Sicherheitshinweis – Speedmax CF mit V21 Aerostem
Auf dieser Seite findest du Informationen zum aktuellen Sicherheitshinweis für das Speedmax CF mit dem V21 Aerostem. Befolge alle Anweisungen in diesem Sicherheitshinweis, einschließlich der sofortigen Einstellung der Nutzung deines Fahrrads.
Wir werden diese Seite kontinuierlich mit den neuesten Entwicklungen und Informationen aktualisieren. Wir empfehlen, diese Seite zu deinen Lesezeichen hinzuzufügen und sie regelmäßig auf Updates zu überprüfen.
Diese Seite wurde am 7. Januar 2025 aktualisiert und der Reparaturprozess ist nun im Gange.
Inhalt
Betroffene Bikes
- Speedmax CF (R41 / R073) mit V21 Aerostem
Erklärung des Problems
Wir haben ein Sicherheitsproblem am Gabelschaft des Canyon Speedmax CF mit dem V21 Aerostem festgestellt.
Es ist möglich, dass der Gabelschaft nach einem starken Aufprall oder einer hohen Belastung, wie z.B. einem Stoß durch ein Schlagloch bei hoher Geschwindigkeit, reißt oder bricht.
Dies könnte dazu führen, dass sich das Cockpit löst, der Fahrer die Kontrolle verliert und sich möglicherweise verletzt.
Einzelheiten zur Lösung und Reparatur
Die Inspektion und anschließende Reparatur muss in einer Canyon Service-Werkstatt von einem professionellen Fahrradmechaniker durchgeführt werden.
Der erste Schritt ist die Inspektion des Gabelschafts. Dazu muss der Vorbau demontiert und entfernt werden.
Wenn der Klemmbereich des Gabelschafts nicht beschädigt ist, kann das Problem durch eine Verstärkung des entsprechenden Klemmbereichs behoben werden, und du kannst dein Fahrrad wieder benutzen. Wenn im Klemmbereich des Gabelschafts Schäden festgestellt werden, muss die Gabel ausgetauscht werden. Die neue Gabel wird auch die Verstärkung erhalten. Canyon stellt bei Bedarf eine Ersatzgabel ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
Die Verstärkung kann auf zwei Arten erfolgen:
• Durch den Einbau eines verbesserten und neu gestalteten Expanders, der speziell zur Lösung dieses Problems entwickelt wurde.
• Durch das Einkleben einer speziell entwickelten Aluminiumhülse in den Gabelschaft.
Die Lösung, die dein Fahrrad erhält, hängt davon ab, was an deinem Standort am schnellsten und unkompliziertesten ist. Beide Methoden sind gleichermaßen effektiv und für das Zusammenspiel zwischen der Gabel und dem V21 Aerostem ausgelegt. Keine der beiden Methoden ist der anderen vorzuziehen. Die Arbeiten haben keinerlei Auswirkungen auf die Funktion der Lenkung oder dein Fahrerlebnis.
Für die Reparatur müssen Canyon Bauteile verwendet werden, die speziell für diese Lösung entwickelt wurden. Es dürfen keine anderen Expander oder Hülsen verwendet werden.
The inspection and subsequent repair need to be carried out at a Canyon service location by a professional bike mechanic.
The first step is to have the steerer tube inspected. This requires disassembling and removing the stem.
If the steerer tube clamping area is not damaged, a reinforcement of the area will solve the issue and you can use your bike again. If damage is found on the fork steerer tube clamping area, the fork will need to be replaced. The new fork will also receive the reinforcement. Canyon will supply a replacement fork at no additional cost if it is required.
The reinforcement can be achieved in two ways:
• By fitting an updated and redesigned expander which has been developed specifically to solve this issue.
• By bonding a specially designed aluminium sleeve into the fork steerer tube.
The solution your bike will receive depends on what is fastest and most convenient for your location. Both methods are equally effective and designed for the interaction between the fork and the V21 Aerostem. Neither is preferable to the other. The works will not affect any function of the steering assembly or your riding experience.
The repair must use Canyon parts designed specifically for this solution. No other expander or sleeve should be used.
Reparatur buchen
Um dein Fahrrad überprüfen und reparieren zu lassen, musst du dich an den nächstgelegenen Canyon Service-Standort wenden und dort einen Termin vereinbaren. Unten findest du den nächstgelegenen Canyon Service-Standort.
Wir werden Mitte Dezember damit beginnen, die Reparatur-Kits an unsere Service-Standorte zu verschicken. Wir gehen davon aus, dass unsere Service-Standorte bis Ende Januar vollständig mit dem Kit versorgt sein werden.
Die Kosten für die Inspektion und die Reparatur am Service-Standort werden von Canyon übernommen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir haben die zuständigen Aufsichtsbehörden über die aktuelle Situation informiert und beabsichtigen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um dir den bestmöglichen Service und die größtmögliche Sicherheit zu bieten.
