Se ha rechazado mi pago con tarjeta de crédito. ¿Por qué?

Por una de estas tres razones:

  • Tu banco no ha autorizado todavía la autentificación 3D Secure 2*
  • Ha fallado la comprobación de seguridad de la tarjeta de crédito en tu pedido
  • El pago excede el límite de gasto de tu tarjeta de crédito

En cualquiera de estos tres casos, por favor, contacta con tu banco para más información.

Atención: para todos los pagos con tarjeta de crédito, se intercambian los datos con el procedimiento de autentificación 3D Segure 2 para cumplir con la regulación obligatoria de los pagos (Payment Services Directive 2) en Alemania.

Exención de Responsabilidad
En Canyon nos esforzamos continuamente para garantizar la calidad y la precisión de la información incluida en este Centro de Soporte Técnico. Cualquier reparación o ajuste que realices en tu bicicleta está bajo tu entera responsabilidad. Si tienes alguna duda deberías enviar tu bicicleta a Canyon o llevarla a un taller especializado. Canyon no cubre garantías ni acepta responsabilidades relacionadas con la información incluida en este Centro de Soporte Técnico.
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