Como tirar o máximo proveito da tua bicicleta utilizando a aplicação Canyon
A aplicação da Canyon oferece uma experiência mais cómoda e personalizada que te permite tirar o máximo partido da tua bicicleta Canyon. A aplicação fornece acesso a uma gama de conteúdos exclusivos, incluindo histórias, desembalagem passo a passo, montagem e assistência à manutenção.
Para quem é a aplicação Canyon?
A aplicação foi concebida principalmente para pessoas que possuem bicicletas Canyon, mas qualquer pessoa pode descarregá-la e usá-la. No entanto, é necessária uma conta Canyon para utilizar a maioria das funcionalidades da aplicação e também algumas funcionalidades podem não estar disponíveis, a menos que tenhas uma bicicleta Canyon registada na tua conta.
Que vantagens oferece a aplicação Canyon?
1. Encontra as especificações e medições da tua bicicleta rapidamente na garagem de bicicleta digital
2. Desembala a tua bicicleta e começa a pedalar em minutos com guias de montagem fáceis de seguir
3. Mantém a tua bicicleta em forma: guias de manutenção fáceis de entender
4. Estaciona com confiança graças à proteção avançada contra roubo e seguimento GPS global
5. Funcionalidades adicionais serão adicionados ao longo dos próximos meses e anos
Como começar a usar a aplicação Canyon
1. Descarrega a aplicação Canyon na App Store ou Google Play Store.
2. Utiliza a tua conta canyon.com existente ou cria uma nova introduzindo as tuas informações pessoais e definindo uma palavra-passe.
3. Assim que tiveres sessão iniciada, toca no separador “Garagem de bicicletas” e seleciona “Adicionar uma bicicleta”.
4. Introduz o número de série da tua bicicleta ou digitaliza o código QR normalmente localizado no movimento pedaleiro do quadro da tua bicicleta.
5. Segue as instruções no ecrã para começares.
Assim que a tua bicicleta estiver na aplicação, poderás aceder a uma gama de características e dados da bicicleta num único local, incluindo diagramas, manuais, dimensões e componentes.
Informações adicionais sobre como adicionar bicicletas e compatibilidade
Comprei uma bicicleta à Canyon no passado. A aplicação reconhecerá as minhas compras anteriores?
Sim, a aplicação irá reconhecer qualquer bicicleta Canyon que tenhas comprado no passado se iniciares sessão na aplicação com a mesma conta canyon.com ou a adicionares a uma nova conta. Poderás aceder a todas as informações da tua bicicleta, incluindo componentes originais, diagramas de geometria, guias de configuração, manuais e outros conteúdos na aplicação.
A aplicação é compatível com todas as bicicletas Canyon?
A aplicação Canyon foi concebida para ser compatível com todas as bicicletas Canyon. Atualmente, fornecemos conteúdo de apoio para todos os modelos de bicicleta Canyon lançados a partir de 2020. Algumas funcionalidades podem estar disponíveis só para determinados modelos de bicicleta. Para tirares o máximo proveito da aplicação, recomendamos que registes a tua bicicleta Canyon na tua conta, para que possas aceder a todas as funcionalidades e serviços que a aplicação tem para oferecer. Se encontrares algum problema de compatibilidade com a aplicação, contacta a equipa de apoio ao cliente da Canyon para obteres assistência. Irão fornecer-te ajuda na resolução de problemas ou qualquer informação adicional necessária para resolver o problema.
Tenho uma bicicleta Canyon desde há muito tempo. A aplicação irá reconhecê-la?
A aplicação Canyon deve ser capaz de reconhecer bicicletas Canyon mais antigas, desde que tenham um número de série. No entanto, algumas funcionalidades da aplicação podem não estar disponíveis para modelos anteriores a 2020.
Informação geral
Quão seguros estão os meus dados?
A Canyon leva a proteção de dados muito a sério e implementou várias medidas de segurança para proteger os teus dados. A aplicação utiliza encriptação para proteger os teus dados e cumpre toda a legislação de proteção de dados relevante. Para mais informações, consulta a política de privacidade da aplicação da Canyon.
Com que frequência serão lançadas as atualizações?
Normalmente, as atualizações da aplicação são lançadas periodicamente para introduzir novas funcionalidades, corrigir erros e melhorar o desempenho. A equipa da aplicação Canyon esforçar-se-á por lançar as atualizações o mais rapidamente possível para garantir que a aplicação permanece funcional, segura e compatível com os sistemas operativos e dispositivos mais recentes. Podes garantir que tens a versão mais recente da aplicação, verificando se existem atualizações na loja de aplicações do teu dispositivo ou ativando as atualizações automáticas.
Que características ou serviços virão em versões futuras?
