Vanliga frågor och supportartiklar
Cyklar och mer
-
Alla
-
-
Köpkonsultation + -
-
Alla
-
Storlekar
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cyklar och mer
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alla
-
Landsväg
-
MTB
-
Elcyklar
-
Gravel
-
Hybrid & City
-
Damspecifika
-
-
-
-
Order & betalning + -
-
Alla
-
Betalningsmetoder
-
Lagerstatus
-
Ändringar & avbokning av order
-
Skatter, tull och export
-
-
-
-
Frakt & hämtning + -
-
Alla
-
Leveransinformation
-
Orderstatus
-
Bike Guard
-
Showroomkollektion
-
-
-
-
Tekniska frågor + -
-
Alla
-
Cykelinställningar
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
Sprängskisser
-
Inspektion, lagning & ombyggnad
-
Packa cykeln
-
Quick Starts Guides
-
Recalls och säkerhetsinstruktioner
-
-
-
-
Returer & återbetalningar + -
-
Alla
-
Returprocess
-
Rätt till retur
-
Showroomretur
-
-
-
-
Klagomål & anspråk + -
-
Alla
-
Garanti
-
Inspektioner & lagning
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alla
-
Nyheter
-
Företag
-
Direktleverans
-
Pressförfrågningar
-
Recalls & säkerhetsinstruktioner
-
Showroom
-
-
Cyklar och mer
-
Alla
-
-
Köpkonsultation + -
-
Alla
-
Storlekar
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cyklar och mer
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alla
-
Landsväg
-
MTB
-
Elcyklar
-
Gravel
-
Hybrid & City
-
Damspecifika
-
-
-
-
Order & betalning + -
-
Alla
-
Betalningsmetoder
-
Lagerstatus
-
Ändringar & avbokning av order
-
Skatter, tull och export
-
-
-
-
Frakt & hämtning + -
-
Alla
-
Leveransinformation
-
Orderstatus
-
Bike Guard
-
Showroomkollektion
-
-
-
-
Tekniska frågor + -
-
Alla
-
Cykelinställningar
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
Sprängskisser
-
Inspektion, lagning & ombyggnad
-
Packa cykeln
-
Quick Starts Guides
-
Recalls och säkerhetsinstruktioner
-
-
-
-
Returer & återbetalningar + -
-
Alla
-
Returprocess
-
Rätt till retur
-
Showroomretur
-
-
-
-
Klagomål & anspråk + -
-
Alla
-
Garanti
-
Inspektioner & lagning
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alla
-
Nyheter
-
Företag
-
Direktleverans
-
Pressförfrågningar
-
Recalls & säkerhetsinstruktioner
-
Showroom
-
-
-
-
Nej. Vi har designat Spectral:ON:s kinematik med fjäderböjningen hos en luftfjäder i åtanke. Spiralfjäderdämpare är heller inte det ideala valet på designer som använder sig av dämparförlängningar och vaggor som är monterade på kluven fästbult. Krafterna som överförs (i en sådan design) till dämparskaften med mindre diameter som används i spiralfjäderdämpare är ganska hög och kan leda till att dämparen inte fungerar. Luftfjädrade dämpare är bättre lämpade för denna design eftersom de använder sig av dämparskaft med grövre diameter som bättre kan motstå dessa krafter och därmed ökar dämparens livslängd.
-
-
-
Vi har finjusterat fjädringens kinematik (inklusive en ny design på dämparvaggan) för att ge dig mer användbar slaglängd och bättre justeringsalternativ.
-
-
-
Vi levererar alla Grail:ON med en Bosch Compact Charger. Med den tar det cirka 8 timmar att ladda 500 Wh-batteriet fullt.
-
-
-
Enligt tillverkaren Bosch är det omöjligt att förutspå batteriets livslängd. Batteriets livslängd beror i huvudsak på typen och längden på belastningen det utsätts för.
Att maximera livslängden på ditt batteri är enkelt.
Förvara batteriet torrt, i skydd från direkt solljus och i en temperatur på mellan 15 och 20 grader C.
Om du inte tänker cykla på ett tag, låt då batteriet stå laddat mellan 30 och 60 %.
Försök ladda batteriet i rumstemperatur.
-
-
-
Grail:ON har två standardfästen för flaskställ.
Du hittar ett brett utbud flaskställ och flaskor i Canyons webbshop.
-
-
-
Ja! Grail:ON´s terrängegenskaper och fart gör den till ett bra val för pendling, särkillt över längre distanser och när du undviker trafikerade asfaltsvägar och därmed blandar olika underlag.
Måste du lämna din cykel utomhus rekommenderar vi dig naturligtvis att köpa ett rejält och godkänt lås.
Här hittar du lås
-
-
-
Hastighet, terräng och totalvikt (cykel + cyklist + packning) påverkar alla den maximala distansen.
Generellt sett kan du förvänta dig en räckvidd på 110 km med en totalvikt på 95 kg med en snittfart på 20 km/h i blandad terräng.
Se Bosch Range Calculator för mer information.
-
-
-
Stänkskärmar: ja, det kan du montera. Alla Grail:ON har fästen för stänkskärmar och vi har även tagit fram egna stänkskärmar för till cykeln. Du hittar dem här. Köp skärmar till Grail:ON:
2XS-S (27,5")
M-2XL (28")
Pakethållare: det finns inga fästpunkter för pakethållare. Men moderna cykelväskor gör att de egentligen inte behövs. I ett samarbete med Topeak har vi tagit fram lätta och slitstarka väskor skräddarsydda för Grail:ON. Du hittar dem här:
Sadelväskor
Ramväskor
-
-
-
Ja! Cykelns bockstyre och landsvägsinspirerade geometri gör den till ett bra val för användning på väg, speciellt på lite sämre vägar med dålig beläggning.
