Canyon Support center Betaling, financiering en leasing

Belastingen, douane en export

Belastingen en douane op je bestelling

Afhankelijk van waar je je fiets bestelt, moet je mogelijk extra belastingen en douanekosten betalen die niet op de website worden weergegeven.

  • Bestellingen naar de EU, het VK, Zwitserland, Noorwegen en Singapore: je hoeft geen extra belastingen of douanekosten te betalen nadat je je bestelling hebt geplaatst. De prijs die op de website wordt weergegeven, is het uiteindelijke bedrag dat je voor je producten betaalt.
  • Bestellingen naar een ander land: we verrekenen geen BTW of douanerechten in de uiteindelijke prijs op het moment van aankoop. Dit betekent dat je deze extra kosten mogelijk moet betalen bij levering, afhankelijk van de regelgeving in je land. Informeer jezelf over deze mogelijke kosten voordat je je aankoop voltooit.
Terugbetaling van BTW op fietsen die oorspronkelijk naar een EU-adres zijn verzonden en vervolgens in je persoonlijke bagage naar een bestemming buiten de EU zijn geëxporteerd.

Je kunt je fiets exporteren vanuit elk EU-land. Om je BTW-teruggave goed te keuren, moet je echter aan alle volgende voorwaarden voldoen:

  • Je moet je fiets oorspronkelijk bestellen in Duitsland, Denemarken, België of Nederland. Voor bestellingen die oorspronkelijk naar Nederland worden verzonden, moet je een speciale procedure volgen.
    Neem contact op met ons lokale kantoor voor meer informatie.
  • Je moet de goederen vervoeren in je eigen persoonlijke bagage als je ze exporteert. Je kunt ze niet verzenden met een postbedrijf, verzendagent of vergelijkbaar bedrijf of ze vervoeren in een apart transportvoertuig zoals een vrachtwagen.
  • Je moet de goederen exporteren vóór het einde van de derde kalendermaand na levering.

Om je BTW-teruggave te vragen, stuur je het volgende naar ons terug:

  • Je originele Canyon bestelfactuur (niet je bestelbevestiging), met het factuuradres dat overeenkomt met je paspoort of gelijkwaardige ID, en het afleveradres dat afwijkt van het factuuradres.
  • Een inklaringsstempel van de douane, met bewijs van datum en locatie, van het EU-land waar je de goederen hebt geëxporteerd, zoals vermeld op je Canyon factuur. Hou er rekening mee dat Canyon geen vooraf ingevulde douaneformulieren kan verstrekken.
  • Gegevens van de bankrekening waarop we de terugbetaling mogen uitvoeren.
  • Bewijs dat je buiten de EU woont. Als de douane dit niet zelf bevestigt, moet je ons officiële documenten sturen die dit bewijzen, zoals een kopie van je verblijfsvergunning of paspoort.

Zorg ervoor dat je kopieën maakt voor je eigen administratie. De restitutie wordt verwerkt nadat de retourperiode van 30 dagen is verstreken.

Verzenden naar:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
Duitsland

Restitutie van BTW op goederen die zijn opgehaald of gekocht in de Canyon Home in Koblenz

We werken samen met Global Blue voor BTW-restitutie van goederen die zijn gekocht of opgehaald in onze showroom. Als je online een bestelling hebt geplaatst en je deze persoonlijk afhaalt, moet je een officieel woonadres buiten de EU invoeren, zoals vermeld op je paspoort of officiële identiteitsbewijs.

Zodra je bent geregistreerd, volg je de onderstaande stappen

  • Stap 1 – Wanneer je de bestelling ophaalt, moet je een bon, een belastingvrije cheque en een gefrankeerde envelop vragen.
  • Stap 2 – Stuur je bon, cheque en geldige douanestempel naar Global Blue.
  • Stap 3 – Je geld wordt gerestitueerd op de rekening die je hebt opgegeven.
    • Registreren bij Global Blue
Exporteren van fietsen naar een niet-EU land

Bij het importeren van een fiets in een niet-EU land ben jij verantwoordelijk voor het controleren van de douanevoorschriften en het bedrag aan invoerrechten of belastingen dat moet worden betaald. Deze kosten verschillen afhankelijk van het land waar je je bevindt en de totale waarde van de geïmporteerde fiets.

We verzenden bestellingen met UPS en DHL Freight. In de meeste gevallen verzorgen zij het gehele proces en factureren het totaalbedrag aan jou. Als het koeriersbedrijf deze service niet aanbiedt in jouw land, moet je contact opnemen met je lokale douanekantoor.

Een fiets naar Canyon verzenden vanuit een niet-EU land

Als je je fiets binnen de garantieperiode naar ons verzendt voor een service, dekken wij alle importkosten. Als de fiets buiten de garantie valt, worden de douaneheffingen en de invoerbelasting bij jou in rekening gebracht.

Als de fiets wordt geretourneerd naar een Canyon Service Center binnen de EU, is het mogelijk om belastingvrije inklaring te krijgen, als je aan de volgende criteria voldoet.

  • De fiets is in de afgelopen drie jaar buiten de EU geleverd.
  • Je beschikt over bewijs van de oorspronkelijke export (exportbon of factuur met douanestempel).
  • De fiets wordt verzonden vanuit hetzelfde land waar deze werd geleverd.
Goederen exporteren naar Zwitserland

Als je in Zwitserland woont en je je fiets wilt ophalen in de showroom in Koblenz, moet je je registreren bij Global Blue. Dit is een ‘grensoverschrijdende’ dienst die je recht geeft op een volledige BTW-restitutie op je aankoop. BTW kan alleen worden gerestitueerd als je dit proces volgt. Dit is een vrijwillige dienst en er bestaat geen juridische claim op deze dienst.

  • Stap 1 – Wanneer je je fiets ophaalt, krijg je een bon, een belastingvrije cheque en een gefrankeerde envelop.
  • Stap 2 – Stuur je bon, cheque en geldige douanestempel naar Global Blue.
  • Stap 3 – Na 4 tot 6 weken krijg je restitutie op de opgegeven rekening of creditcard.
    • Registreren bij Global Blue

Heb je nog hulp nodig?

Content wordt geladen
Loading animation image