Ota yhteyttä

Täältä löydät vastauksen yleisimpiin kysymyksiin.

• Voinko mukauttaa pyörääni tilatessani sen?

  • Kaikki Canyon-pyörät toimitetaan sellaisena kun ne kuvissa ja kuvauksessa ovat – vaihtoehtoisten komponenttien valitseminen ei tällä hetkellä ole mahdollista. Pikavihje: perinteisiin ei-integroidulla ohjaustangolla varustettuihin pyöriin on mahdollista valita eri pituinen ohjainkannatin tilauksen yhteydessä. Muokataksesi pyöräsi istuvuutta sinun tarvitsee vain vaihtaa ohjainkannatin kokoamisen yhteydessä.

• Mistä tiedän, minkä koon pyörän tarvitsen?

  • Canyonin Perfect Positioning Systemiä (PPS) käyttämällä pystyt selvittämään kehosi mittasuhteille parhaan runkokokomme. Valitse vain sivuiltamme haluamasi pyörä ja noudata Canyonin ohjeita koon määrittämisessä. Lue lisää PPS-järjestelmästä ja Canyonin runkokoon määrittämisestätäältä. löytyvä kaavake.

• Kuinka voin tarkistaa arvioidun toimituspäivämäärän ja saatavuuden pyörää ostaessani?

  • Näet verkkosivuiltamme jokaisen pyörän tiedoista koko-, väri- ja mallikohtaisen arvoidun toimitusajan. Normaalitilanteessa varastossa olevat pyörät toimitetaan 7–14 arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos etsimäsi malli on loppuunmyyty, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään vastaavan mallin etsinnässä. Ota meihin yhteyttä

• Mitä maksutapoja Canyon hyväksyy?

  • Tietoa maksamiseen liittyvistä asioista löydät verkkosivujemme Maksaminen-osiosta.

• Mitä tarkoittaa, että pyörä on 'saatavilla varastosta'?

  • Sivustomme 'saatavilla varastosta' -pyörät ovat yleensä Canyon.Factoryn varastossa valmiina toimitettavaksi muutamassa arkipäivässä. Huomaathan, että näitä pyöriä ei säilytetä Koblenzin Showroomissa, joten niitä ei ole mahdollista ostaa paikan päältä.

• Miten voin seurata toimituksen tilaa?

  • Voit seurata tilaustasi toimituksen seurannasta.

• Pitääkö minun huollattaa pyöräni Canyonilla?

  • Kun lähetät pyöräsi Canyonille huollettavaksi, asiantuntijamekaanikkomme saavat pyöräsi takaisin huippukuntoon niin nopeasti kuin mahdollista. Lisätietoa saatavilla olevista palveluista löydät the Tarkastaminen ja korjaukset -sivulta. Periaatteessa voit antaa pyöräsi myös muiden ammattilaispyörämekaanikkojen tarkastettavaksi. Sinun tulisi kuitenkin huollattaa joustohaarukkasi ja takajousesi aina niiden valmistajalla. Noudata valmistajan ohjeita. Etuhaarukoiden ja takajousien takuu pysyy voimassa vain, mikäli ne huolletaan ilmoitetuin huoltovälein.

• Millainen takuu Canyon-pyörälläni on?

  • Yksityiskohtaiset tiedot niistä palveluista, joita Canyon-takuu kattaa, löydät Takuu-sivulta.