Por uma destas três razões:

  • O teu banco não autorizou ainda a autenticação 3D Secure 2*
  • Houve um erro com a verificação de segurança do cartão de crédito na tua encomenda
  • O pagamento superou o limite de gasto do teu cartão de crédito

Em qualquer dos três casos, por favor, contacta com o teu banco para obter mais informação.

Atenção: para todos os pagamentos com cartão de crédito, os dados são trocados com o procedimento de autenticação 3D Segure 2 para cumprir com a regulação obrigatória dos pagamentos (Payment Services Directive 2) na Alemanha.

Isenção de Responsabilidade
A Canyon procura regulamente assegurar a qualidade e fiabilidade da informação constante no Centro de Apoio Técnico. Qualquer reparação ou ajuste levado a cabo na sua bicicleta é da sua inteira responsabilidade e risco. Caso tenha dúvidas na execução de alguma tarefa, deverá contactar uma pessoa qualificada para efetuar a reparação, dentro ou fora da Canyon. A Canyon não oferece qualquer garantia nem aceita qualquer responsabilidade sobre qualquer informação contida no Centro de Apoio Técnico.
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