Turvallisuustiedote – V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustettu Speedmax CF
Tältä sivulta löydät tietoa V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Speedmax CF -pyörän voimassa olevasta turvallisuustiedotteesta. Noudata kaikkia tässä turvallisuustiedotteessa mainittuja ohjeita ja lopeta pyörän käyttäminen välittömästi.
Tällä sivulla esitellyt prosessit ja tiedot päivittyvät tilanteen edetessä. Suosittelemme lisäämään tämän sivun verkkoselaimesi kirjanmerkkeihin ja tarkistamaan sen säännöllisesti.
Tämä sivu on päivitetty: 7. tammikuuta 2025. Korjaukset ovat käynnissä.
Sisällys
Pyörät, joita ongelma koskee
- Speedmax CF (R41 / R073), varustettu V21 Aerostem -ohjainkannattimella
Yleiskatsaus ongelmaan
Olemme havainneet turvallisuusongelman V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Canyon Speedmax CF -pyörän etuhaarukan ohjainputkessa.
On mahdollista, että haarukan ohjainputki voi murtua tai rikkoutua kovasta iskusta tai kovan paineen alla, esimerkiksi ajettaessa suurella nopeudella tien pinnassa olevaan kuoppaan.
Tämä voi johtaa ohjaamon irtoamiseen ja aiheuttaa pyörän hallinnan menetyksen ja johtaa käyttäjän loukkaantumisen.
Ratkaisu ja korjauksen yksityiskohdat
Tarkastuksen ja korjauksen saa tehdä vain ammattilaismekaanikko Canyonin huoltopisteessä.
Ensimmäiseksi tarkastetaan etuhaarukan ohjainputki. Tätä varten pyörän ohjainkannatin on irrotettava.
Jos ohjainputken kiinnitysalue ei ole vaurioitunut, ratkaisee sen vahvistaminen ongelman ja voit jatkaa pyöräsi käyttämistä. Jos etuhaarukan ohjainputken kiinnitysalueella havaitaan vaurioita, etuhaarukka on vaihdettava. Myös uusi etuhaarukka vahvistetaan. Canyon toimittaa tarvittaessa uuden etuhaarukan veloituksetta.
Vahvistus voidaan toteuttaa kahdella eri tavalla:
• Asentamalla päivitetty ja uudelleensuunniteltu laajennuskartio, joka on kehitetty erityisesti ratkaisemaan kyseessä oleva ongelma.
• Kiinnittämällä erityinen alumiiniholkki etuhaarukan ohjainputkeen.
Pyörääsi toteutettava ratkaisu riippuu siitä, kumpi vaihtoehdoista on nopeampi ja helpompi toteuttaa sijaintisi huomioon ottaen. Molemmat ratkaisut ovat yhtä toimivia ja ratkaisevat ongelman korjaamalla etuhaarukan ja V21 Aerostem -ohjainkannattimen välisen kontaktipisteen. Kumpikaan ei ole parempi kuin toinen. Toimenpiteet eivät vaikuta pyörän ohjauksen toimintaan tai ajokokemukseen.
Korjauksessa on käytettävä Canyonin juuri tähän ratkaisumalliin suunnittelemia komponentteja. Korjauksessa ei tule käyttää muita laajennuskartioita tai holkkeja.
Korjausajan varaaminen
Jotta pyöräsi voidaan tarkastaa ja korjata, sinun on otettava yhteyttä lähimpään Canyonin huoltopisteeseen ja varattava aika tapaamiselle. Etsi lähin huoltopiste alta.
Aloitamme korjaussarjojen lähettämisen huoltopisteillemme joulukuun puolivälissä. Tavoitteemme on, että kaikki huoltopisteet ovat saaneet korjaussarjansa tammikuun loppuun mennessä.
Canyon vastaa huoltopisteessä tapahtuvan tarkastuksen ja korjauksen kustannuksista.
FAQ
Olemme ilmoittaneet tilanteesta paikallisille markkinavalvonnasta vastaavilla tahoille ja teemme heidän kanssaan yhteistyötä taataksemme asiakkaidemme turvallisuuden ja tarjotaksemme heille parasta mahdollista palvelua.
