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Utilizando el Perfect Positioning System (PPS) de Canyon puedes saber que talla de cuadro te corresponde en función de tus medidas corporales. Solo tienes que buscar en nuestra web la bicicleta que más te guste y seguir las instrucciones para saber cual es tu talla Canyon. Más información sobre nuestro PPS y tallaje Canyon aquí.
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En este artículo, aprenderás a colocar el sillín de tu bicicleta de carretera Canyon en la posición perfecta. Haz clic en "Ver más" para leer el artículo completo.
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En este artículo podrás ver los pesos máximos del ciclista soportados por las tijas de sillín Canyon. Haz clic en "Ver más" para leer el artículo completo.
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En este artículo encontrarás información sobre las dimensiones y pesos de los diferentes Bike Guards.
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¿Quieres descargar manuales o instrucciones de alguna de tus bicicletas, de componentes de otros fabricantes o fondos de pantalla? Haz clic en "Ver más" para leer el artículo completo.
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En este artículo aprenderás porque los cuadros de carbono Canyon son tan especiales. Haz clic en "Ver más" para leer el artículo completo.
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Hay varias maneras de probar nuestras bicis.
Visita el Showroom de Canyon en Coblenza, Alemania
Si visitas el Showroom de Canyon en Coblenza, podrás probar los nuevos modelos y recibir asesoramiento por parte de expertos del equipo de Canyon. Encontrarás más información al respecto en la página del Showroom.
Conócenos en algún evento internacional, en los días de test y en nuestros festivales de ciclismo en Coblenza
Participamos en numerosos eventos internacionales de ciclismo, y también organizamos nuestros propios festivales en Coblenza; ahí podrás probar nuestras bicicletas. En nuestras jornadas de test, siempre llevamos una selección escogida especialmente para el lugar en concreto. Encontrarás una lista de los eventos donde podrás conocernos y probar nuestras bicicletas en la the página Eventos.
Alquila una bicicleta de un Colaborador Oficial de Canyon Tenemos una amplia red de Colaborador Oficiales de Canyon repartidos por toda Europa. Se trata, en su mayor parte, de hoteles y empresas especializadas en alquiler de bicicletas que ofrecen diferentes modelos de Canyon para alquilar. Es una opción ideal si quieres probar una bici a fondo, o para unas vacaciones dedicadas al ciclismo. Encontrarás una lista completa de Colaboradores Oficiales y más información de los servicios que ofrecen en la página Socios Oficiales de Canyon.
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La información sobre el Showroom se encuentra en la página del Canyon Showroom.
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Las bicicletas de prueba del Showroom están disponibles para que las prueben visitantes, clientes y seguidores, lo que significa que no podrás comprar exactamente la misma bicicleta que hayas probado. No obstante, en el Showroom tenemos muchas bicicletas que pueden comprarse y recogerse sobre la marcha. Si quieres más información de estas bicicletas de concesionario , visita la página Bikes to Go.
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Estamos encantados de que quieras probar una Canyon. Puedes ver el listado de bicicletas actualmente disponibles para pruebas en el showroom de Koblenz aquí.
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Durante tu visita puedes dejar el coche aparcado frente al Canyon Home o en el parking Contel que encontrarás al lado. Tienes tres horas de parking gratuito si sellas tu ticket en la entrada del showroom. Aparcar frente al Canyon Home es gratis.
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Puedes venir a nuestro showroom de Koblenz, Alemania, en cualquier momento durante su horario de apertura. Es posible que en algún momento tengas que esperar unos minutos, pero no es necesario concertar cita previa.
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Si quieres que revisemos tu bicicleta en nuestro taller tendrás que concertar una cita previamente. Puedes hacerlo fácilmente a través de nuestro formulario de contacto. Tendrás que incluir información sobre tu bicicleta y sobre el tipo de servicio que necesitas para que podamos atender tu solicitud de la mejor manera posible. Puedes acceder al formulario de contacto desde aquí.
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Una vez hayas seleccionado el modelo que quieres en nuestra web, verás a la derecha y debajo del nombre del modelo las diferentes tallas de cuadro con su fecha de entrega estimada para el color elegido. Las bicicletas que estén disponibles ("En existencias") se pueden enviar en pocos días hábiles. Si la bicicleta que estás buscando está agotada puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que nuestros expertos te ayuden a encontrar la mejor opción. Contacta con nosotros aquí.
