자전거 주문 지역에 따라 웹사이트에 표시되지 않은 추가 세금과 관세를 지불해야 할 수 있습니다.

• EU, 영국, 스위스, 노르웨이 및 싱가포르로 주문: 주문 후 추가 세금이나 관세를 지불하지 않아도 됩니다. 웹사이트에 표시된 가격이 제품에 대한 최종 결제 금액입니다.
• 다른 국가로 주문: 구매 시 최종 가격에 VAT(부가세) 또는 관세가 포함되지 않습니다. 즉, 해당 국가의 규정에 따라 배송 시 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 구매를 완료하기 전에 이러한 잠재적 요금에 대해 숙지하시기 바랍니다.

모든 EU 국가에서 자전거를 수출할 수 있습니다. 하지만 VAT 환불을 승인하려면 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 독일, 덴마크, 벨기에 또는 네덜란드에서 자전거를 최초 주문해야 합니다. 네덜란드로 최초 배송된 주문의 경우 특수 절차를 따라야 합니다.
  자세한 정보는 현지 세관에게 문의하십시오.
• 개인 수하물로 휴대하는 물품을 수출해야 합니다. 우편 회사, 배송 에이전트 또는 이와 유사한 업체로 배송하거나 대형 트럭과 같은 별도의 운송 차량으로 운송할 수 없습니다.
• 배송 후 세 번째 달이 끝나기 전에 물품을 수출해야 합니다.

VAT 환불을 요청하려면 다음 내역을 주소로 반송하십시오.

• (주문 확인이 아닌)원본 캐니언 주문 인보이스(송장)로, 청구지 주소가 여권 또는 이에 상응하는 ID와 일치해야 하며 배송지 주소는 청구지 주소와 달라야 합니다.
• 캐니언 인보이스에 기재된 물품을 수출한 EU 국가의 통관 도장으로 날짜와 위치를 증명해야 합니다. 캐니언은 사전 작성된 통관 양식을 제공하지 않는다는 점에 유의하십시오.
• 환불을 받을 은행 계좌의 세부 정보.
• EU 외부에 거주한다는 증명. 세관에서 이를 직접 확인하지 않는 경우 거주 허가증 또는 여권 사본과 같이 이를 증명하는 공식 문서를 캐니언에 보내야 합니다.

기록용으로 사본을 준비하십시오. 환불은 30일 반송 기간이 만료된 후에 처리됩니다.

반송 주소:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
독일

캐니언은 Global Blue와 협력하여 쇼룸에서 구매하거나 수령하는 제품에 대한 VAT 환급을 처리합니다. 직접 수령을 위해 온라인으로 주문한 경우, 여권이나 공식 신분증에 기재된 공식 비EU 거주지 주소를 입력해야 합니다.

등록 후 아래 단계를 따르십시오.

• 1단계 - 주문을 받으면 영수증, 면세 수표, 우편요금이 지불된 봉투를 요청해야 합니다.
• 2단계 - 영수증, 수표, 유효한 세관 스탬프를 Global Blue로 보내십시오.
• 3단계 - 지정한 계정으로 환불됩니다.
Global Blue에 등록

EU 이외 국가에서 자전거를 수입할 때 세관 규정과 관세 또는 세금을 확인해야 합니다. 이러한 비용은 수입되는 자전거의 가격과 국가에 따라 다릅니다.

캐니언은 UPS와 DHL Freight로 주문을 배송합니다. 대부분의 경우 배송 회사가 전체 과정을 처리하고 캐니언이 구매자에게 총 금액을 청구합니다. 배송 회사가 해당 국가에서 이 서비스를 제공하지 않는 경우 현지 세관에 문의해야 합니다.

스위스에 거주하며 코블렌츠의 쇼룸에서 자전거를 수령하려면 Global Blue에 등록해야 합니다. 이는 구매 시 전액 VAT 환급을 받을 수 있는 ‘국경 간’ 서비스입니다. VAT는 이 절차를 따르는 경우에만 환불될 수 있습니다. 이는 자발적인 서비스이며 이 서비스에 대한 법적 권리는 없습니다.

• 1단계 - 자전거를 수령하면 영수증, 면세 수표, 우편요금이 지불된 봉투가 제공됩니다.
• 2단계 - 영수증, 수표, 유효한 세관 스탬프를 Global Blue로 보냅니다.
• 3단계 - 4~6주 후에 지정된 계정 또는 신용 카드로 환불됩니다.
Global Blue에 등록