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Quando selecionares um modelo no site, encontrarás os diferentes tamanhos do quadro com a data de envio estimada sob o nome e a cor. As bicicletas disponíveis "em stock" podem ser enviadas em só alguns dias úteis. Se não temos stock da bicicleta que estás a procurar, contacta com o nosso serviço de atendimento e um dos nossos especialistas irá ajudar-te para que encontres a melhor alternativa. Contacta-nos
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Todas as bicicletas Canyon são completamente montadas, afinadas e testadas por mecânicos especializados. Para o envio, removemos certos componentes, tais como as rodas, espigão, pedais e o guiador, fixando-os de forma segura ao quadro da tua bicicleta. Uma vez recebida, a montagem da tua bicicleta é um processo rápido e simples utilizando as ferramentas e instruções que fornecemos. Para obteres assistência passo a passo vê os nossos vídeos de desembalagem e montagem: Assembling Your Mountain Bike and Assembling Your Road Bike
As bicicletas elétricas são entregues com a carga da bateria a 30%.
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As datas de entrega previstas no nosso site aplicam-se para o momento em que abriste a página. Se já encomendaste a tua bicicleta, aplica-se a data de entrega que consta na confirmação de encomenda. Se a data de entrega for alterada, serás informado por e-mail e será enviada uma confirmação de encomenda revista.
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Podes encontrar uma lista completa dos países para os quais realizamos envios e obter um resumo dos custos de envio, utilizando a Calculadora de Custo do Envio na página de Envios.
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As bicicletas marcadas no nosso site como “Disponível em stock” estão normalmente armazenadas na Canyon.Factory, prontas para envio em apenas alguns dias úteis. Tem em atenção que estas bicicletas não são mantidas no nosso showroom em Koblenz, pelo que não é possível comprá-las no local.
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Se ninguém estiver na tua morada quando tentarem entregar a tua encomenda, o serviço de entrega deixará uma nota na tua caixa postal. A tua encomenda deverá então ser levantada no centro de encomendas indicado, dentro de um prazo de sete dias. Certifica-te de que levas uma identificação com fotografia para levantares a tua encomenda. Uma pessoa autorizada também pode levantar a encomenda em teu nome.
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Podes fazer o seguimento da tua encomenda com o nosso sistema de seguimento .
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Enviamos bicicletas elétricas para a Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Holanda, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suíça e Suécia. Tem em atenção que só oferecemos assistência para bicicletas elétricas a residentes nestes países. Se importares a tua bicicleta para outro país (por exemplo, quando mudas de casa), não podemos enviar-te peças de substituição ou recolher a tua bicicleta elétrica para manutenção.
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Neste artigo, vais ficar a conhecer as dimensões e os pesos dos diferentes Bike Guards (protetores). Clica em "Ver mais" para ler o artigo completo.
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Todas as bicicletas Canyon são enviadas conforme ilustrado e descrito. A seleção de configurações com componentes alternativos não é atualmente possível. Uma dica rápida: nas bicicletas com guiador tradicional com avanço não integrado podes encomendar um avanço com um comprimento diferente quando adquires a tua bicicleta. Para alterares o ajuste da bicicleta basta trocares o avanço durante a montagem.
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Podes realizar isto facilmente até pouco antes de a tua encomenda ser enviada, existem duas opções:
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Eu tenho uma MyAccount:
Inicia sessão no da tua MyAccount e clica em “Histórico de encomendas”. Aí, poderás alterar diretamente a tua encomenda. -
Eu não tenho uma MyAccount:
Sem uma MyAccount, vai ao da página de seguimento da encomenda Canyon e introduz o teu número de encomenda e endereço de e-mail. A encomenda que escolheste irá então aparecer e poderás aí alterá-la.
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In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
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This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.
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Podes passar pelo nosso showroom em Koblenz a qualquer hora durante o nosso horário de funcionamento e sem inscrição. Ocasionalmente, poderá haver tempos de espera, mas a inscrição não é necessária.
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Durante a tua visita ao showroom em Koblenz, podes estacionar mesmo em frente à Canyon Home ou no parque de estacionamento multinível Contel próximo de nós. Podes estacionar no parque de estacionamento multinível gratuitamente durante três horas se tiveres o teu bilhete carimbado à entrada do showroom. O estacionamento é gratuito na Canyon Home.
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Estamos contentes por quereres testar as bicicletas da nossa frota de bicicletas. Encontras todas as bicicletas atualmente disponíveis para experimentares no nosso showroom aqui em Koblenz aqui.
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