Mogelijk langere levertijd vanwege vertraging bij UPS.
Geef je fiets een beetje liefde.
Canyon Factory Service Eindhoven
Laat je fiets onderhouden door de beste in de branche in de Canyon Factory Service Eindhoven
FAQ & Support Artikelen
Verzendinformatie
-
Alle
-
-
Aankoopadvies + -
-
Alle
-
Maten
-
Kwaliteit
-
Showroom
-
Fietsen en meer
-
-
-
-
Modellen + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestelling & betaling + -
-
Alle
-
Betaalmethodes
-
Beschikbaarheid
-
Aanpassing bestelling & Aanvraag tot annulering
-
Belastingen, douane en export
-
-
-
-
Verzending & Ophaling + -
-
Alle
-
Verzendinformatie
-
Bestelstatus
-
Bike Guard
-
Ophaling in de showroom
-
-
-
-
Technische vragen + -
-
Alle
-
Fietsafstelling
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
Technische tekeningen
-
Inspectie, reparatie & ombouw
-
De fiets inpakken
-
Quick Start Guides
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
-
-
-
Retouren & Terugstortingen + -
-
Alle
-
Retourproces
-
Recht op retour
-
Retour via Showroom
-
-
-
-
Klachten & claims + -
-
Alle
-
Garantie
-
Inspectie & Reparatie
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
-
-
-
Informatie over Canyon Nieuws + -
-
Alle
-
News
-
Bedrijf
-
Directe verzending
-
Persvragen
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
Showroom
-
-
Verzendinformatie
-
Alle
-
-
Aankoopadvies + -
-
Alle
-
Maten
-
Kwaliteit
-
Showroom
-
Fietsen en meer
-
-
-
-
Modellen + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestelling & betaling + -
-
Alle
-
Betaalmethodes
-
Beschikbaarheid
-
Aanpassing bestelling & Aanvraag tot annulering
-
Belastingen, douane en export
-
-
-
-
Verzending & Ophaling + -
-
Alle
-
Verzendinformatie
-
Bestelstatus
-
Bike Guard
-
Ophaling in de showroom
-
-
-
-
Technische vragen + -
-
Alle
-
Fietsafstelling
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
Technische tekeningen
-
Inspectie, reparatie & ombouw
-
De fiets inpakken
-
Quick Start Guides
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
-
-
-
Retouren & Terugstortingen + -
-
Alle
-
Retourproces
-
Recht op retour
-
Retour via Showroom
-
-
-
-
Klachten & claims + -
-
Alle
-
Garantie
-
Inspectie & Reparatie
-
Informatie over onderdelen en fabrikanten
-
-
-
-
Informatie over Canyon Nieuws + -
-
Alle
-
News
-
Bedrijf
-
Directe verzending
-
Persvragen
-
Terugroepacties & Veiligheidsinstructies
-
Showroom
-
-
-
-
Wanneer je een bepaald model selecteert op onze website, zal op de volgende pagina de verwachte verzendweek per kleur en maat weergegeven worden. Fietsen die op voorraad zijn kunnen over enkele werkdagen verzonden worden. Indien de fiets die je wenst te kopen uitverkocht is, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag bij het uitzoeken van een alternatief. Contacteer Ons
-
-
-
Alle Canyon fietsen zijn volledig geassembleerd, afgesteld en getest door onze deskundige mechaniciens. Om de fiets te verzenden, demonteren we enkele onderdelen, zijnde de wielen, de zadelpen, de pedalen en het stuur. Deze maken we veilig vast aan het frame om transportschade te vermijden. Na levering is de assemblage van je bike een snel en eenvoudig proces. De nodige tools en instructies worden met de fiets meegestuurd. Voor stapsgewijze hulp kan je onze uitpak - en assemblagevideos bekijken: Assembling Your Mountain Bike and Assembling Your Road Bike
E-bikes worden geleverd met een batterijniveau van 30%.
-
-
-
De voorziene verzendtermijnen op onze website zijn enkel van toepassing op het moment dat je de pagina opent. Als je je fiets al besteld hebt, blijft de datum op je bestelbevestiging gelden. Indien de levertermijn van jouw bestelling wijzigt, informeren we je hierover via e-mail en sturen we je hierbij een aangepaste bestelbevestiging.
-
-
-
Je kan het volledige overzicht van de landen waarnaar we verzenden, inclusief de bijhorende verzendkosten, raadplegen via de Shipping Cost Calculator op de Verzending-pagina.
-
-
-
Bikes die ‚op voorraad‘ zijn, staan klaar in ons magazijn in de Canyon.Factory en kunnen binnen enkele werkdagen verzonden worden. Opgelet, deze bikes staan niet in onze showroom in Koblenz, dus het is niet mogelijk om deze ter plaatse aan te kopen.
-
-
-
Als er niemand aanwezig is op het afleveradres wanneer de bestelling wordt geleverd, zal de koerier een bericht achterlaten in je brievenbus. Je bestelling dient dan opgehaald te worden in het aangegeven shipping center binnen zeven dagen. Gelieve een identiteitsbewijs mee te brengen als je je bestelling komt ophalen. Een gemachtigd persoon mag je bestelling ook in jouw plaats ophalen.
-
-
-
Je kan de status van je bestelling opvolgen door gebruik te maken van onze order tracker.
-
-
-
DHL Freight verzendt al onze e-Bikes. Dit is omdat onze e-Bikes zwaarder en groter zijn dan een traditionele bike.
Een e-Bike wordt geclassificeerd als 'klasse 9 gevaarlijke goederen' omwille van de batterij.
-
-
-
We verzenden e-bikes naar Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Gelieve er rekening mee te houden dat we enkel e-bike services aanbieden aan klanten uit deze landen. Als je je bike importeert naar een ander land (bijv. bij verhuizing), kunnen we je geen vervangonderdelen voor je e-bike bezorgen of je e-bike ophalen voor service.
-
-
-
We raden aan om een fietsendrager die wordt gemonteerd op een trekhaak te gebruiken. Het is echter aanbevolen om aan de fabrikant van je voertuig te vragen wat de maximale last is die je voertuig kan vervoeren.
Het is belangrijk om met deze zaken rekening te houden:
-
De bike mag de breedte van de auto niet meer dan 20cm aan iedere kant overschrijden.
-
De fietsendrager moet zichtbare, functionerende rem - en achterlichten hebben.
-
Het kenteken moet eveneens duidelijk zichtbaar zijn.
-
-
-
-
In dit artikel vind je alle afmetingen en gewichten van de verschillende Bikeguards. Klik op "Meer bekijken" om het volledige artikel te lezen.
-
Content wordt geladen
