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Quando envias a tua bicicleta para manutenção na Canyon, os nossos mecânicos especializados vão devolver-te a tua bicicleta na melhor condição e o mais rapidamente possível. Para mais informações sobre os serviços disponíveis, consulta a the página Inspeção e reparações. Em princípio podes ter a tua bicicleta mantida por outros mecânicos de bicicletas profissionais. No entanto, a manutenção da forqueta de suspensão e do amortecedor deve ser sempre realizada pelo próprio fabricante. Segue as instruções do fabricante. A garantia legal sobre forquetas e amortecedores só permanece válida se as revisões forem realizadas nos intervalos de manutenção especificados.
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Oferecemos manutenção para as bicicletas elétricas Canyon na Alemanha, Áustria, Itália, França, Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Noruega, Polónia, República Checa, Eslováquia, Espanha e Portugal. Só podemos oferecer este serviço nestes países. Se tiveres importado a tua bicicleta elétrica para outro país, não poderemos enviar peças de substituição ou recolher a tua bicicleta devido a regulamentos de transporte que estão fora do nosso controlo. Podes obter informações sobre o nosso serviço de peças de desgaste para bicicleta elétrica na página de Serviço de peças de substituição para bicicleta elétrica.
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Podes encontrar informações detalhadas sobre os nossos serviços e preços na página Inspeção e reparações.
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Neste caso, a bicicleta ou os componentes estão normalmente sujeitos a custos de importação, tais como direitos aduaneiros e IVA sobre a importação. Se enviares a bicicleta dentro do período de garantia legal, pagaremos todos os impostos e encargos de importação aplicáveis. Fora do período de garantia legal, cobrar-te-emos os custos incorridos.
Se estiveres a devolver artigos a um centro de serviços Canyon na UE a partir de um país fora da UE, só é possível obteres o desalfandegamento com isenção de direitos aduaneiros nas seguintes condições:
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Não passaram mais de três anos sobre a exportação original dos artigos.
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Podes providenciar elementos de prova referentes à exportação original (prova de exportação, o recibo de exportação ou a fatura com carimbo aduaneiro).
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As mercadorias são devolvidas a partir do país onde foi realizada a entrega original.
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Pelo grande peso do quadro e a força que aplica o motor, algumas partes podem precisar de ser substituídas um pouco antes do que numa bicicleta tradicional. Recomendamos fazer a manutenção da tua e-bike cada seis meses.
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[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Clica em "Ver mais" para ler o artigo completo.
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In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
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This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
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Gostarias de descarregar um manual ou instruções para uma das nossas bicicletas, instruções para determinados componentes de outros fabricantes ou papel de parede? Clica em "Ver mais" para ler o artigo completo.
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In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.
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This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.
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Neste artigo aprenderás qual é o máximo peso para os selins da Canyon. Clica em "ver mais" para ler o artigo completo.
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This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.
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Os medidores de potência 4iiii Podiiiium, Precision e Precision Pro costumam ter uma distância de 80 mm do sensor até ao eixo do pedaleiro. Esta distância poderia causar danos ou mau funcionamento na maioria de bicicletas de estrada Canyon. Como solução, desenvolvemos uma versão personalizada, o medidor de potência 4iiii Precision Custom, que já vem instalado de série em algumas das nossas bicicletas. Nas bicicletas Canyon é necessária uma distância de 120 mm em vez de 80 mm para evitar passagens estreitas no movimento dos cranks.
Como norma geral aprovamos a adaptação dos medidores de potência standard 4iiii. Em casos particulares é possível que a versão standard seja ajustada, mas não é algo habitual. Por isso oferecemos uma solução personalizada para as nossas bicicletas.
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As nossas bicicletas e bicicletas elétricas estão submetidas a muitos testes do início do seu desenvolvimento até à produção e são fabricadas de forma específica para o uso previsto. Se queres converter a tua bicicleta Canyon numa bicicleta elétrica, ou se queres fazer alguma modificação na tua bicicleta elétrica Canyon, só tu serás o responsável. Não podemos garantir o correto funcionamento de qualquer modificação não realizada diretamente pela Canyon. O quadro, a forqueta e o resto de componentes estão desenhados para um determinado peso e potência. Portanto, as modificações não autorizadas podem provocar problemas e defeitos de funcionamento.
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Existem várias formas de encontrar o dropout. Podes iniciar sessão em A minha conta (se estás registado no nosso site) e ver a informação na secção "a minha garagem". Lá encontrarás o dropout que precisas para a tua bicicleta. Também podes usar o nosso buscador de dropouts. Introduz o número de série da tua bicicleta ou o número de material do dropout antigo se ainda o tens. Assim poderás encontrar e pedir diretamente o dropout que precisas.
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Para que a tua bicicleta seja inspecionada na nossa oficina de serviço, faz uma marcação com antecedência para a oficina. Podes fazê-la facilmente através do formulário de contacto. Aí podes introduzir a tua bicicleta e o tipo de serviço que necessitas para que possamos alocar e responder ao teu pedido da melhor forma possível e definir uma marcação contigo. Podes aceder ao formulário de contacto aqui aqui.
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