Najczęściej zadawane pytania i pomoc
Informacje wysyłkowe
-
Wszystkie
-
-
Doradztwo w zakresie zakupów + -
-
Wszystkie
-
Rozmiary
-
Jakość
-
Showroom
-
Rowery i nie tylko
-
-
-
-
Modele rowerów + -
-
Wszystkie
-
Szosa
-
MTB
-
Rowery elektryczne
-
Gravel
-
Miejskie & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Zamówienie & płatność + -
-
Wszystkie
-
Metody Płatności
-
Dostępność
-
Wniosek o zmianę i anulowanie zamówienia
-
Podatki, cła i eksport
-
-
-
-
Wysyłka i odbiór + -
-
Wszystkie
-
Informacje wysyłkowe
-
Status zamówienia
-
Bike Guard
-
Kolekcja Showroom
-
-
-
-
Problemy techniczne + -
-
Wszystkie
-
Ustawienie roweru
-
Informacje dot. komponentów i od producentów
-
schematy ram
-
Przeglądy, naprawy, utrzymanie
-
Pakowanie roweru
-
Szybki start
-
Wezwania serwisowe i instrukcje dot. bezpieczeństwa
-
-
-
-
Zwroty towaru i płatności + -
-
Wszystkie
-
Proces zwrotu
-
Prawo do zwrotu
-
Showroom return
-
-
-
-
Skargi i roszczenia + -
-
Wszystkie
-
Rękojmia i gwarancja
-
Przeglądy i naprawy
-
Informacje dot. komponentów i od producentów
-
-
-
-
Informacje o Canyon + -
-
Wszystkie
-
Aktualności
-
O firmie
-
Bezpośrednia wysyłka
-
Kontakt dla prasy
-
Wezwania serwisowe i instrukcje dot. bezpieczeństwa
-
Showroom
-
-
Informacje wysyłkowe
-
Wszystkie
-
-
Doradztwo w zakresie zakupów + -
-
Wszystkie
-
Rozmiary
-
Jakość
-
Showroom
-
Rowery i nie tylko
-
-
-
-
Modele rowerów + -
-
Wszystkie
-
Szosa
-
MTB
-
Rowery elektryczne
-
Gravel
-
Miejskie & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Zamówienie & płatność + -
-
Wszystkie
-
Metody Płatności
-
Dostępność
-
Wniosek o zmianę i anulowanie zamówienia
-
Podatki, cła i eksport
-
-
-
-
Wysyłka i odbiór + -
-
Wszystkie
-
Informacje wysyłkowe
-
Status zamówienia
-
Bike Guard
-
Kolekcja Showroom
-
-
-
-
Problemy techniczne + -
-
Wszystkie
-
Ustawienie roweru
-
Informacje dot. komponentów i od producentów
-
schematy ram
-
Przeglądy, naprawy, utrzymanie
-
Pakowanie roweru
-
Szybki start
-
Wezwania serwisowe i instrukcje dot. bezpieczeństwa
-
-
-
-
Zwroty towaru i płatności + -
-
Wszystkie
-
Proces zwrotu
-
Prawo do zwrotu
-
Showroom return
-
-
-
-
Skargi i roszczenia + -
-
Wszystkie
-
Rękojmia i gwarancja
-
Przeglądy i naprawy
-
Informacje dot. komponentów i od producentów
-
-
-
-
Informacje o Canyon + -
-
Wszystkie
-
Aktualności
-
O firmie
-
Bezpośrednia wysyłka
-
Kontakt dla prasy
-
Wezwania serwisowe i instrukcje dot. bezpieczeństwa
-
Showroom
-
-
-
-
Po wybraniu określonego modelu na naszej stronie internetowej pod nazwą modelu i wyborem kolorów znajdziesz różne rozmiary ram z przewidywaną datą dostawy. Rowery dostępne „od ręki” mogą być wysłane w ciągu kilku dni roboczych. Jeśli rower, którego szukasz, został wyprzedany, skontaktuj się z naszym centrum serwisowym, a jeden z naszych ekspertów z przyjemnością pomoże Ci znaleźć właściwą alternatywę. Skontaktuj się z nami
-
-
-
Wszystkie rowery Canyon są składane, regulowane i poddawane jeździe próbnej przez doświadczonych mechaników. Przed wysyłką demontujemy niektóre elementy, takie jak koła, sztycę, pedały i kierownicę, mocując je bezpiecznie do ramy roweru. Po dostarczeniu, montaż roweru jest szybkim i prostym procesem, przeprowadzanym przy użyciu dostarczonych przez nas narzędzi i instrukcji. Aby uzyskać pomoc krok po kroku, obejrzyj nasze filmy dotyczące rozpakowywania i montażu: Montaż roweru górskiego and Montaż roweru szosowego
Rowery elektryczne są dostarczane z akumulatorem naładowanym w 30%.
