Reemplazo por accidente

Reemplazo por accidente

¿Qué es el reemplazo por accidente?

En el desafortunado caso de un choque o impacto accidental, las fuerzas ejercidas sobre el cuadro o los componentes pueden provocar un fallo estructural.

El reemplazo por accidente te permite reemplazar un cuadro Canyon dañado, la horquilla o los componentes a un precio reducido. Podemos incluso pasar todo al cuadro nuevo y revisar tu bicicleta.

El reemplazo por accidente es un servicio voluntario proporcionado por Canyon para ayudar a reemplazar las piezas dañadas después de un accidente. No está disponible para componentes de terceros y no podemos garantizar que siempre haya piezas de repuesto disponibles en colores idénticos.

¿Cómo funciona el reemplazo por accidente?

  • Envíanos una descripción de los daños, fotos y tus datos de contacto utilizando el formulario. Es posible que tengas que enviar tu bicicleta a nuestro taller para una inspección detallada.
  • Nuestro equipo comprobará todo y se pondrá en contacto contigo para darte un presupuesto de reemplazo de cualquier pieza dañada.
  • Una vez confirmado, pediremos las piezas de repuesto. Cualquier pieza dañada que se sustituya será propiedad de Canyon y tendrás que enviárnosla antes de que procesemos el pedido.
  • En el caso de componentes más pequeños, como tijas de sillín y potencias, es posible que te pidamos que elimines los artículos dañados y nos envíes pruebas antes de que se envíen sus repuestos.
  • Nuestro taller también puede proporcionarte un presupuesto para cambiar las piezas dañadas y reparar tu bicicleta.

Elegibilidad para reemplazo por accidente

  • La sustitución por accidente solo está disponible para el propietario original y no se puede transferir. Se puede utilizar una sola vez durante un plazo de 3 años desde la fecha de compra.
  • El reemplazo por accidente se hace por el mismo modelo o uno similar. No es posible cambiar de modelo o talla.
  • Los precios de reemplazo no son acumulables a otras ofertas o descuentos.
  • El reemplazo por accidente no está disponible para reclamaciones de seguros ni para las compañías de seguros.
  • El reemplazo por accidente depende de dónde haya que enviar la bicicleta y de la disponibilidad de piezas

Precio del reemplazo


Utiliza el número de serie de tu bicicleta para recibir un presupuesto personalizado de reemplazo por accidente



Buscador de precios de reemplazo por accidente

Tu número de serie debe empezar por las letras M, R o U.

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    Es obligatorio que nos devuelvas el cuadro o la horquilla en cuestión para disfrutar del servicio de reemplazo por accidente. Si fuera necesario realizar el reemplazo, nos reservamos el derecho a quedarnos con las piezas rotas que sean reemplazadas. El servicio de reemplazo por accidente no puede combinarse con otros descuentos.


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