Ofte stilte spørsmål og nyttige artikler
Betalingsmetoder
-
Alle
-
-
Kjøpsråd + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Sykler med mer
-
-
-
-
Sykkelmodeller + -
-
Alle
-
Landevei
-
Terreng
-
El-sykler
-
Gravel
-
city & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmetoder
-
Tilgjengelighet
-
Endring av ordre & avbestilling
-
Avgifter, fortolling og eksport
-
-
-
-
Frakt & Henting + -
-
Alle
-
Fraktinformasjon
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroom utvalg
-
-
-
-
Tekniske saker + -
-
Alle
-
Sykkel-oppsett
-
Komponent & Produsent-informasjon
-
Sprengskisser
-
Inspeksjon, reparasjon & endringer
-
Pakke sykkelen
-
Quick Start Guides
-
Tilbakekalling & Sikkerhets-instrukser
-
-
-
-
Returer & Refusjoner + -
-
Alle
-
Returprosesser
-
Returrett
-
Showroom retur
-
-
-
-
Klager & krav + -
-
Alle
-
Garanti & Reklamasjon
-
Inspeksjon & Reparasjon
-
Komponent & Produsent-informasjon
-
-
-
-
Informasjon om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheter
-
Firma
-
Direkte-forsendelse
-
Presse-forespørsler
-
Tilbakekalling & Sikkerhetsinstrukser
-
Showroom
-
-
Betalingsmetoder
-
Alle
-
-
Kjøpsråd + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Sykler med mer
-
-
-
-
Sykkelmodeller + -
-
Alle
-
Landevei
-
Terreng
-
El-sykler
-
Gravel
-
city & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmetoder
-
Tilgjengelighet
-
Endring av ordre & avbestilling
-
Avgifter, fortolling og eksport
-
-
-
-
Frakt & Henting + -
-
Alle
-
Fraktinformasjon
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroom utvalg
-
-
-
-
Tekniske saker + -
-
Alle
-
Sykkel-oppsett
-
Komponent & Produsent-informasjon
-
Sprengskisser
-
Inspeksjon, reparasjon & endringer
-
Pakke sykkelen
-
Quick Start Guides
-
Tilbakekalling & Sikkerhets-instrukser
-
-
-
-
Returer & Refusjoner + -
-
Alle
-
Returprosesser
-
Returrett
-
Showroom retur
-
-
-
-
Klager & krav + -
-
Alle
-
Garanti & Reklamasjon
-
Inspeksjon & Reparasjon
-
Komponent & Produsent-informasjon
-
-
-
-
Informasjon om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheter
-
Firma
-
Direkte-forsendelse
-
Presse-forespørsler
-
Tilbakekalling & Sikkerhetsinstrukser
-
Showroom
-
-
-
-
Du finner alt av informasjon relatert til betaling på vår Betalingsside.
-
-
-
Det er tre mulige grunner
- Din bank har enda ikke autorisert 3D Secure godkjenning
- I forbindelse med din ordre ble ikke kortet godkjent i sikkerhetssjekken
- Betalingens beløp overgår din kredittkortgrense
I alle tilfeller, vennligst kontakt din bank for assistanse.
Vennligst merk: For alle kredittkortbetalinger er alle data utvekslet med 3D Secure 2 godkjennngsprosedyre, i samsvar med *PSD2 (Payment Service Directive 2) obligatorisk betalingsregulering i Tyskland.
-
-
-
Dessverre er det ikke mulig å løse inn ett eller flere gavekort i kombinasjon med betalingsmetodene forhåndsbetaling, oppkrav, JobRad, Finansiering og Cyclescheme.
-
-
-
Du kan enkelt sjekke den gjenværende saldoen på kupongen din her.
-
-
-
Når du kjøper en kupong fra oss på nett, kan du fylle på den med mellom 25 EUR og 1000 EUR. Du vil motta en e-post med den aktiverte kupongen som PDF. Kupongen kan løses inn med en gang, og den er gyldig i 4 år. Under betalingsprosessen kan du bruke opptil 5 kuponger på én bestilling. Angi helt enkelt koden og tilhørende PIN-kode på nettstedet (begge står på kupongen). Merk: Du kan ikke bruke en kupong til å betale for et kjøp du allerede har gjort. Sørg derfor alltid for å løse inn kupongen når du gjør kjøpet ditt ved å bruke «Løs inn»-knappen ved utsjekking.
-
-
-
Du vil da motta én eller alle kupongene du betalte med som (et) digitalt(e) gavekort med den innløste verdien sendt til deg på e-post. Hvis du kun returnerer en del av ordren, vil du motta det tilsvarende beløpet av kupongverdien tilbake. Hvis du betalte med en annen betalingsmetode i kombinasjon med gavekortet, vil du først bli refundert på den nye kupongen (opp til maksimalbeløpet på den gamle kupongen) og deretter vil det resterende refunderes på den andre betalingsmetoden.
-
-
-
Et Canyon-gavekort fungerer i bunn og grunn på samme måte som kontanter. Hvis du mister det, eller det blir stjålet, kan vi dessverre ikke erstatte det.
-
-
-
Du kan kjøpe digitale gavekort here på nettsiden vår. Fysiske gavekort er tilgjengelig i vårt showroom i Koblenz.
-
-
-
Det kan være noen forskjellige grunner for dette:
- kupongen er allerede innløst
- kupongkoden eller pin-koden har blitt tastet inn feil
- kupongbeløpet er fortsatt reservert, fordi det allerede har blitt angitt og innløst én gang i løpet av de siste 45 minuttene, men kjøpet er ikke fullført. Prøv igjen om en time
- kupongen er utløpt
-
-
-
Det er ikke mulig å kjøpe eller løse inn gavekort som bedrifts- og bedriftskunde.
-
Innholdet lastes