No futuro, a aplicação irá apoiar uma gama de recursos e serviços para te ajudar a gerir e manter a tua bicicleta, acompanhar os teus percursos, receber notificações sobre as necessidades de serviço da tua bicicleta e aceder a serviços de apoio quando precisares. Também podes fornecer feedback e sugestões para funcionalidades que gostarias de ver na aplicação através do widget de feedback na aplicação.
Monitorar a tua bicicleta com a aplicação Canyon
Que bicicletas podem ser monitorizadas através da aplicação?
Atualmente, a funcionalidade só está disponível para a bicicleta Spectral:ON 2023.
Como funciona a função de monitorização?
O sistema de localização monitoriza a localização da tua bicicleta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Envia continuamente dados para os nossos sistemas quando a bicicleta é movida para que possas localizar a tua bicicleta a qualquer hora, em qualquer lugar. Esta ligação de dados contínua utiliza tecnologia semelhante que podes encontrar no teu smartphone: a Spectral:ON utiliza uma ligação de dados 4G LTE para transmitir dados. Se ativares a monitorização da bicicleta na aplicação Canyon, a localização da bicicleta será exibida na aplicação usando tecnologia GPS.
A aplicação Canyon tem dois modos de monitorização: podes dar-lhe acesso total ou essencial aos dados GPS. Com acesso total, o sensor da bicicleta partilha a localização GPS a cada 30 segundos e enquanto a bicicleta está em movimento. Com acesso essencial, a bicicleta só partilha um evento para informar que a bicicleta está em movimento. Além disso, o sensor irá partilhar detalhes sobre a bicicleta, como o nível da bateria, o odómetro e autonomia. Os locais GPS partilhados podem ser transformados num percurso.
Se consentes na partilha de localização nas tuas permissões da aplicação, também mostramos a tua própria localização em relação à localização da tua bicicleta, para que saibas quão longe estás da tua bicicleta.
Manter a ligação de dados entre a aplicação e a bicicleta implica um custo para a Canyon. Podes usar a funcionalidade de monitorização gratuitamente durante, no mínimo, os primeiros 12 meses após comprares a tua bicicleta. Poderemos introduzir subscrições para usar recursos específicos após este período. Serás notificado sobre quaisquer custos com pelo menos 120 dias de antecedência. Sem qualquer ação, a tua subscrição irá expirar.
A monitorização pode ser desligada?
Podes remover a partilha de localização a qualquer momento na aplicação. Isto coloca o dispositivo em modo de suspensão profunda, para que nenhum novo dado de localização seja processado. Se quiseres desativar totalmente o sensor e remover a tua bicicleta deste serviço, contacta a Canyon aqui .
O módulo IoT adiciona peso à bicicleta?
O módulo pesa 173,8 gramas.
Como é que o módulo IoT se conecta ao telefone?
Utiliza uma ligação de telemóvel entre o telefone do utilizador e a Canyon e os sistemas backend de terceiros.
O módulo IoT tem uma bateria?
A monitorização nas nossas bicicletas elétricas é alimentada pela Unidade de Acionamento e pela bateria principal que é recarregável. A unidade também tem uma bateria "buffer" integrada para te ajudar a localizar a tua bicicleta, mesmo quando a bateria principal está removida ou descarregada.
Existem regiões/locais onde a monitorização não funcionará (ou seja, há algo que bloqueie o sinal?)
A monitorização utiliza a sua própria ligação móvel. Em geral, podes dizer que se a ligação GPS do teu telefone funcionar, a monitorização também funciona. Os seguintes países são explicitamente suportados: EUA, Áustria, Austrália, Bélgica, Suíça, Chéquia, Alemanha, Dinamarca, Estónia, Espanha, Finlândia, França, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Suécia, Eslováquia.
Qual é o custo do serviço de monitorização de localização?
As características de segurança da Spectral:ON são baseadas na subscrição. Os primeiros 12 meses são por nossa conta. Depois disso, podes optar por continuar a subscrição ou desativar as funcionalidades. Iremos notificar-te com pelo menos 120 dias de antecedência. Sem qualquer ação, a tua subscrição irá expirar.
Seguro e outros detalhes
Existe algum serviço de seguro disponível?
Sim, podes comprar e aceder facilmente a todos os detalhes e documentos do teu seguro na aplicação Canyon. Está disponível um desconto para bicicletas equipadas com GPS e varia dependendo do modelo da bicicleta.
O que acontece ao meu serviço de subscrição e monitorização se vender a minha bicicleta?
Quando vendes a tua bicicleta, podes removê-la facilmente da tua aplicação Canyon, o que limpa automaticamente o componente de monitorização a ser emparelhado com uma conta diferente.
Como é que o serviço de seguimento afeta a minha compra de leasing de bicicletas?
Podes comprar a tua bicicleta através do nosso programa de leasing e ativar o serviço de monitorização de localização imediatamente.
