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1) Estimation de la taxe de vente sur le vélo
Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD) hors taxes (TPS, TVP, TVH). Le calcul de la taxe de vente dépend de votre lieu de résidence et il est basé sur le prix des marchandises, plus les frais d’expédition et d’emballage, ainsi que les droits d’importation. À la caisse, vous payez le prix net à Canyon, mais vous serez informé du montant estimé des taxes de vente pour votre commande qui devront être versées à UPS lors de la livraison de votre vélo et des autres pièces d’équipement.
2) Estimation des droits d’importation sur le vélo
Tous les vélos importés au Canada sont soumis à des droits d’importation de 13 %. Le calcul des droits est basé sur le prix des marchandises, plus les frais d’expédition et d’emballage. Les droits d’importation sur les accessoires varient en fonction du groupe de produits (voir « Estimation des droits d’importation sur les accessoires »). À la caisse, vous payez le prix net à Canyon, mais vous serez informé du montant estimé des droits d’importation pour votre commande qui devront être versés à UPS lors de la livraison de votre vélo et des autres pièces d’équipement.
3) Estimation des droits d’importation sur l’équipement
Tous les prix pour l’équipement affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD) et ne comprennent pas la taxe de vente locale au Canada ni les droits d’importation. Le calcul de la taxe de vente dépend de votre lieu de résidence et il est basé sur le prix des marchandises, plus les frais d’expédition et d’emballage, ainsi que les droits d’importation. À la caisse, vous payez le prix net à Canyon; les droits d’importation et les taxes de vente locales additionnels devront être versés à UPS sur livraison. Se reporter au tableau ci-dessous pour de plus amples renseignements sur les taux de droits d’importation selon les différents groupes de produits.
Groupe de produits // Taux de droits d’importation
Pédales 0,00 %
Porte-bouteille 0,00 %
Kit de garde-boue 0,00 %
Tubes 0,00 %
Patte de dérailleur 0,00 %
Pièces détachées 0,00 %
Ordinateur de vélo 5,50 %
Béquille 6,50 %
Cloches 6,50 %
Lubrifiant pour chaîne 6,50 %
Bouteilles 6,50 %
Cadenas 6,50 %
Supports pour ordinateur 6,50 %
Outils 7,00 %
Casques 8,50 %
Casquettes 12,50 %
Souliers 16,00 %
Maillots 18,00 %
Chaussettes 18,00 %
T-shirts 18,00 %
Cuissards 18,00 %
Gants 18,00 %
Cache-cou 18,00 %
4) Droits de dédouanement
Selon les produits et le nombre de produits commandés, un droit de dédouanement peut être perçu. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec UPS pour les vélos et les accessoires.
5) Frais estimés à la livraison
Au moment de la livraison, vous recevrez une facture avec la TVA et les droits de douane, à payer directement à UPS. Voir l’exemple ci-dessous.
6) Frais d’expédition
Pour plus d'informations sur les frais d'expédition, voir les informations sur l'expédition.
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Pour obtenir le remboursement des droits et taxes à l’importation versés, vous aurez besoin de plusieurs documents. Veuillez avoir les documents suivants à portée de la main :
- Le numéro de suivi UPS
- L’avis de livraison
- La facture d’UPS
- La facture de Canyon
Veuillez utiliser la procédure de retour pour votre remboursement et conservez tous les documents pertinents.
- Faites une demande de retour en passant par MyAccount (mon compte) ou le service à la clientèle.
- Canyon vous enverra le bordereau d’expédition et la facture commerciale. Veuillez conserver tous les documents.
- Emballez solidement le vélo pour le transport dans la boîte d’expédition Bike Guard et appliquez l’étiquette d’expédition sur la boîte.
- Déposez la boîte d’expédition Bike Guard dans un centre UPS ou faites-la ramasser. Vous pouvez joindre le service de ramassage d’UPS au numéro 1 800 PICK-UPS.
- Vous recevrez ensuite plusieurs documents dont vous aurez besoin pour obtenir le remboursement des droits et taxes à l’importation.
- Un représentant du service à la clientèle demandera plusieurs documents à l’ASFC. Il faut compter de 3 à 5 jours ouvrables pour que ces documents arrivent.
- Vous recevrez les documents par courriel, en format PDF. La plupart des renseignements seront déjà inscrits et il ne vous restera plus qu’à signer le document.
- Envoyez le document signé à l’adresse de l’ASFC figurant sur la page de couverture d’UPS. Incluez les documents suivants :
> Tous les documents d’UPS
> La preuve de paiement des droits et des taxes (TPS et autres)
> La facture d’UPS que vous avez reçue lors de l’arrivée du vélo au Canada
> Numéro de suivi UPS entrant
> Numéro de suivi UPS sortant
> Preuve de paiement de Canyon
> Preuve de remboursement de Canyon
- Tous les documents doivent être envoyés à l’ASFC par Postes Canada en utilisant l’adresse fournie par UPS. Il faut ensuite compter 3 à 4 semaines pour que l’ASFC envoie votre remboursement.
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