Bekijk het openstaand saldo van je cadeaubon

Digitale cadeaubonnen kun je hier direct via onze website aankopen. Fysieke cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in onze showroom in Koblenz.

Als je online een voucher bij ons koopt, kun je deze opladen met €25 tot €1000. Je ontvangt een e-mail met de geactiveerde voucher als PDF. De voucher kan direct worden ingewisseld en is 4 jaar geldig. Tijdens het afrekenen kun je tot 5 vouchers gebruiken voor één bestelling. Voer de code en de bijbehorende pincode in op de website (beide staan op de voucher). Let op: je kunt geen voucher gebruiken om te betalen voor een aankoop die je al hebt gedaan. Dus zorg ervoor dat je de voucher altijd inwisselt als je je aankoop plaatst via de knop 'Inwisselen' bij het afrekenen.

Het resterende saldo op je cadeaubon controleer je hier.

Een Canyon cadeaubon werkt in principe hetzelfde als contant geld. Als je hem verliest of hij wordt gestolen, kunnen wij hem helaas niet vervangen.

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:
- de voucher is al ingewisseld
- de voucher code of pin is niet correct ingevuld
- het voucherbedrag is nog gereserveerd omdat deze de afgelopen 45 minuten al een keer werd ingevoerd en ingewisseld, maar de aankoop nog niet is afgerond. Probeer het over een uur nog eens.
- de voucher is verlopen

Je ontvangt dan de voucher(s) waarmee je hebt betaald als digitale cadeaubon(nen) met de ingewisselde waarde via e-mail. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan ontvang je het corresponderende bedrag van de waarde van de bon terug. Heb je betaald met een andere betaalmethode in combinatie met een cadeaubon, dan krijg je eerst je geld terug op de nieuwe bon (tot het maximale bedrag van de oude bon) en daarna het resterende bedrag via de andere betaalmethode.

Het is helaas niet mogelijk om één of meerdere cadeaubonnen in te wisselen in combinatie met de betaalmethoden overschrijving, betaling bij levering, JobRad, Financiering en Cyclescheme.

Het is niet mogelijk om als bedrijf en zakelijke klant cadeaubonnen aan te kopen of in te wisselen.