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Solo 17 kg, es una e-bike urbana superligera.
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Las bicicletas Canyon se envían con los componentes descritos en nuestra página web. Actualmente no es posible personalizar los montajes. Por ejemplo, si quieres modificar la longitud de la potencia, tendrás que comprar aparte una potencia de una medida diferente y cambiarla al montar tu bicicleta.
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Usamos el mismo molde para todos los modelos, lo que quiere decir que todas las Exceed tienen la misma forma y características básicas. Pero existen tres cuadros de carbono diferentes (CF, SLX y CFR) que se diferencian en la forma de construcción y en la disposición de las capas de carbono.
Con el modelo CFR hemos ido más allá para construir nuestro cuadro de carbono para bicicleta de montaña más ligero, que además es uno de los más ligeros que puedes encontrar actualmente en el mercado.
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El máximo ancho de cubierta que recomendamos es 2.35/2.4 montado sobre llantas con un ancho interno de 30 mm. El tamaño de las cubiertas varía de un fabricante a otro, por eso siempre recomendamos comprobar el paso de rueda siempre que se monten cubiertas nuevas, especialmente en la rueda trasera.
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No
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Usamos el mismo molde para todos los modelos, lo que quiere decir que todas las Exceed tienen la misma forma y características básicas. Pero existen tres cuadros de carbono diferentes (CF, SLX y CFR) que se diferencian en la forma de construcción y en la disposición de las capas de carbono. Con el modelo CFR hemos ido más allá para construir nuestro cuadro de carbono para bicicleta de montaña más ligero, que además es uno de los más ligeros que puedes encontrar actualmente en el mercado.
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¡Claro! La agilidad y velocidad todoterreno de la Grail la convierten en una gran opción para viajar y también para moverte por zonas urbanas evitando los atascos de la hora punta.
Eso si, recuerda que si tienes que aparcar tu Grail en la calle mientras estás trabajando es una buena idea hacerse con un antirrobo resistente y de alta seguridad.
Comprar antirrobos para bicicletas
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Solo tardarás 5 minutos usando nuestra herramienta Perfect Positioning System (PPS).
Solo tienes que introducir tus medidas y te diremos que talla de cuadro te corresponde. El sistema utiliza como base para calcular tu talla los datos sobre medidas y tallas de cuadro que hemos recopilado de nuestros clientes durante muchos años para darte un resultado totalmente fiable.
Y para que estés tranquilo, si pides tu bicicleta y crees que no es tu talla, puedes devolverla sin problemas por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
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Las bicicletas que aparecen marcadas como “disponibles en existencias” en nuestro sitio web suelen encontrarse almacenadas en la fábrica de Canyon, listas para enviarse en el plazo de unos pocos días laborables. Ten en cuenta que estas bicicletas no se almacenan en nuestro Showroom de Coblenza, así que no puedes comprarlas ahí.
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Puedes hacerlo tú mismo antes de que tu pedio esté listo para ser enviado, tienes dos opciones:
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Si tienes una cuenta Canyon:
Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en historial de pedidos. Allí podrás modificar directamente tu pedido. -
Si no tienes una cuenta Canyon:
Si no tienes una cuenta dirígete a la página de seguimiento de pedidos Canyon e introduce tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Allí podrás ver tu pedido y modificarlo.
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Si.
que necesitas.
La Pathlite:ON es compatible con el uso de remolques de la marca Croozer. Aquí encontrarás el eje.
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Entre 22 y 23 kg. Gracias a la potencia de su motor Bosch esta bicicleta se mueve muy rápido, también en las subidas.
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Las siglas CFR vienen de Canyon Factory Racing y eso significa dos cosas: - Estas bicicletas son las que utilizan los corredores y riders de nuestros equipos profesionales. - Los cuadros Canyon CFR tienen la construción en carbono más ligera y específica para cada disciplina. En este caso, para competir en carreras DH.
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De momento no tenemos previsto vender el cuadro de la Sender CFR.
