問い合わせ先

その内容だけでなく、重要なヒントや情報もこちらのページに記載しております。

• オーバーホール・点検整備は、Canyonで受けなければなりませんか？

  • キャニオン製品に精通したメカニックによるオーバーホールで、新車同様のパフォーマンスを再び体感してみませんか？キャニオンジャパンサービスセンターでは、製品保証に基づいた無償修理だけでなく、オーバーホールや点検整備などの有償メンテナンスを承っております。消耗したキャニオンオリジナル部品の交換や、油圧ディスクブレーキのブリーディングなど、愛車を気持ちよく安全にご使用いただくために必要なメカニックサービスを提供しております。メカニックサービスの詳細については、the 点検修理ページをご覧ください。もちろん、地元の自転車店で自転車専門整備士の点検を受ていただくことも可能です。その場合でも、サスペンションフォークとショックのメカニックサービスは、必ずそのメーカー（代理店）に依頼してください。メーカーの指示事項を遵守してください。フォークとショックの保証は、指定の定期サービスを受けている場合にのみ有効です。

• 6年間の特別延長保証（Guarantee）請求の場合、私が支払わなければならない費用について教えてください。

  • Canyonの6年間の特別延長保証（Guarantee）は、Canyon製フレームとフォークにのみ有効です。6年間の特別延長保証とは、Canyonが独自に提供している保証です。完成車に付属する別メーカーのコンポーネントについてはそのメーカーの保証での対応となります。詳しくはCanyon Bicyclesジャパンサービスセンターにご相談ください。6年間の特別延長保証（Guarantee）請求の場合、部品の送料や修理作業は、お客様のご負担となります。また、この特別延長保証は、商品の最初の購入者に限らせていただきます。Canyon製フレームおよびフォークに限り、ご購入手続きから6年以内に、正常な使用状態において、万が一材料または製造上の不具合が発生した場合には、代替部品の代金が無料となります。また、保証請求のバイクの返送時に合わせて、別のオーバーホールや点検整備を同時に受けることもできます。その場合の費用については、Canyon Bicyclesジャパンサービスセンターにご相談ください。