-
-
-
-
När du har valt modell på vår hemsida kan du se att de är olika sändningdatum på de olika ramstorlekarna och ramfärgerna på hemsidan. Cyklar som står som ”i lager” skickas inom ett fåtal arbetsdagar. Om cykeln du tittar på är slutsåld, var vänlig kontakta vårt service center där du kan få bra hjälp att hitta ett bra alternativ. Kontakta oss
-
-
-
Ett Shimano Steps E8000 batteri beräknas hålla 1000 laddningscykler. Men sättet du använder och förvarar din elcykel kommer att inverka på livslängden.
Du kan behöva ett nytt batteri om du upplever att ditt batteri inte längre når sin fulla kapacitet efter laddning.
-
-
-
Neuron:ON är försedd med en 2M-laddare.
Laddar från tomt batteri till 80 % på 4 timmar.
Laddar från tomt batteri till 100 % på 7,5 timmar.
Du kan även uppgradera till en 4M-laddare för att halvera laddningstiden.
-
-
-
Din elcykel levereras med ett svagt batteri. Det är mycket viktigt att du laddar batteriet innan användning.
-
-
-
Det är omöjligt att ge ett definitivt svar på denna fråga eftersom det avstånd du kan täcka (på alla elcyklar) beror på flera faktorer, inklusive utomhustemperatur, din vikt, antal pedaltramp per minut, hur du använder dina kraftlägen, hur mycket du klättrar osv.
I våra egna tester har vi sett att det maximala avståndet för våra cyklar som är utrustade med SHIMANO STEPS E8000 är 100 km i ”ekoläget”.
-
-
-
Ett reservbatteri till Shimano Steps BT-E 8010 kan köpas från https://www.canyon.com/sv-se/gear/components/batteries/.
Det kostar 7069,95 SEK plus frakt.
Batteriet väger 2,9 kg.
-
-
-
Ett reservbatteri till Shimano Steps BT-E 8035 kan köpas från https://www.canyon.com/sv-se/gear/components/batteries/.
Det kostar 7069,95 SEK plus frakt.
Batteriet väger 2.9 kg.
-
-
-
En packad elcykel och den skyddande Bike Guard-lådan mäter 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.
-
-
-
Teoretiskt sett kan du det men vi avråder från detta bestämt då detta gör att alla garantier inte längre gäller.
Beroende på i vilket land du lever i kan det dessutom vara ett lagbrott.
-
-
-
Endast 17 kg: detta är en superlätt elcykel för stadscykling och pendling.
-
-
-
Alla Canyon-cyklar skickas som de illustreras och beskrivs – att välja en alternativ konfigurering för komponenter är för närvarande inte tillgängligt. Ett snabbt tips: på cyklar med traditionella styren med icke-integrerade styrstammar kan du beställa en styrstam med en annan längd när du köper din cykel. För att ändra din cykels passform byter du bara ut styrstammen vid montering.
-
-
-
Du kan enkelt byta styre, sadel och grepp på din elcykel.
Det är i nuläget inte möjligt att konfigurera din elcykel före du köper den.
Du hittar ett brett utbud sadlar, styrstammar och pedaler i vår tillbehörsavdelning.
-
-
-
Var vänlig fyll i vårt kontaktformulär för att ordna med retur och byte av ditt batteri.
-
-
-
Du kan hitta alla uppdateringar för mjukvaran samt alla förklaringar av felmeddelanden här: https://www.shimano-steps.com/e-bikes/europe/en/service#faq
-
-
-
En e-trekking-cykel är en perfekt pendelcykel. Batteriet säkerställer att du kommer till jobbet fräsch och samtidigt skonar miljön.
Roadlite:ON är en mycket bra pendelcykel för stadsmiljö med rörlig hantering och en lätt ram.
Pathlite:ON, med pakethållare, lampor och Croozer-vagnskoppling, är perfekt för längre pendelsträckor eller för att ersätta en bil.
-
-
-
E-trekking-cyklar är mångsidiga, robusta cyklar som utformats för att köra på asfalt, grusväg och lätta skogsstigar.
Batteriet och motorn gör e-trekking till ett åtkomligt sätt för alla att njuta av cykling.
-
-
-
Pathlite:ON och Grand Canyon:ON är utrustade med 100 mm slaglängd fram.
Båda cyklarna kan hantera grusvägar, skogsvägar och små rötter och stenar.
-
-
-
Alla Exceed modeller använder samma gjutform, vilket innebär att alla modeller har samma grunddesign, egenskaper och ramform. De tre olika kolfiberplattformarna (CF, CF SLX och CFR) skiljer i materialuppbyggnad och kolfiberlayup.
Med helt nya CFR har vi gått längre än vad vi gjort på en mountainbike och lyckades få en väldigt låg vikt. Faktiskt den lättaste hardtailramen fram till idag och defenitivt en av de lättaste på marknaden.
-
-
-
Maximal däcksbredd har vi satt till 2,35 på ett hjul med en inre fälgbredd på 30 mm. Däcksbredder varierar mellan tillverkare så vi rekommenderar att du noga kontrollerar hur mycket utrymme som finns mellan ram och däck när du monterar nya däck.
-
-
-
Nej
-
Innehåll laddas
