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이곳에서는 고객분들이 공통적으로 많이 문의하시는 질문들에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

• 주문할 때 자전거의 구성을 마음대로 변경할 수 있습니까?

  • 모든 Canyon 자전거는 설명된 대로 배송됩니다. 현재 다른 구성품을 선택하는 것은 불가능합니다. 간편 팁: 일반적인 스템과 연결된 전통적인 핸들바를 가진 자전거의 경우 자전거를 구매할 때 다른 길이의 스템을 주문할 수 있습니다. 자전거의 핏을 변경하려면 조립 중 스템만 교체하면 됩니다.

• 원하는 자전거 사이즈를 어떻게 찾을 수 있습니까?

  • 캐니언 PPS(퍼펙트 포지셔닝 시스템)를 통해 신체 치수를 기반으로 이상적인 프레임 사이즈를 선택할 수 있습니다. 완벽한 자전거를 찾으셨다면 다음에 따라 본인에게 맞는 캐니언 자전거 사이즈를 찾으실 수 있습니다.여기에서 PPS 및 캐니언 자전거의 사이즈에 대해 자세히 알아보세요.

• 자전거를 구매할 때 예상 배송 날짜와 주문 가능 여부를 어떻게 확인할 수 있습니까?

  • 캐니언 웹사이트에서 원하는 모델을 선택하셨다면, 해당 자전거의 모델명 아래쪽에 각각의 사이즈 및 색상에 따른 예상 배송일이 표시됩니다. '재고 있음' 상태인 자전거는 영업일 기준 수일 이내로 출고될 수 있습니다. 찾으시는 자전거가 현재 품절인 상태라면 캐니언 서비스센터로 문의를 주세요. 담당자들이 적절한 대안을 제시해드리겠습니다.

• Canyon은 어떤 결제 방법을 허용합니까?

  • 모든 결제에 관련된 정보는 당사의 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 결제 페이지.

• 자전거가 ‘재고 있음’ 상태에 있다는 것은 어떤 의미입니까?

  • 웹사이트에서 자전거의 상태가 ‘재고 있음’으로 표시된 것은 일반적으로 Canyon 공장에 재고가 있어 며칠 내에 배송될 수 있다는 의미입니다. 이 자전거는 코블렌츠 쇼룸에 없기 때문에 현장에서 구매할 수 없습니다.

• 주문 상태를 어떻게 추적 할 수 있습니까?

  • 우리의 주문 상태를 추적 할 수 있습니다 추적 시스템

• Canyon에서 자전거 정비를 받을 수 있습니까?

  • 고객이 정비를 위해 Canyon에게 자전거를 보내는 경우 저희 전문 메카닉이 되도록 빨리 최상의 상태로 자전거를 돌려보내드립니다. 서비스에 대한 자세한 내용은 the 검사 및 수리 페이지를 참조하십시오. 원칙적으로 다른 전문 메카닉에게 자전거 점검을 맡길 수 있습니다. 하지만 서스펜션 포크와 샥은 언제나 제조자에게 직접 정비를 받아야 합니다. 제조사의 지침을 준수하시기 바랍니다. 포크와 샥에 대한 보증은 지정된 정비 기간에 따라 정비를 받은 경우에만 유효합니다.

• Canyon 자전거에 어떤 보증과 보증을 받을 수 있습니까?

  • 보증 및 보장 페이지.에서 Canyon의 보증과 보증이 제공하는 서비스 범위에 대해 자세히 알아보십시오.