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Grâce au système Perfect Positioning System (PPS) de Canyon, vous pouvez déterminer la taille idéale de votre cadre en fonction de vos mesures corporelles. Il vous suffit de rechercher votre vélo idéal sur le site et de suivre les instructions pour trouver votre taille. Pour en savoir plus sur le PPS et les tailles Canyon, cliquezici.
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Dans cet article, vous apprendrez comment trouver la position parfaite de la selle sur votre vélo de route Canyon. Cliquez sur "Voir plus" pour lire l'article en entier.
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Dans cet article, vous découvrirez les poids maximaux des cyclistes spécifiés pour les tiges de selle Canyon. Cliquez sur "Voir plus" pour lire l'article en entier.
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Dans cet article, vous découvrirez les dimensions et le poids des différents garde-boues. Cliquer sur "Afficher plus" pour lire l'article complet.
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Vous aimeriez télécharger un manuel ou des modes d’emploi sur l'un de nos vélos, des instructions sur des composants d'autres fabricants ou un fond d'écran ? Cliquer sur "Afficher plus" pour lire l'article complet.
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In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
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Il y a plusieurs façons d'essayer nos vélos.
Visitez le Showroom Canyon à Coblence, en Allemagne
Si vous visitez le Showroom Canyon à Coblence, vous pourrez essayer tous nos vélos et obtenir des conseils d’experts auprès de l’équipe Canyon. Pour plus d'informations, voir la page Showroom.
Rencontrez-nous lors de divers événements internationaux, journées d'essais de nos vélos et nos festivals du vélo à Coblence.
Nous sommes présents sur de nombreux événements cyclistes internationaux. Nous organisons également nos propres festivals du vélo à Coblence, où vous pourrez essayer nos vélos. Lors de nos journées d'essai, nous apportons toujours une gamme de modèles spécialement sélectionnés pour le lieu. Pour avoir un aperçu des événements où vous pourrez faire connaissance avec nous et nos vélos, voir la page Événement.
Louer un vélo chez un partenaire officiel Canyon
Nous avons de nombreux partenaires officiels Canyon actifs en Europe. Ces organisations, principalement des hôtels et des sociétés spécialisées dans la location de vélos, proposent des services de location de vélos Canyon. C’est idéal pour des séances d’essais intensives ou des vacances à vélo. Pour obtenir une liste complète des partenaires officiels et pour plus d'informations sur les services qu'ils proposent, consultez la page Partenaires officiels de Canyon.
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Les informations sur le Showroom Canyon peuvent être consultées sur notre page Canyon Showroom.
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Les vélos d’essai sont à la disposition des visiteurs, des clients et des fans au Showroom à titre d’essai. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’acheter le vélo que vous essayez. Cependant, nous avons beaucoup de vélos au Showroom prêts à être achetés et emportés immédiatement. Pour en savoir plus sur ces « Bikes To Go » , rendez-vous sur la page Vélos en stock.
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Pour faire réviser votre vélo par notre atelier, veuillez prendre rendez-vous avec nous avant tout. Vous pouvez faire cela facilement via le formulaire de contact. Vous pourrez alors y renseigner votre vélo et le type de service souhaité - nous permettant ainsi de répondre au mieux à votre demande et ainsi convenir d'un rendez-vous.
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Vous pouvez venir à notre Showroom de Coblence à tout moment durant nos heures d'ouvertures et sans rendez-vous. Il peut y avoir du temps d'attente, mais aucun rendez-vous n'est nécessaire pour visiter.
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Nous sommes ravis que vous souhaitiez essayer nos vélos. Vous pouvez trouver tous les vélos actuellement disponibles pour test à notre Canyon Showroom de Koblenz ici.
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Durant votre visite au Showroom à Koblenz, vous pouvez vous garer directement devant le Canyon Home ou dans les parkings alentour. Vous pouvez vous garer dans les parkings publics gratuitement pendant 3 heures si vous faites tamponner votre ticket à l'entrée du Showroom. Le parking du Canyon Home est gratuit.
