sicherheitshinweis, einschließlich der sofortigen Einstellung der Nutzung deines Fahrrads.
Wir werden diese Seite kontinuierlich mit den neuesten Entwicklungen und Informationen aktualisieren. Wir empfehlen, diese Seite zu deinen Lesezeichen hinzuzufügen und sie regelmäßig auf Updates zu überprüfen.
Diese Seite wurde aktualisiert am: Mittwoch, 27. November 2024 und der Reparaturprozess läuft aktuell
Inhalt
Betroffene Bikes
- Speedmax CF (R41 / R073) mit V21 Aerostem
Erklärung des Problems
Wir haben ein Sicherheitsproblem am Gabelschaft des Canyon Speedmax CF mit dem V21 Aerostem festgestellt.
Es ist möglich, dass der Gabelschaft nach einem starken Aufprall oder einer hohen Belastung, wie z.B. einem Stoß durch ein Schlagloch bei hoher Geschwindigkeit, reißt oder bricht.
Dies könnte dazu führen, dass sich das Cockpit löst, der Fahrer die Kontrolle verliert und sich möglicherweise verletzt.
Einzelheiten zur Lösung und Reparatur
Die Inspektion und anschließende Reparatur muss in einer Canyon Service-Werkstatt von einem professionellen Fahrradmechaniker durchgeführt werden.
Der erste Schritt ist die Inspektion des Gabelschafts. Dazu muss der Vorbau demontiert und entfernt werden.
Wenn der Klemmbereich des Gabelschafts nicht beschädigt ist, kann das Problem durch eine Verstärkung des entsprechenden Klemmbereichs behoben werden, und du kannst dein Fahrrad wieder benutzen. Wenn im Klemmbereich des Gabelschafts Schäden festgestellt werden, muss die Gabel ausgetauscht werden. Die neue Gabel wird auch die Verstärkung erhalten. Canyon stellt bei Bedarf eine Ersatzgabel ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
Die Verstärkung besteht darin, eine Aluminiumhülse in den Gabelschaft einzubringen und den aktuellen Expander zu ersetzen. Diese Arbeiten haben keinerlei Auswirkungen auf die Funktion der Lenkung oder dein Fahrerlebnis.
Reparatur buchen
Um dein Fahrrad überprüfen und reparieren zu lassen, musst du dich an den nächstgelegenen Canyon Service-Standort wenden und dort einen Termin vereinbaren. Unten findest du den nächstgelegenen Canyon Service-Standort.
Wir werden Mitte Dezember damit beginnen, die Reparatur-Kits an unsere Service-Standorte zu verschicken. Wir gehen davon aus, dass unsere Service-Standorte bis Ende Januar vollständig mit dem Kit versorgt sein werden.
Die Kosten für die Inspektion und die Reparatur am Service-Standort werden von Canyon übernommen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir haben die zuständigen Aufsichtsbehörden über die aktuelle Situation informiert und beabsichtigen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um dir den bestmöglichen Service und die größtmögliche Sicherheit zu bieten.
