Verzeker je fiets met Qover
Bescherm je nieuwe fiets tegen het onverwachte met de Qover fietsverzekering.
Geef je fiets een beetje liefde.
Vergeet niet om regelmatig je fiets te onderhouden. Breng hem naar de pro's van Canyon Factory Service Rotselaar.
FAQ & Support Artikelen
Betaalmethodes
-
Alle
-
-
Aankoopadvies + -
-
Alle
-
Maten
-
Kwaliteit
-
Showroom
-
Fietsen en meer
-
-
-
-
Modellen + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestelling & betaling + -
-
Alle
-
Betaalmethodes
-
Beschikbaarheid
-
Aanpassing bestelling & Aanvraag tot annulering
-
Belastingen, douane en export
-
-
-
-
Verzending & Ophaling + -
-
Alle
-
Verzendinformatie
-
Bestelstatus
-
Bike Guard
-
Ophaling in de showroom
-
-
-
-
Technische vragen + -
-
Alle
-
Fietsafstelling
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
Technische tekeningen
-
Inspectie, reparatie & ombouw
-
De fiets inpakken
-
Quick Start Guides
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
-
-
-
Retouren & Terugstortingen + -
-
Alle
-
Retourproces
-
Recht op retour
-
Retour via Showroom
-
-
-
-
Klachten & claims + -
-
Alle
-
Garantie
-
Inspectie & Reparatie
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
-
-
-
Informatie over Canyon Nieuws + -
-
Alle
-
News
-
Bedrijf
-
Directe verzending
-
Persvragen
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
Showroom
-
-
Betaalmethodes
-
Alle
-
-
Aankoopadvies + -
-
Alle
-
Maten
-
Kwaliteit
-
Showroom
-
Fietsen en meer
-
-
-
-
Modellen + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestelling & betaling + -
-
Alle
-
Betaalmethodes
-
Beschikbaarheid
-
Aanpassing bestelling & Aanvraag tot annulering
-
Belastingen, douane en export
-
-
-
-
Verzending & Ophaling + -
-
Alle
-
Verzendinformatie
-
Bestelstatus
-
Bike Guard
-
Ophaling in de showroom
-
-
-
-
Technische vragen + -
-
Alle
-
Fietsafstelling
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
Technische tekeningen
-
Inspectie, reparatie & ombouw
-
De fiets inpakken
-
Quick Start Guides
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
-
-
-
Retouren & Terugstortingen + -
-
Alle
-
Retourproces
-
Recht op retour
-
Retour via Showroom
-
-
-
-
Klachten & claims + -
-
Alle
-
Garantie
-
Inspectie & Reparatie
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
-
-
-
Informatie over Canyon Nieuws + -
-
Alle
-
News
-
Bedrijf
-
Directe verzending
-
Persvragen
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
Showroom
-
-
-
-
Alle informatie over betalingen kun je vinden op onze Betaalpagina.
-
-
-
Er zijn drie mogelijke oorzaken:
- Je bank heeft 3D Secure 2 authenticatie nog niet geautoriseerd*
- Bij je bestelling is de veiligheidscheck van je credit card niet gelukt
- De limiet van je credit card is niet toereikend
Gelieve steeds je bank te contacteren voor verdere informatie.
Opgelet: Voor alle credit card betalingen worden gegevens uitgewisseld via de 3D Secure 2 authenticatieprocedure om te voldoen aan de *PSD2 (Payment Services Directive 2) betalingsvoorschriften, wat verplicht is in Duitsland.
-
-
-
Het is helaas niet mogelijk om één of meerdere cadeaubonnen in te wisselen in combinatie met de betaalmethoden overschrijving, betaling bij levering, JobRad, Financiering en Cyclescheme.
-
-
-
Het resterende saldo op je cadeaubon controleer je hier.
-
-
-
Als je online een voucher bij ons koopt, kun je deze opladen met €25 tot €1000. Je ontvangt een e-mail met de geactiveerde voucher als PDF. De voucher kan direct worden ingewisseld en is 4 jaar geldig. Tijdens het afrekenen kun je tot 5 vouchers gebruiken voor één bestelling. Voer de code en de bijbehorende pincode in op de website (beide staan op de voucher). Let op: je kunt geen voucher gebruiken om te betalen voor een aankoop die je al hebt gedaan. Dus zorg ervoor dat je de voucher altijd inwisselt als je je aankoop plaatst via de knop 'Inwisselen' bij het afrekenen.
-
-
-
Je ontvangt dan de voucher(s) waarmee je hebt betaald als digitale cadeaubon(nen) met de ingewisselde waarde via e-mail. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan ontvang je het corresponderende bedrag van de waarde van de bon terug. Heb je betaald met een andere betaalmethode in combinatie met een cadeaubon, dan krijg je eerst je geld terug op de nieuwe bon (tot het maximale bedrag van de oude bon) en daarna het resterende bedrag via de andere betaalmethode.
-
-
-
Een Canyon cadeaubon werkt in principe hetzelfde als contant geld. Als je hem verliest of hij wordt gestolen, kunnen wij hem helaas niet vervangen.
-
-
-
Digitale cadeaubonnen kun je hier direct via onze website aankopen. Fysieke cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in onze showroom in Koblenz.
-
-
-
Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:
- de voucher is al ingewisseld
- de voucher code of pin is niet correct ingevuld
- het voucherbedrag is nog gereserveerd omdat deze de afgelopen 45 minuten al een keer werd ingevoerd en ingewisseld, maar de aankoop nog niet is afgerond. Probeer het over een uur nog eens.
- de voucher is verlopen
-
-
-
Het is niet mogelijk om als bedrijf en zakelijke klant cadeaubonnen aan te kopen of in te wisselen.
-
Content wordt geladen
