Als je batterij niet wordt ingeschakeld, volg dan onderstaande stappen:



• Herstart je batterij door de uit-stand op de bedieningsschakelaar minstens 8 seconden in te houden
• Zet vervolgens de bedieningsschakelaar omhoog in de aan-stand totdat de blauwe LED gaat branden
• Haal de batterij uit de fiets en schud deze om opnieuw te starten. Zodra de batterij-leds branden, plaats je de batterij terug in de fiets
• Verbind je fiets met de Fazua Toolbox-software en update de firmware, zelfs als deze al op de nieuwste versie staat
• Controleer tot slot of de batterijstekker stevig in het frame zit

Als je batterij niet oplaadt of niet volledig oplaadt, volg dan onderstaande stappen:



• Herstart je batterij door de uit-stand op de bedieningsschakelaar minstens 8 seconden in te houden
• Zet vervolgens de bedieningsschakelaar omhoog in de aan-stand totdat de blauwe LED gaat branden
• Haal de batterij uit de fiets en schud deze om opnieuw te starten
• Laad de batterij 1 uur op of totdat de rode LED verschijnt. Plaats de batterij terug in de fiets
• Verbind je fiets met de Fazua Toolbox-software en update de firmware, zelfs als deze al op de nieuwste versie staat
• Controleer tot slot of de batterijstekker stevig in het frame zit

Je kunt te maken krijgen met onderstaande problemen als de koppelsensor van de motor niet correct is gekalibreerd.



• Overslaan onder vermogen
• Vermogen is vertraagd
• Vermogen is inconsistent



Het Fazua Ride 60-systeem kan zichzelf kalibreren tijdens een rit van 30 minuten. Zorg ervoor dat de software is bijgewerkt naar de nieuwste versie en dat de batterij volledig is opgeladen.

Als je motor stopt met het verlenen van trapondersteuning voor de limiet van 25 km/u of met tussenpozen uitschakelt, controleer dan de uitlijning van de magneet op het achterwiel en de sensor. Als het probleem aanhoudt, breng je je fiets naar een servicepartner voor inspectie.

Als je stuurbediening vastzit of moeilijk te bewegen is, moet je deze mogelijk schoonmaken of de Ergoring vervangen. Volg deze stappen of bekijk onderstaande video om het bedieningselement van het stuur te verwijderen. Je hebt een T10 Torx schroevendraaier nodig.



• Het handvat van het stuur verwijderen
• Gebruik de Torx T10-tool om de klembout los te maken en het bedieningselement eraf te schuiven. Zet de kabel niet onder spanning
• Zorg er bij het terugplaatsen voor dat de bedieningselementen tot 0,5 Nm zijn aangedraaid met de momentsleutel die bij je fiets is geleverd. Controleer of er 4 mm ruimte is tussen het bedieningselement en de andere onderdelen

Het Fazua-systeem heeft een USB-kabel nodig om verbinding te maken met de Toolbox-software. Zorg ervoor dat je kabel voldoet aan onderstaande vereisten.



• De kabel is van USB-A naar USB-C
• Het is een kabel met USB 2.0-classificatie. USB 3.0 kabels werken mogelijk niet
• Het moet een kabel zijn die is ontworpen voor gegevensoverdracht, een alleen-oplaadkabel werkt mogelijk niet

De bovenste LED op de Fazua Hub of Control Hub is ook de statusindicator. Het kan statuswijzigingen weergeven of als er een fout aanwezig is.



• Bovenste LED knippert blauw - Klaar voor gebruik. Zodra een batterij is geïnstalleerd, knippert het display kort blauw om aan te geven dat je de fiets nu kunt inschakelen
• Bovenste LED knippert geel - Zachte fout. Het systeem heeft een tijdelijke of niet-kritieke storing. Er kan sprake zijn van een afname in prestaties, maar je fiets is veilig om te rijden
• Bovenste LED knippert rood - Harde fout. De fiets werkt niet en je moet je fiets laten controleren door een servicepartner

Je kunt verbinding maken met je fiets via de Fazua-app. Als je moeite hebt om verbinding te maken, bekijk dan onderstaande stappen.



• Zorg ervoor dat de fiets is ingeschakeld en de batterij is opgeladen. Je telefoon moet verbonden zijn met het internet
• Houd je telefoon dicht bij de fiets en zorg ervoor dat er geen andere telefoons in de buurt zijn die de verbinding kunnen onderbreken. Zorg voor een loskoppeling van andere Bluetooth-apparaten zoals een hoofdtelefoon
• Zorg ervoor dat de firmware van de fiets up-to-date is en dat je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt
• Als je al eerder verbinding hebt gemaakt, verwijder je de fiets uit de eerder verbonden lijst op je telefoon, schakel je Bluetooth 5 seconden uit en probeer je het opnieuw