Posso modificare il mio ordine?
Finché l’ordine non viene contrassegnato con gli stati "In preparazione", "Spedito" o "Consegnato", puoi richiedere una modifica al nostro servizio clienti.
Possiamo effettuare le seguenti modifiche:
- Cancellazione dell’intero ordine o di un singolo prodotto.
- Cambiare l’indirizzo di fatturazione o quello di spedizione.
- Cambiare il metodo di pagamento in bonifico bancario o carta di credito.
Se hai un account Canyon, puoi richiedere tali modifiche direttamente dalla cronologia degli ordini. In alternativa, dovrai tracciare il tuo ordine usando il tuo indirizzo mail e il tuo numero d’ordine (dati che troverai nella mail di conferma d’ordine).
Possiamo anche cambiare il metodo di pagamento in leasing o finanziamento flessibile. Per questa e per qualsiasi altra modifica che non trovi in questo elenco, ti invitiamo a contattarci.
