캐니언 워런티 및 개런티

2년 워런티는 프레임, 포크, 콕핏 및 싯포스트와 같이 캐니언이 제작한 부품에 적용됩니다. 첫 번째 소유자에게 자전거가 배송되는 날부터 시작됩니다.

DT Swiss와 같은 타사 컴포넌트 제조업체의 부품도 별도로 명시되지 않는 한 최소 2년 동안 보장됩니다. 워런티는 배송 시 이미 존재했던 소재 및 가공 불량에 한하여 보장됩니다.

워런티는 소유자가 아닌 자전거와 연결되어 있습니다. 즉 중고로 자전거를 구매했더라도 2년이 지나지 않았다면 워런티를 청구할 수 있다는 뜻입니다. 그러나 캐니언은 구매 증빙을 요청할 수 있습니다.

캐니언은 성공적인 보증 청구에 관련된 모든 재조립, 배송 및 관세 비용을 부담합니다.

문제가 확실하지 않다면 자전거를 전문가에게 맡기거나 캐니언 공인 정비 파트너에게 직접 가져가서 검사를 받을 수도 있습니다.

6년 개런티는 프레임, 포크, 콕핏 및 싯포스트와 같이 캐니언이 제작한 부품에 적용됩니다.* 자전거가 배송되는 날부터 시작되며 워런티과 함께 적용됩니다. 타사 컴포넌트에는 적용되지 않습니다.

개런티는 배송 시 이미 존재했던 소재 및 가공 불량에 한하여 보장됩니다. 충돌 교체 보상은 자전거의 최초 구매자만 사용할 수 있으며 양도할 수 없습니다. 교체 부품의 본래 색상을 제공할 수 없을 경우 대체품을 제공합니다.

개런티가 적용되지 않거나 문제가 확실하지 않은 경우 캐니언 공인 정비 파트너에게 자전거를 직접 가져가서 검사를 받을 수 있습니다.

*일부 전기 자전거의 캐니언 브랜드 배터리는 2년 또는 500회 충전 사이클 중 먼저 도래하는 사항만 보장됩니다. 배터리는 이 기간 동안 본래 성능의 최대 70%를 유지하도록 설계되었습니다. 스티치드 CFR 트라이얼에도 2년 개런티을 제공합니다.

캐니언이 보증하지 않는 사항에는 다음과 같은 몇 가지 예시가 있습니다.

• 충돌, 낙하 또는 유사한 외부 힘으로 인한 우발적 손상*
• 사용 또는 관리 부족으로 인한 마모
• 부식으로 인한 손상
• 의도된 카테고리 등급을 벗어난 자전거 사용으로 인한 손상
• 환경적 요인 또는 세척제로 인한 색상 변화

보장 대상과 보장되지 않는 내역에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 워런티 또는 개런티가 적용되지 않거나 문제가 확실하지 않은 경우, 캐니언 공인 정비 파트너에게 자전거를 직접 가져가서 검사를 받을 수 있습니다. 또는 캐니언의 예비 부품 검색기를 사용하여 교체용 부품을 찾을 수 있습니다.

*충돌 교체 보상 프로그램을 사용하여 손상된 부품을 교체할 수도 있습니다.

캐니언 워런티 또는 개런티 기준을 충족하며 보증을 청구하려는 경우 아래 링크를 사용하여 요청을 제출할 수 있습니다. 문제에 대한 자세한 설명과 자전거 사진이 필요하며, 사진은 깔끔하고 명확해야 합니다. 캐니언 계정에 로그인하면 더 빠르고 쉽게 이용할 수 있습니다.

사용자가 전문 정비사가 아니며 문제를 확신할 수 없어도 당황하지 않아도 됩니다. 캐니언 팀이 문제를 철저히 조사할 것입니다. 문제에 따라 검사를 위해 자전거나 제품이 필요할 수 있습니다.

캐니언 기술 서비스 팀이 연락하여 보증 청구에 대해 논의하고 필요한 추가 단계를 안내할 것입니다. 워런티 또는 개런티가 적용되지 않는 교체용 부품이나 수리가 필요한 경우 캐니언의 추천 사항을 알려드리겠습니다.

이 과정은 일반적으로 2~6주가 걸리지만 계속해서 업데이트 사항을 알려드리겠습니다. 자전거를 전문가에게 맡기거나 캐니언 공인 정비 파트너에게 직접 가져가서 검사를 받을 수도 있습니다.

캐니언 용품, 액세서리 및 예비 부품은 별도의 명시가 없는 한 2년 보증이 적용됩니다.

타사 컴포넌트, 액세서리, 의류 및 예비 부품은 별도로 명시되지 않는 한 2년 보증이 적용됩니다.

워런티는 배송 시 이미 존재했던 소재 및 가공 불량에 한하여 보장됩니다. It doesn’t cover wear and tear, misuse or damage caused by a crash.

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