Turvallisuustiedote – V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustettu Speedmax CF

Tältä sivulta löydät tietoa V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Speedmax CF -pyörän voimassa olevasta turvallisuustiedotteesta. Noudata kaikkia tässä turvallisuustiedotteessa mainittuja ohjeita ja lopeta pyörän käyttäminen välittömästi.

Tällä sivulla esitellyt prosessit ja tiedot päivittyvät tilanteen edetessä. Suosittelemme lisäämään tämän sivun verkkoselaimesi kirjanmerkkeihin ja tarkistamaan sen säännöllisesti.

Tämä sivu on päivitetty: 7. tammikuuta 2025. Korjaukset ovat käynnissä.

Sisällys

Pyörät, joita ongelma koskee

  • Speedmax CF (R41 / R073), varustettu V21 Aerostem -ohjainkannattimella
Speedmax CF (R41 / R073), varustettu V21 Aerostem -ohjainkannattimella V21-merkintä löytyy ohjainkannattimen kyljestä

Yleiskatsaus ongelmaan

Olemme havainneet turvallisuusongelman V21 Aerostem -ohjainkannattimella varustetun Canyon Speedmax CF -pyörän etuhaarukan ohjainputkessa.

On mahdollista, että haarukan ohjainputki voi murtua tai rikkoutua kovasta iskusta tai kovan paineen alla, esimerkiksi ajettaessa suurella nopeudella tien pinnassa olevaan kuoppaan.

Tämä voi johtaa ohjaamon irtoamiseen ja aiheuttaa pyörän hallinnan menetyksen ja johtaa käyttäjän loukkaantumisen.

Ratkaisu ja korjauksen yksityiskohdat

Tarkastuksen ja korjauksen saa tehdä vain ammattimainen pyörämekaanikko Canyonin huoltopisteessä.

Ensimmäiseksi tarkastetaan etuhaarukan ohjausputki. Tätä varten pyörän ohjainkannatin on irrotettava.

Jos ohjausputken kiinnitysalue ei ole vaurioitunut, ratkaisee sen vahvistaminen ongelman ja voit jatkaa pyöräsi käyttämistä. Jos etuhaarukan ohjausputken kiinnitysalueella havaitaan vaurioita, etuhaarukka on vaihdettava. Myös uusi etuhaarukka vahvistetaan. Canyon toimittaa uuden etuhaarukan veloituksetta tarvittaessa.

Vahvistus voidaan toteuttaa kahdella eri tavalla. Asentamalla päivitetty ja uusittu expander tai kiinnittämällä alumiiniholkki etuhaarukan ohjausputkeen. Ratkaisu pyörääsi riippuu siitä, mikä on nopein ja sopivin sijaintipaikallesi. Molemmat menetelmät ovat yhtä tehokkaita, eikä kumpikaan ole toistaan parempi. Toimenpiteet eivät vaikuta ohjauuslaitteiston toimintaan tai ajokokemukseen.

Korjausajan varaaminen

Jotta pyöräsi voidaan tarkastaa ja korjata, sinun on otettava yhteyttä lähimpään Canyonin huoltopisteeseen ja varattava aika tapaamiselle. Etsi lähin huoltopiste alta.

Aloitamme korjaussarjojen lähettämisen huoltopisteillemme joulukuun puolivälissä. Tavoitteemme on, että kaikki huoltopisteet ovat saaneet korjaussarjansa tammikuun loppuun mennessä.

Canyon vastaa huoltopisteessä tapahtuvan tarkastuksen ja korjauksen kustannuksista.


FAQ

Olemme ilmoittaneet tilanteesta paikallisille markkinavalvonnasta vastaavilla tahoille ja teemme heidän kanssaan yhteistyötä taataksemme asiakkaidemme turvallisuuden ja tarjotaksemme heille parasta mahdollista palvelua.

Ota yhteyttä

Loading animation image