Canyon Speedmax CF -mallissa, jossa on V21 Aerostem -ohjainkannatin, on tietyissä olosuhteissa mahdollista, että etuhaarukan ohjainputki voi murtua tai katketa. Tällöin koko ohjaamo (ohjainkannatin ja ohjaustanko) voi irrota. Syynä on useimmiten voimakas isku, kuten syvään kuoppaan osuminen tai muu vastaava äkillinen rasitus. Tämä voi aiheuttaa kaatumisen tai vakavissa tapauksissa myös loukkaantumisen, tilanteesta ja ajo-olosuhteista riippuen.

Pyydämme kyseisen pyörämallin omistajia lopettamaan pyörän käytön välittömästi ja olemaan ajamatta sillä, kunnes ammattitaitoinen pyörämekaanikko on tarkastanut ja korjannut etuhaarukan.

Korjaus sisältää etuhaarukan ohjainputken tarkastuksen, tarvittaessa etuhaarukan vaihdon sekä ohjainputken ennaltaehkäisevän vahvistamisen.

Tämä toimenpide ei vaikuta ohjausjärjestelmän toimintaan eikä ajokokemukseen.

Ongelma koskee vain Speedmax CF -mallia, jossa on V21 AEROSTEM -ohjainkannatin. Se ei koske muita Speedmax-malleja.

Se ei koske seuraavia malleja:

Ammattitaitoisen pyörämekaanikon tulee suorittaa seuraavat tarkastus- ja korjaustoimet:

Voimme vahvistaa, että suunnitelmiemme mukainen korjausohjelma on käynnistymässä joulukuussa. Ilmoitamme korjauksesta kyseisten pyörämallien omistajille heti korjausprosessin alkaessa ja annamme heille kaikki tarvittavat tiedot. Tavoitteenamme on tehdä korjausprosessista mahdollisimman vaivaton. Canyon vastaa luonnollisesti korjauksen kustannuksista.

Sinulta ei vaadita korjauksen suhteen toimia juuri nyt. Ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista mahdollisimman pian tällä verkkosivustolla ja lisäksi suoraan sähköpostitse.

Olemme jo julkaisseet rajoitettuna eränä nopean ratkaisun tarjoavia ei-sarjavalmisteisia korjaussarjoja, jotta urheilijamme ja tukemamme kuljettajat pystyvät osallistumaan tuleviin kisoihinsa – ennen kaikkea Ironman 70.3 World Championships -kisaan Uuden-Seelannin Taupossa. Ei-sarjavalmisteisissa komponenteissa ei ole vielä lopullisen tuotteen pintakäsittelyä eikä väritystä, mutta suorituskyvyn osalta niissä ei ole tingitty mistään.

Erityinen korjaussarjamme on suunniteltu vahvistamaan etuhaarukan ohjainputkea: Korjausprosessi koostuu etuhaarukan ohjainputken tarkastuksesta ja etuhaarukan vaihtamisesta, mikäli sen todetaan vahingoittuneen ohjainkannattimen kiinnityskohdasta.

Lisäksi etuhaarukkan ohjeinputkeen lisätään ennaltaehkäisevä vahvistus ohjainkannattimen kiinnityskohtaan. Vahvistus toteutetaan alumiiniholkilla, joka kiinnittyy ohjainputkeen ja korvaa alkuperäisen laajennuskartion. Canyon vastaa luonnollisesti korjauksen kustannuksista.

Tämä toimenpide ei vaikuta ohjausjärjestelmän toimintaan eikä ajokokemukseen.

Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme vaivattoman ratkaisun, jossa korjauksen voi teettää joko Canyonin huoltokumppaneilla tai lähimmässä pyörähuollossa. Canyon vastaa luonnollisesti korjauksen kustannuksista. Päivitykset seuraavat mahdollisimman pian.

Arvostaisimme, jos välittäisit tämän turvallisuustiedotteen uudelle omistajalle tai asianosaisille kolmansille osapuolille.

Ilmoita meille asiasta alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Tämä auttaa meitä arvioimaan tietojemme levinneisyyttä. Kiitos paljon!