Hvordan få mest mulig ut av sykkelen din ved hjelp av Canyon-appen
For å få en mer praktisk og personlig opplevelse som gjør at du får mest mulig ut av Canyon-sykkelen. Appen gir tilgang til en mye eksklusivt innhold, inkludert historier, trinnvis utpakking, montering og vedlikeholdsassistanse.
Hvem er Canyon-appen for?
Appen er først og fremst designet for folk som eier Canyon-sykler, men alle kan laste den ned og bruke den. Det kreves imidlertid en Canyon-konto for å bruke de fleste av appens funksjoner, og det er også mulig at enkelte funksjoner ikke er tilgjengelige med mindre du har en Canyon-sykkel registrert på kontoen din.
Hvilke fordeler tilbyr Canyon-appen?
1. Finn sykkelens utstyr og mål på et øyeblikk i den digitale sykkelgarasjen
2. Pakk ut sykkelen din og kom i gang med å sykle på noen minutter med monteringsguider som er enkle å følge
3. Hold sykkelen din i god stand med vedlikeholdsguider som er lette å forstå
4. Parker trygt takket være avansert tyveribeskyttelse og global GPS-sporing
5. Ytterligere funksjoner vil bli lagt til i løpet av de kommende månedene og årene
Hvordan komme i gang med Canyon-appen
1. Last ned Canyon-appen fra App Store eller Google Play Store.
2. Bruk din eksisterende canyon.com-konto eller opprett en ny ved å skrive inn din personlige informasjon og sette opp et passord.
3. Når du er logget inn, trykker du på «Sykkelgarasje»-fanen og velger «Legg til en sykkel».
4. Skriv inn sykkelens serienummer eller skann QR-koden som vanligvis er plassert på kranklageret på sykkelrammen.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å komme i gang.
Når sykkelen din er i appen, vil du kunne få tilgang til en rekke funksjoner og sykkeldata på ett sted, inkludert diagrammer, håndbøker, dimensjoner og komponenter.
Ytterligere informasjon om å legge til sykler og kompatibilitet
Jeg kjøpte en sykkel fra Canyon tidligere – vil appen gjenkjenne mine tidligere kjøp?
Ja, appen vil gjenkjenne alle Canyon-sykler du har kjøpt tidligere hvis du logger inn på appen med samme canyon.com-konto eller legger den til på en ny konto. Du vil kunne få tilgang til all informasjon om sykkelen din, inkludert originale komponenter, geometridiagrammer, oppsettsveiledninger, håndbøker og annet innhold i appen.
Er appen kompatibel med alle Canyon-sykler?
Canyon-appen er designet for å være kompatibel med alle Canyon-sykler. Vi tilbyr for øyeblikket støtteinnhold for alle Canyon-sykkelmodeller som er lansert fra 2020 og senere. Noen funksjoner er kanskje bare tilgjengelige for enkelte sykkelmodeller. For å få mest mulig ut av appen, anbefaler vi at du registrerer Canyon-sykkelen din på kontoen, slik at du kan få tilgang til alle funksjoner og tjenester appen har å tilby. Hvis du støter på kompatibilitetsproblemer med appen, kontakt Canyons kundestøtte for hjelp. De vil gi deg hjelp med feilsøking eller eventuell tilleggsinformasjon som trengs for å løse problemet.
Jeg har en Canyon-sykkel fra langt tilbake. Vil appen gjenkjenne den?
Canyon-appen skal kunne gjenkjenne eldre Canyon-sykler så lenge de har et serienummer. Noen app-funksjoner er imidlertid kanskje ikke tilgjengelige for modeller fra før 2020.
Generell informasjon
Hvor sikre er dataene mine?
Canyon tar databeskyttelse ekstremt alvorlig og har implementert ulike sikkerhetstiltak for å beskytte dine data. Appen bruker kryptering for å beskytte dataene dine og overholder all relevant personvernlovgivning. For mer informasjon, vennligst se Canyon-appens personvernerklæring .
Hvor ofte vil oppdateringer bli utgitt?
Vanligvis lanseres oppdateringer av appen med jevne mellomrom for å introdusere nye funksjoner, fikse feil og forbedre ytelsen. Canyons app-team vil forsøke å lansere oppdateringer så raskt som nødvendig for å sikre at appen forblir funksjonell, sikker og kompatibel med de nyeste operativsystemene og enhetene. Du kan sikre at du har den nyeste versjonen av appen ved å sjekke om du har oppdateringer i enhetens app-butikk eller aktivere automatiske oppdateringer.
Hvilke funksjoner eller tjenester vil komme i fremtidige versjoner?
