Aquí puedes comprobar el saldo de tu tarjeta regalo Canyon. Introduce el número de tu tarjeta regalo y el código PIN.
Tarjetas regalo FAQ
Toda la información sobre las tarjetas regalo Canyon.
Puedes comprar tarjetas regalo digitales aquí en nuestra página web. Las tarjetas regalo físicas están disponibles en nuestro showroom de Koblenz.
Cuando compras una tarjeta regalo online, puedes cargarla con entre 25 € y 1000 €. Recibirás un correo electrónico con la tarjeta regalo activada en formato PDF. La tarjeta se puede canjear de inmediato y es válida durante 4 años. Durante el proceso de pago, puedes usar hasta 5 tarjetas regalo en un mismo pedido. Solo tienes que introducir el código y el PIN correspondiente en el sitio web (ambos están impresos en la tarjeta regalo). Ten en cuenta que no puedes usar una tarjeta regalo para pagar una compra que ya hayas hecho. Por eso, asegúrate de canjear la tarjeta regalo al realizar tu pedido utilizando el botón “Canjear” al finalizar la compra.
Puedes comprobar fácilmente el saldo de tu tarjeta regalo
aqui.
Las tarjetas regalo Canyon funcionan básicamente como el dinero. Si la pierdes o te la roban no podemos darte una nueva.
Puede haber varias razones:
- La tarjeta ya ha sido canjeada
- Has introducido un código de tarjeta o un PIN incorrecto
- El importe de la tarjeta está bloqueado porque ha sido canjeada en los últimos 45 minutos pero el pedido no se ha finalizado
- La tarjeta regalo ha caducado
En ese caso te devolveremos el importe de las tarjetas regalo que hayas usado para pagar el pedido en una tarjeta regalo digital que te enviaremos por correo electrónico. Si solo devuelves parte del pedido te devolveremos el importe correspondiente en una tarjeta regalo. Si utilizas otro método de pago en combinación con la tarjeta regalo para pagar tu pedido, te devolveremos primero el importe de la tarjeta utilizada con una nueva y después el importe restante con el otro método de pago utilizado.
Lamentablemente no es posible canjear una o más tarjetas regalo en combinación con los métodos de pago transferencia, contrarrembolso, JobRad, financiación y Cyclescheme.
No es posible comprar o canjear tarjetas regalo como empresa o cliente corporativo.
Nuestros expertos estarán encantados de responder a tus preguntas.
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