Turvallisuustiedote – V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustettu Speedmax CF
Tältä sivulta löydät tietoa V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Speedmax CF -pyörän voimassa olevasta turvallisuustiedotteesta. Noudata kaikkia tässä turvallisuustiedotteessa mainittuja ohjeita ja lopeta pyörän käyttäminen välittömästi.
Tällä sivulla esitellyt prosessit ja tiedot päivittyvät tilanteen edetessä. Suosittelemme lisäämään tämän sivun verkkoselaimesi kirjanmerkkeihin ja tarkistamaan sen säännöllisesti.
Tämä sivu on viimeksi päivitetty: Keskiviikkona 27. marraskuuta 2024 ja korjausprosessi on nyt alkanut
Sisällys
Pyörät, joita ongelma koskee
- Speedmax CF (R41 / R073), varustettu V21 Aerostem -ohjainkannattimella
Yleiskatsaus ongelmaan
Olemme havainneet turvallisuusongelman V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Canyon Speedmax CF -pyörän etuhaarukan ohjainputkessa.
On mahdollista, että haarukan ohjainputki voi murtua tai rikkoutua kovasta iskusta tai kovan paineen alla, esimerkiksi ajettaessa suurella nopeudella tien pinnassa olevaan kuoppaan.
Tämä voi johtaa ohjaamon irtoamiseen ja aiheuttaa pyörän hallinnan menetyksen ja johtaa käyttäjän loukkaantumisen.
Ratkaisu ja korjauksen yksityiskohdat
Tarkastus ja korjaus on suoritettava Canyonin valtuuttamassa huoltopisteessä ammattimekaanikon toimesta.
Ensimmäiseksi tarkastetaan etuhaarukan ohjainputki. Tätä varten pyörän ohjainkannatin on irrotettava.
Jos ohjainputken kiinnitysalue ei ole vaurioitunut, ratkaisee sen vahvistaminen ongelman ja voit jatkaa pyöräsi käyttämistä. Jos etuhaarukan ohjainputkessa havaitaan ohjainkannattimen kiinnitysalueen vaurioita, etuhaarukka vaihdetaan. Myös mahdollinen uusi etuhaarukka vahvistetaan. Mikäli etuhaarukka vaihdetaan, Canyon toimittaa korvaavan etuhaarukan ilman lisäkustannuksia.
Vahvistus toteutetaan ohjainputkeen kiinnitettävällä alumiiniholkilla ja vaihtamalla laajennuskartio uuteen. Nämä toimenpiteet eivät vaikuta ohjauskokoonpanon toimintaan tai ajokokemukseen
Korjausajan varaaminen
Jotta pyöräsi voidaan tarkastaa ja korjata, sinun on otettava yhteyttä lähimpään Canyonin huoltopisteeseen ja varattava aika tapaamiselle. Etsi lähin huoltopiste alta.
Aloitamme korjaussarjojen lähettämisen huoltopisteillemme joulukuun puolivälissä. Tavoitteemme on, että kaikki huoltopisteet ovat saaneet korjaussarjansa tammikuun loppuun mennessä.
Canyon vastaa huoltopisteessä tapahtuvan tarkastuksen ja korjauksen kustannuksista.
FAQ
Olemme ilmoittaneet tilanteesta paikallisille markkinavalvonnasta vastaavilla tahoille ja teemme heidän kanssaan yhteistyötä taataksemme asiakkaidemme turvallisuuden ja tarjotaksemme heille parasta mahdollista palvelua.