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Après avoir sélectionné la page du vélo qui vous intéresse sur notre site web, vous retrouvez les différentes tailles de cadre avec la date indiquée sous le nom du modèle et le coloris concernés. Les vélos spécifiés "en stock" sont généralement expédiés en quelques jours ouvrables. Si le vélo qui vous intéresse est spécifié "épuisé", prenez contact avec notre service client, l'un de nos techniciens experts sera ravi de vous aider à trouver la meilleure alternative. Contactez-nous
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Seulement 17 kg ! C'est un VAE urbain ultra-léger.
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Tous les vélos Canyon sont expédiés tel qu’illustrés et décrits. La sélection de configuration de composants alternatifs n’est actuellement pas possible. Conseil rapide : sur les vélos avec cintres traditionnels à potence non intégrée, vous pouvez commander une potence de longueur différente lors de l’achat de votre vélo. Pour modifier l’ajustement de votre vélo, il suffit d’échanger la potence lors de l’assemblage du vélo.
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Tous les modèles utilisent le même moule, donc tous les Exceed partagent la même géométrie et caractéristiques dynamiques. Les trois plateformes (CF, SLX et CFR) diffèrent sur le type et le layup du carbone.
Sur le CFR, nous sommes allés plus loin que jamais sur un VTT, avec un cadre incroyablement léger : c'est notre cadre semi-rigide le plus léger à ce jour, et l'un des plus légers du marché.
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La section de pneu maximale recommandée est de 2.35", avec un montage sur jante de 30mm interne. La taille des pneus varie bien sûr d'un fabricant à l'autre, nous recommandons donc de vérifier l'espace entre le pneu et le cadre avant d'aller rouler.
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Non
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Tous les modèles utilisent le même moule, donc tous les Exceed partagent la même géométrie et caractéristiques dynamiques. Les trois plateformes (CF, SLX et CFR) diffèrent sur le type et le layup du carbone. Sur le CFR, nous sommes allés plus loin que jamais sur un VTT, avec un cadre incroyablement léger : c'est notre cadre semi-rigide le plus léger à ce jour, et l'un des plus légers du marché.
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La réponse est : oui ! Les capacités tout-chemin et la vitesse du Grail en font un excellent choix pour les trajets urbains, particulièrement sur les distances les plus longues ou en choisissant de varier les terrains pour éviter le trafic urbain.
Bien sûr, si vous devez cadenasser votre Grail lorsque vous êtes au bureau, nous vous suggérons de vous équiper d'un antivol robuste pour une sécurité maximale.
Acheter des antivols pour vélo
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Avec notre outil Perfect Positioning System (PPS), cela ne vous prendra que 5 minutes.
Entrez simplement vos mesures-clé et nous vous indiquerons votre taille de cadre. Le système utilise les données que nous avons collectées au fil des années pour vous fournir des résultats sur lesquels vous pouvez vous baser.
Pour une totale tranquilité d'esprit : si vous commandez votre vélo et qu'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la livraison.
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Les vélos marqués « Disponible en stock » sur notre site internet sont entreposés au Canyon.Factory, prêts à être expédiés sous quelques jours ouvrables. Sachez que ces vélos ne sont pas conservés dans notre showroom à Coblence. Il n’est donc pas possible de les acheter sur place.
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Vous pouvez facilement le faire vous-même jusqu'à peu de temps avant l'expédition de votre commande, il y a deux options :
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J'ai un MyAccount :
Connectez-vous à votre MyAccount et cliquez sur "Historique de la commande". Là, vous pouvez modifier votre commande directement. -
Je n'ai pas de MyAccount :
Sans MyAccount, allez sur la page de suivi des commandes de Canyon et entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. La commande que vous avez choisie apparaîtra alors, et vous pourrez la modifier à cet endroit.
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Oui.
Le Pathlite:ON est approuvé pour l'installation des remorques Croozer. Vous trouverez ici l´ Axe traversant nécessaire à l'installation de la remorque.
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Autour des 22/23 kg. Grâce à la puissance du moteur Bosch, le vélo est toujours très rapide en montée.
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CFR est l'acronyme de "Canyon Factory Racing" et cela signifie deux choses : que le vélo est piloté en compétition par les athlètes Canyon Factory et que la qualité du cadre est optimale. Les cadres Canyon CFR utilisent les meilleures fibres de carbone disponibles par rapport à une pratique donnée, dans ce cas, la compétition de descente.
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Nous ne prévoyons pas, pour l'instant, de proposer le Sender CFR en kit cadre.
