Verifica o balanço do teu cartão de oferta

Podes comprar vales de compra digitais diretamente aqui, no nosso site. Os vales de compra físicos estão disponíveis no nosso showroom, em Koblenz.

Quando compras um vale online, podes carregá-lo com um valor entre 25 € e 1000 €. Receberás um e-mail com o vale ativado em formato PDF. O vale pode ser resgatado imediatamente e é válido durante 4 anos. Durante o processo de pagamento, podes usar até 5 vales numa encomenda. Basta inserir o código e o PIN correspondentes no sítio Web (ambos estão impressos no vale). Observação: não podes utilizar um vale para pagar uma compra que já tenhas efetuado. Por isso, certifica-te de resgatar sempre o vale ao fazeres a tua compra, usando o botão “Resgatar” ao finalizar a compra.

Podes verificar facilmente o saldo restante do teu cupão aqui.

Um cartão-presente Canyon funciona basicamente da mesma forma que o dinheiro. Se o perder ou for roubado, infelizmente não poderemos substituí-lo.

Pode haver alguns motivos para isso:
- o cupão já foi resgatado
- o código do cupão ou pin foi inserido incorretamente
- o valor do cupão continua reservado porque já foi inserido e resgatado uma vez nos últimos 45 minutos, mas a compra não foi finalizada. Por favor tenta novamente daqui a uma hora
- o cupão expirou

Receberás por email um ou todos os vouchers com os quais pagaste como cartão(ões)-presente digital(ais) com o valor resgatado. Se devolveres apenas parte do pedido, receberás o valor correspondente do valor do cupão novamente. Se pagaste com outro método de pagamento em combinação com o cartão-presente, primeiro serás reembolsado no novo cupão (até o valor máximo do cupão antigo) e, depois, o restante será reembolsado no outro método de pagamento.

Infelizmente, não é possível resgatar um ou mais cartões-presente em combinação com os métodos de pagamento pré-pagamento, dinheiro na entrega, JobRad, Financiamento e Cyclescheme.

Não é possível comprar ou trocar cartões presente se o comprador é uma empresa.