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Podes encontrar as diferenças e mais coisas importantes aqui.

• A minha bicicleta tem de realizar a manutenção na Canyon?

  • Quando envias a tua bicicleta para manutenção na Canyon, os nossos mecânicos especializados vão devolver-te a tua bicicleta na melhor condição e o mais rapidamente possível. Para mais informações sobre os serviços disponíveis, consulta a the página Inspeção e reparações. Em princípio podes ter a tua bicicleta mantida por outros mecânicos de bicicletas profissionais. No entanto, a manutenção da forqueta de suspensão e do amortecedor deve ser sempre realizada pelo próprio fabricante. Segue as instruções do fabricante. A garantia legal sobre forquetas e amortecedores só permanece válida se as revisões forem realizadas nos intervalos de manutenção especificados.

• Que custos tenho de suportar no caso de recorrer à garantia do fabricante?

  • A garantia do fabricante da Canyon só é válida para os quadros e forquetas da Canyon. Se tiveres um pedido de garantia do fabricante para um componente de outra marca, contacta-o diretamente. No caso de um pedido de garantia do fabricante, cobramos os custos do transporte e da mão de obra. Não tens de pagar pelo quadro ou forqueta substituído(a). Também podes utilizar os nossos outros serviços quando envias de volta a tua bicicleta. Enviaremos uma fatura separada para estes custos.