バイクのお届け先によっては、ウェブサイトに表示されていない税金や関税等がかかる場合があります。

• お届け先がEU、イギリス、スイス、ノルウェー、日本、シンガポールの場合：ご注文確定後に追加の消費税、関税、通関手数料をお支払いいただく必要はございません。ウェブサイトに表示されている価格（キャニオンに対してお支払いただく金額）が、消費税、関税、通関手数料を含む、お支払いの総額となります
• お届け先が他の国の場合：ご購入時の合計金額にVATや関税は含まれていません。このため、お届け先の国の規則によっては商品配送時に追加金額のお支払いが必要となる場合があります。発生する可能性がある費用について、ご購入前にご確認ください。

お客様のバイクはEU域外に輸出することができます。ただし、弊社は、以下の条件をすべて満たす場合に限り、お客様へのVATの払い戻し（還付）を承認することができます。

• ご注文いただいたバイクの最初の配送先がドイツ、デンマーク、ベルギー、オランダのいずれかである必要があります。オランダに出荷された注文については、特殊な手続きが必要となります。
  詳細については、現地事務所までお問い合わせください。
• 商品を輸出する際はお客様ご自身が運搬する必要があります。郵便会社や海運業者などを利用して送付したり、トラックなどの輸送車両で別途輸送したりすることはできません。
• 商品は配達から3暦月後の末日までに輸出する必要があります。

VATの払い戻しを申請する場合は、以下のものを弊社までご返送ください。

• パスポートまたは同等の身分証明書と一致する請求先住所が記載されている元のCanyonご注文請求書（ご注文確認書ではありません）、および請求先住所とは異なる配送先住所。
• 日付と場所の証明となる、Canyonの請求書に記載されている商品を輸出したEU加盟国の税関スタンプ。弊社から記入済みの通関手続書類を提供することはできませんのでご注意ください。
• 払い戻し先としてご希望の銀行口座情報。
• EU域外にお住まいであることを証明できるもの。税関がこれを独自に確認することができない場合、居住許可証やパスポートのコピーなど、居住地の証明となる公文書を弊社までお送りいただく必要があります。

お客様控えとしてコピーをとり、お手元に保管してください。払い戻し手続きは30日間の返品保証期間終了後に処理されます。

返送先

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
ドイツ

弊社ショールームで購入した、または受け取った商品のVATの払い戻しは、代行業者であるGlobal Blueを通して行われます。オンライン注文で直接受け取りを指定する場合、パスポートまたは公式な身分証明書に記載されているEU域外の公式な居住地を入力する必要があります。

お客様の登録が完了した後、以下の手順に従います。

• 手順1 - 注文品を受け取るときに、受領書、免税小切手、返信用封筒（切手付き）を請求する必要があります。
• 手順2 - 受領書、小切手、有効な税関スタンプをGlobal Blueに送付します。
• 手順3 - お客様が指定した口座に払い戻されます。
Global Blueへの登録

EU域外国にバイクを輸入する場合、関税規則、および支払うべき関税額または税額を確認いただく必要があります。この額は、お客様の居住国、および輸入するバイクの総額によって異なります。

弊社は注文品の配送にUPSおよびDHL Freightを利用します。ほとんどの場合、配送会社がプロセス全体を担当し、お客様に総額のインボイスをお渡しします。お客様の居住国で配送業者がこのサービスを提供していない場合は、現地通関当局にお問い合わせいただく必要があります。

スイスにお住まいで、コブレンツのショールームでのバイク受け取りをご希望のお客様は、Global Blueに登録する必要があります。これは「国境を越える」サービスで、購入時のVATの全額還付を受けることができます。VATは以下のプロセスに従う場合にのみ払い戻されます。このサービスは無償で提供され、何らかの法的要求がこのサービスに課されることはありません。

• 手順1 - バイクの受け取り時に、受領書、免税小切手、返信用封筒（切手付き）をお渡しします。
• 手順2 - 受領書、小切手、有効な税関スタンプをGlobal Blueに送付します。
• 手順3 - 4～6週間後、指定した口座またはクレジットカードに払い戻されます。
Global Blueへの登録