Posso alterar a minha encomenda?

Se o estado não é “em recolha”, “enviado” ou “entregue” podes solicitar uma modificação no serviço de atendimento ao cliente.

Podem fazer as seguintes modificações:

- cancelar a encomenda completa ou os artigos que queiras
- alterar a morada de faturação ou entrega
- alterar o método de pagamento para transferência bancária ou cartão de crédito.

Se tens uma conta Canyon, poderás fazer estas alterações no teu histórico de encomendas. Também precisarás acompanhar a encomenda com o teu email e número de encomenda, que podes encontrar no email de confirmação da encomenda.

Também podemos alterar o método de pagamento a leasing ou financiamento flexível. Para fazer alguma destas modificações ou qualquer outra, por favor, contacta connosco através do formulário do site.