Speedmax CF équipé d’une potence V21 Aerostem.
Sur cette page, vous trouverez des informations sur l’avis de sécurité actuel du Speedmax CF équipé de la potence V21. Suivez toutes les instructions décrites dans cet avis de sécurité, y compris l’arrêt immédiat de l’utilisation de votre vélo.
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Cette page a été mise à jour le : Mercredi 27 novembre 2024 et le processus de réparation est maintenant en cours
Contenu
Vélos concernés :
- Speedmax CF (R41 / R073) équipé d’une Aerostem V21
Comprendre le problème
Nous avons découvert un problème de sécurité qui affecte le pivot de fourche du Speedmax CF équipé d’une potence V21.
Il est possible qu’après un impact violent, tel que le passage sur un nid-de-poule profond, le pivot de fourche puisse se fissurer ou se casser.
Cela pourrait entraîner le détachement du cockpit et entraîner une perte de contrôle ainsi que des blessures pour l’utilisateur.
Détails de la réparation
L’inspection et les réparations ultérieures doivent être effectuées dans un partenaire de service Canyon par un mécanicien cycle professionnel.
La première étape consiste à inspecter le tube de direction. Cela nécessite le démontage et le retrait de la potence.
Si la zone de serrage du tube de direction n’est pas endommagée, un renforcement de la zone résoudra le problème et vous pourrez réutiliser votre vélo. Si le pivot de fourche est endommagé dans la zone de serrage, la fourche sera remplacée. La nouvelle fourche sera également renforcée. Canyon fournira une fourche de remplacement sans frais supplémentaires si nécessaire.
Cela consiste en l'installation d'un manchon en aluminium, collé à l'intérieur du tube de direction, qui viendra remplacer l'expandeur actuel. Ces travaux n’affecteront aucune fonction de pilotage.
Réservation obligatoire
Pour faire inspecter et réparer votre vélo, veuillez contacter le partenaire de service Canyon le plus proche de chez vous afin de prendre rendez-vous avec lui. Trouvez ci-dessous le partenaire de service le plus proche de chez vous.
Nous commencerons à envoyer les kits de réparation à nos partenaires de service à la mi-décembre. Nos partenaires de service seront entièrement fournis avec le kit d’ici la fin du mois de janvier.
Le coût de l’inspection et de la réparation chez notre partenaire de service sera couvert par Canyon.
Foire aux questions
Nous avons informé toutes les instances de surveillance du marché concernées, y compris la commission de la sécurité des produits, et avons l'intention de travailler avec elles pour vous fournir le plus haut niveau de service et de sécurité.