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El registro de las devoluciones de bicicletas eléctricas es especialmente importante ya que se consideran mercancías peligrosas. Nosotros nos encargamos de hacer todas las gestiones necesarias con nuestro proveedor de servicios de envío (DHL), para que tu bicicleta eléctrica sea recogida directamente en tu hogar y llegue con seguridad a nuestras instalaciones.
¿Cómo hay que hacer las devoluciones de e-bikes y baterías?
En ambos casos el envío de devolución se hace a través de DHL. Una vez hayas registrado tu devolución un representante de DHL se pondrá en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para concertar una fecha de recogida. Ten en cuenta que no se pueden concertar recogidas a una hora exacta. Normalmente podrás elegir entre recogida por la mañana o por la tarde. Debido al peso y volumen de las e-bikes es posible que la entrega se haga a pie de calle en lugar de en la puerta del domicilio.¿Qué artículos tengo que devolver?
Por favor, devuelve todos los artículos relacionados con tu devolución. Si solo vas a devolver la batería, devuélvela correctamente embalada. Si quieres devolver una bicicleta eléctrica, devuélvela con todos sus componentes y asegúrate de incluir la batería, el cargador y la llave de la batería.¿Tengo que embalar mi e-bike de una forma especial?
Las bicicletas eléctricas con batería se consideran mercancías peligrosas de clase 9, por lo que necesitan un embalaje especial. Lo mejor y más fácil es devolverla en su caja original, ya que cumple con la normativa de este tipo de envíos. Asegúrate de que la batería esté instalada en la bicicleta eléctrica cuando la envíes.¿Tengo que embalar la batería de mi e-bike de una forma especial?
La batería de tu bicicleta eléctrica se considera una mercancía peligrosa de clase 9, por lo que necesita un embalaje especial. Una opción es pedirmos una caja especial para el envío de baterías de bicicletas eléctricas. Otra opción es enviar la batería instalada en la bicicleta eléctrica en su caja original, e-Bike Guard. Esto será más fácil para ti y no tendrás que comprar la caja para la batería. Si decides devolver la batería por separado, al enviarte la caja especial también incluiremos el documento ADR de mercancías peligrosas correspondiente que deberás pegar en el exterior de la caja. Esto no es necesario si devuelves la batería instalada en tu bicicleta eléctrica.
Por favor dinos si la caja original (e-Bike Guard) o la caja de la batería están dañadas. Te enviaremos una de sustitución.¿Puedo devolver una batería defectuosa de una e-bike?
Por favor, ten en cuenta que las baterías dañadas de las bicicletas eléctricas no pueden devolverse bajo ninguna circunstancia.¿Cómo puedo saber si la batería de mi e-bike está defectuosa?
Hay varias formas de saber si una batería está dañada, por ejemplo:
– Daños exteriores o deformaciones significativas
– Puntos de contacto de la batería con piezas metálicas
– Partes plásticas derretidas
– Calentamiento de la batería mientras está apagada
– Pérdida de carga
– Baterías identificadas como defectuosas por el sistema de gestión de baterías (BMS)¿Cómo puedo deshacerme de la batería de mi bicicleta eléctrica?
Por favor, deshazte adecuadamente de tu batería si observas alguno de los daños descritos anteriormente. Como prueba, nos gustaría pedirte que le hagas una foto del daño y otra del número de serie que encontrarás en la parte inferior de la batería. Debes tirar tu batería defectuosa en el punto límpio de reciclaje más cercano. Puedes ponerte en contacto con las instalaciones locales de reciclaje para obtener más información. A menudo las ferreterías y los distribuidores de bicicletas eléctricas también ofrecen la posibilidad de recoger las baterías defectuosas para que se reciclen adecuadamente. Y si estás en Alemania, también puedes entregar personalmente tu batería defectuosa en nuestro taller de Koblenz.
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Enviamos bicicletas eléctricas a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suiza y Suecia. Importante: Solamente ofrecemos servicio postventa de bicicletas eléctricas a personas residentes en esos países. Si importas la bicicleta a otro país (por ejemplo, si te mudas de país), no podremos enviar componentes de repuesto para tu bicicleta eléctrica, ni podremos recogerla para repararla.
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