I fremtiden vil appen støtte en rekke funksjoner og tjenester for å hjelpe deg med å administrere og vedlikeholde sykkelen din, spore turene dine, motta varsler om sykkelens servicebehov og få tilgang til støttetjenester når du trenger dem. Du kan også gi tilbakemelding og forslag til funksjoner du vil se i appen gjennom tilbakemeldingsdelen i appen.
Spore sykkelen med Canyon-appen
Hvilke sykler kan spores gjennom appen?
For øyeblikket er funksjonen kun tilgjengelig for Spectral:ON 2023-sykkelen.
Hvordan fungerer sporingsfunksjonen?
Sporingssystemet overvåker plasseringen av sykkelen din døgnet rundt. Den sender kontinuerlig data til våre systemer når sykkelen flyttes, slik at du kan finne sykkelen din når som helst, hvor som helst. Denne kontinuerlige datatilkoblingen bruker lignende teknologi som du kan finne på smarttelefonen din. For å være presis bruker Spectral:ON en 4G LTE-datatilkobling for å overføre data. Hvis du aktiverer sykkelsporing i Canyon-appen, vil sykkelens plassering vises i appen ved hjelp av GPS-teknologi.
Canyon-appen har to sporingsmoduser – du kan gi den full eller essensiell tilgang til GPS-data. Med full tilgang deler sykkelsensoren GPS-posisjonen hvert 30. sekund og mens sykkelen er i bevegelse. Med essensiell tilgang deler sykkelen kun en hendelse for å informere deg om at sykkelen er i bevegelse. I tillegg vil sensoren dele detaljer om sykkelen, som batterinivå, kilometerteller og rekkevidde. De delte GPS-posisjonene kan forvandles til en rute.
Hvis du samtykker til posisjonsdeling i dine app-tillatelser, viser vi også din egen plassering i forhold til plasseringen av sykkelen, slik at du vet hvor langt unna sykkelen du er.
Å opprettholde dataforbindelsen mellom app og sykkel medfører en kostnad for Canyon. Du kan bruke sporingsfunksjonen gratis i minst de første 12 månedene etter at du har kjøpt sykkelen din. Vi kan introdusere abonnementer for å bruke spesifikke funksjoner etter dette tidspunktet. Du vil bli varslet om eventuelle kostnader minst 120 dager i forveien. Uten noen handling fra din side vil abonnementet utløpe.
Kan sporing slås av?
Du kan når som helst tilbakekalle deling av posisjon i appen. Dette setter enheten i en dyp hvilemodus, slik at ingen nye posisjonsdata behandles. Hvis du vil deaktivere sensoren og fjerne sykkelen din fra denne tjenesten, kan du kontakte Canyon her .
Legger IoT-modulen til vekt på sykkelen?
Modulen veier 173,8 gram.
Hvordan kobler IoT-modulen seg til telefonen?
Den bruker en mobilforbindelse mellom brukerens telefon og Canyon og tredjeparts backend-systemer.
Har IoT-modulen en batteriforsyning?
Sporing på våre el-sykler drives av drivenheten og hovedbatteriet som kan lades. Enheten har også et innebygd «buffer»-batteri for å hjelpe deg med å finne sykkelen din selv når hovedbatteriet er fjernet eller tomt.
Er det regioner/steder der sporingen ikke vil fungere (dvs. er det noe som vil blokkere signalet?)
Sporingen bruker sin egen mobilforbindelse – generelt kan du si at hvis telefonens GPS-tilkobling fungerer, så vil sporingen også fungere. Følgende land støttes eksplisitt: Australia, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Estland, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Spania, Sveits, Sverige, Storbritannia, Tsjekkia, Tyskland, USA og Østerrike.
Hva er kostnaden for sporingstjenesten?
Spectral:ONs sikkerhetsfunksjoner er abonnementsbasert. De første 12 månedene er på oss. Deretter kan du velge å fortsette abonnementet eller deaktivere funksjonene. Vi vil varsle deg minst 120 dager før det utlåper. Uten noen handling fra din side vil abonnementet utløpe.
Forsikring og andre detaljer
Er det en forsikringstjeneste tilgjengelig?
Ja, du kan enkelt kjøpe og få tilgang til alle dine forsikringsdetaljer og dokumenter i Canyon-appen. En rabatt for sykler utstyrt med GPS er tilgjengelig og varierer avhengig av sykkelmodell.
Hva skjer med abonnementet mitt og sporingstjenesten min hvis jeg selger sykkelen min?
Når du selger sykkelen din, kan du ganske enkelt fjerne sykkelen fra Canyon-appen. Dette fjerner sporingskomponenten som skal pares med en annen konto.
Hvordan påvirker sporingstjenesten mitt kjøp av sykkelleasing?
Du kan kjøpe sykkelen din gjennom vårt leasingprogram og aktivere posisjonssporingstjenesten med én gang.
