Controlla il saldo della tua Gift Card

Puoi acquistare una gift card digitale direttamente qui sul nostro sito. Le carte regalo fisiche sono invece disponibili nel nostro showroom di Coblenza.

Quando acquisti un voucher sul nostro sito, puoi ricaricarlo con un importo compreso tra 25 € e 1000 €. Riceverai una e-mail con il buono attivato in formato PDF. Il voucher potrà essere riscattato immediatamente e sarà valido per 4 anni. Durante il processo di acquisto, è possibile utilizzare fino a 5 voucher su un unico ordine. Basta inserire il codice e il PIN corrispondente sul sito (entrambi sono stampati sul voucher). Attenzione: non è possibile utilizzare un voucher per pagare un acquisto già effettuato. Quindi assicurati sempre di riscattare il voucher al momento dell’acquisto, utilizzando il pulsante “Riscatta” al momento del pagamento.

Puoi controllare il saldo residuo di una gift card qui.

Le gift card Canyon funzionano come il denaro contante: se la perderai o ti verrà rubata non potremo sostituirtela con una nuova.

Ci possono essere diverse ragioni:
- la carta è già stata riscattata
- il codice della carta o il PIN sono stati inseriti in modo errato
- l'importo della carta è ancora riservato perché la stessa è stata utilizzata e riscattata una volta negli ultimi 45 minuti, ma l'acquisto non è stato finalizzato. In questo caso ti consigliamo di riprovare dopo 1 ora
- la carta regalo è scaduta

Ti rimborseremo l'importo delle carte regalo che hai utilizzato creandoti una nuova carta regalo digitale, che ti verrà inviata via e-mail. Se restituisci solo una parte dell'ordine, ti verrà restituito l'importo corrispondente. Se per pagare il tuo ordine hai utilizzato una combinazione di carta regalo più un altro metodo di pagamento, rimborseremo prima l'importo della gift card utilizzata (con una nuova) e poi l’importo rimanente sull'altro metodo di pagamento da te scelto.

Purtroppo non è possibile riscattare una o più Gift Card in combinazione con uno dei seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, pagamento alla consegna, JobRad, finanziamento e Cyclescheme.

Non è possibile acquistare e riscattare gift card se l’acquirente inserisce un ordine come azienda.