Puis-je modifier ma commande ?

Tant que le statut de la commande n’est pas indiqué comme « En cours de préparation », « Expédié » ou « Livré », vous pouvez demander à l’équipe de notre service client d’effectuer une modification.

Elle pourra effectuer les modifications suivantes pour vous :

- Annuler tous les articles ou des articles individuels.
- Modifier votre adresse de facturation ou de livraison.
- Changer votre mode de paiement en paiement anticipé ou en paiement par carte de crédit.

Si vous possédez un compte Canyon, vous pouvez le faire à partir de l’historique de vos commandes. Sinon, vous devrez suivre votre commande en utilisant votre adresse email et votre numéro de commande, que vous trouverez sur votre email de confirmation de commande.

Nous pouvons également modifier votre mode de paiement et le faire passer en leasing ou en financement flexible. Pour cela, comme pour toute modification non indiquée ici, veuillez nous envoyer un message.