-
-
-
Szacowane terminy dostawy na naszej stronie obowiązują w chwili otwarcia strony. Jeśli zamówiłeś już swój rower, obowiązuje data dostawy podana na potwierdzeniu zamówienia. W przypadku zmiany terminu dostawy, poinformujemy cię e-mailem i prześlemy skorygowane potwierdzenie zamówienia.
-
-
-
Możesz znaleźć pełną listę krajów, do których wysyłamy produkty i uzyskać przegląd kosztów wysyłki, korzystając z kalkulatora kosztów dostawy na stronie Wysyłka.
-
-
-
Rowery oznaczone na naszej stronie jako „Dostępne w magazynie” są zazwyczaj przechowywane w Canyon.Factory, gotowe do wysyłki w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że te rowery nie są trzymane w naszym salonie w Koblencji, więc nie można kupić ich na miejscu.
-
-
-
Jeśli nikogo nie będzie w domu, gdy Twoje zamówienie zostanie dostarczone, kurier zostawi powiadomienie w skrzynce pocztowej. Twoje zamówienie musi następnie zostać odebrane ze wskazanego centrum wysyłkowego w ciągu siedmiu dni. Przy odbiorze zamówienia pamiętaj o posiadaniu dokumentu ze zdjęciem. Osoba upoważniona może również odebrać paczkę w Twoim imieniu.
-
-
-
Status zamówienia możesz sprawdzić korzystając z systemu śledzenia zamówień.
-
-
-
Wszystkie nasze rowery elektryczne dostarczane są przez DHL Freight. Wynika to z faktu, że rowery elektryczne są cięższe i większe niż tradycyjny rower.
Rower elektryczny jest klasyfikowany jako towar niebezpieczny klasy 9 ze względu na akumulator.
-
-
-
Wysyłamy rowery elektryczne do Austrii, Belgii, Czech, Danii, Estonia, Finlandii, Francji, Niemiec, Irlandii, Włoch, Łotwa, Litwa, Luksemburga, Holandii, Norwegii, Polski, Portugalii, Słowacji, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Pamiętaj, że oferujemy usługi związane z serwisem rowerów e-bike tylko osobom mieszkającym w wymienionych krajach. Jeśli importujesz swój rower do innego kraju (np. w przypadku przeprowadzki), nie możemy wysłać ci zastępczych części do rowerów elektrycznych ani odebrać twojego e-roweru w celu przeprowadzenia serwisu.
-
-
-
Polecamy bagażnik na rowery montowany na haku holowniczym. Najlepiej jednak sprawdzić u producenta pojazdu wskazówki dotyczące maksymalnego możliwego obciążenia.
Należy pamiętać:
-
Rower nie może przekraczać szerokości samochodu o więcej niż 20 cm z każdej strony.
-
Bagażnik rowerowy musi mieć widoczne, działające światła tylne i światła stop.
-
Tablica rejestracyjna musi być również wyraźnie widoczna.
-
-
-
-
W tym artykule znajdziesz wymiary i masę różnych kartonów Bike Guard. Kliknij "Zobacz więcej" aby przeczytać cały artykuł.
-
Treści się ładują.