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L'enregistrement du retour d'un e-bike est particulièrement important car l'expédition doit toujours être enregistrée en tant que produit dangereux. Nous faisons le nécéssaire auprès de notre partenaire DHL pour vous, afin que votre e-bike soit enlevé directement chez vous et arrive chez nous sans problème.
Comment retourner les e-bikes et les batteries ?
Dans les deux cas, le retour se passe via DHL. Une fois votre retour enregistré, DHL va vous recontacter par téléphone ou par e-mail pour définir avec vous une date de collecte. Merci de noter qu'une plage horaire vous sera proposée et non un horaire exact. Généralement, c'est soit un matin, soit une après-midi.Qu'est-ce que je dois retourner ?
Merci de retourner tous les produits mentionnés pour le retour. Si vous n'avez mentionné que la batterie, merci de ne retourner que la batterie. Si vous avez mentionné l'e-bike en entier, merci de retourner l'e-bike avec tous ses composants. Merci de bien inclure la clé de la batterie dans le retour.Comment emballer mon e-bike ?
Les E-bikes avec batteries sont classés en produits dangereux, il faut donc un emballage adapté. Bien sûr, vous pouvez retourner l'e-bike dans le carton original dans lequel vous l'avez reçu, car celui-ci est conforme à la réglementation. Merci de vous assurer que la batterie est installée sur l'e-bike pour le transport.Comment doit être emballée la batterie ?
La batterie fournie avec votre e-bike est classée comme un produit dangereux, vous avez donc besoin d'un emballage adapté. Vous pouvez nous faire la demande pour obtenir un emballage spécial de notre part. Alternativement, vous pouvez retourner la batterie installée sur votre e-bike dans le E-Bike Guard. Cela vous demandera moins d'efforts au niveau de l'emballage, et ce sera plus simple à manipuler pour le retour. Dans ce cas, inutile de nous demander un emballage spécial, car il n'est pas nécéssaire. Si vous souhaitez malgré tout retourner la batterie dans un emballage spécial, nous vous ferons parvenir celui-ci, accompagné d'un courrier que vous devrez fixer en vue à l'extérieur de l'emballage. Ceci n'est pas nécéssaire si la batterie est retournée installée sur votre e-bike.
S'il vous plaît dites-nous si votre E-Bike Guard ou emballage de batterie est endommagé ou si vous ne l'avez plus en votre possession, dans ce cas nous vous en ferons parvenir un nouveau.Puis-je retourner une batterie d'e-bike défectueuse ?
Merci de noter que les batteries d'e-bike sévèrement endommagées ne peuvent pas être retournées, quelles que soient les circonstances..Comment savoir si ma batterie d'e-bike est défectueuse ?
Il y a plusieurs moyens d'identifier si la batterie est endommagée, par exemple :
– Une enveloppe endommagée ou significativement déformée
– Des points de contact sur les parties métalliques de la batterie
– Des parties en plastique de l'enveloppe extérieure ont fondu
– La batterie chauffe alors qu'elle est éteinte
– La batterie fuit
– Les batteries identifiées comme défectueuses par le "battery management system" (BMS)Où recycler ma batterie d'e-bike ?
Si l'un des critères ci-dessus s'applique, merci de recycler la batterie correctement. Merci de bien vouloir prendre une photo de la batterie avec son numéro de série pour preuve, celui-ci se trouve sous la batterie. Vous pouvez généralement vous débarrasser de la batterie dans un centre de recyclage local (Déchetterie), contactez le centre de recyclage de votre domicile directement pour plus d'informations. Parfois, les magasins qui vendent des e-bike offrent également la possibilité de déposer les batteries usagées pour procéder à leur recyclage. Bien sûr, si vous passez en Allemagne, vous pouvez également la déposer à notre atelier de Coblence où nous nous occuperons de la faire recycler.
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Nous expédions des vélos à assistance électrique en Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Lettonie, Lithuanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Notez que nous offrons un service de réparation de vélos à assistance électrique uniquement aux personnes vivant dans ces pays. Si vous importez votre vélo dans un autre pays (lors d'un déménagement, par exemple), nous ne pouvons pas vous envoyer de pièces de rechange pour votre vélo à assistance électrique, ni le récupérer pour le faire réparer.
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