Send inn en forespørsel om krasjerstatning

Våre kundeserviceteam og ekspertmekanikere er her for å hjelpe deg med å få sykkelen i gang igjen.

Vi trenger at du gir oss

  • noen detaljer om sykkelen
  • en beskrivelse av problemet
  • bilder
  • dine kontaktopplysninger

Når vi har dette, vil teamene våre ta kontakt for å diskutere de neste trinnene med deg.



Din sykkel

Hjelp oss med å identifisere sykkelen din

Den enkleste måten å identifisere sykkelen din på er med serienummeret ditt.
Du finner dette på rammen eller i din sykkelgarasje på din Canyon-konto.

Eksempel: R02077H32G0625


Er dette din sykkel?



Vi kunne ikke finne en sykkel med det serienummeret

Ta kontakt med vårt kundeservicesenter for å identifisere sykkelen din.

Du må gi dem beskjed om kundenummeret ditt og annen informasjon relatert til sykkelen og bestillingen.

Med dine egne ord, gi en kort beskrivelse av problemet.

Beskrivelse
 
Last opp bilder

Bilder hjelper oss med å diagnostisere problemet. Du må legge ved minst 4 bilder. Bilder skal ikke overstige 10 MB og må være ett av følgende formater: PNG, JPG eller JPEG. Pass på at bildene er godt opplyst og i fokus.

Bilder vi trenger:

Ytterligere detaljerte bilder:(valgfritt)

Ingen bilder opplastet

Hvis vi har din informasjon fra Canyon-kontoen vil du se dem her
Hvis informasjonen mangler eller feil, kan du endre det her

Merk: dette vil ikke endre info på din Canyon-konto

Dine detaljer

Bike box

Har du fortsatt Bike Box'en som sykkelen ble levert i?
Jeg har fortsatt esken Jeg har ikke esken

Vennligst sjekk at all informasjon er korrekt før du sender inn til vårt service team.
Merk: Hvis du endrer et av stegene vil vi lagre informasjonen i de andre stegene i skjemaet.

Ved å fylle inn info og klikke send godtar du at eposten og navnet ditt vil bli brukt til å kontakte deg

Endre
Loading animation image