Vanliga frågor och supportartiklar
Tekniska frågor
-
Alla
-
-
Köpkonsultation + -
-
Alla
-
Storlekar
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cyklar och mer
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alla
-
Landsväg
-
MTB
-
Elcyklar
-
Gravel
-
Hybrid & City
-
Damspecifika
-
-
-
-
Order & betalning + -
-
Alla
-
Betalningsmetoder
-
Lagerstatus
-
Ändringar & avbokning av order
-
Skatter, tull och export
-
-
-
-
Frakt & hämtning + -
-
Alla
-
Leveransinformation
-
Orderstatus
-
Bike Guard
-
Showroomkollektion
-
-
-
-
Tekniska frågor + -
-
Alla
-
Cykelinställningar
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
Sprängskisser
-
Inspektion, lagning & ombyggnad
-
Packa cykeln
-
Quick Starts Guides
-
Recalls och säkerhetsinstruktioner
-
-
-
-
Returer & återbetalningar + -
-
Alla
-
Returprocess
-
Rätt till retur
-
Showroomretur
-
-
-
-
Klagomål & anspråk + -
-
Alla
-
Garanti
-
Inspektioner & lagning
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alla
-
Nyheter
-
Företag
-
Direktleverans
-
Pressförfrågningar
-
Recalls & säkerhetsinstruktioner
-
Showroom
-
-
Tekniska frågor
-
Alla
-
-
Köpkonsultation + -
-
Alla
-
Storlekar
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cyklar och mer
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alla
-
Landsväg
-
MTB
-
Elcyklar
-
Gravel
-
Hybrid & City
-
Damspecifika
-
-
-
-
Order & betalning + -
-
Alla
-
Betalningsmetoder
-
Lagerstatus
-
Ändringar & avbokning av order
-
Skatter, tull och export
-
-
-
-
Frakt & hämtning + -
-
Alla
-
Leveransinformation
-
Orderstatus
-
Bike Guard
-
Showroomkollektion
-
-
-
-
Tekniska frågor + -
-
Alla
-
Cykelinställningar
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
Sprängskisser
-
Inspektion, lagning & ombyggnad
-
Packa cykeln
-
Quick Starts Guides
-
Recalls och säkerhetsinstruktioner
-
-
-
-
Returer & återbetalningar + -
-
Alla
-
Returprocess
-
Rätt till retur
-
Showroomretur
-
-
-
-
Klagomål & anspråk + -
-
Alla
-
Garanti
-
Inspektioner & lagning
-
Info gällande komponenter & tillverkare
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alla
-
Nyheter
-
Företag
-
Direktleverans
-
Pressförfrågningar
-
Recalls & säkerhetsinstruktioner
-
Showroom
-
-
-
-
Alla Canyon-cyklar är fullständigt monterade, justerade och testkörda av expertmekaniker. Inför transport tar vi bort vissa komponenter som exempelvis hjul, sadelstolpe, pedaler och styre och fäster dem på ett säkert sätt vid din cykelram. När cykeln levererats är det snabbt och enkelt att montera ihop den med hjälp av verktygen och instruktionerna som vi tillhandahåller. För hjälp steg-för-steg, se våra videoklipp om uppackning och montering: Montering av din mountainbikecykel and Montering av din landsvägscykel
E-cyklar levereras med batteriet laddat till 30 %.
-
-
-
Har du frågor om nya Aeroad, hur du monterar eller vilka modifikationer som är möjliga? All serviceinformation om nya Aeroad går att hitta här.
-
-
-
Effektmätarna från 4iiii som heter Podiiiium, Precision och Precision Pro har vanligtvis ett avstånd på 80mm från centrum av pod till centrum på vevpartiet. Detta avstånd skulle leda till att podden tog i ramen på de flesta av Canyons landsvägscyklar. För att förhindra detta har vi utvecklat en anpassad version: 4iiii Precision Custom Powermeter, som redan är installerad på motsvarande cyklar under produktionen. För våra Canyoncyklar behöver vi ett avstånd på 120mm istället för 80mm för att undvika kontakt med ramen.
Eftermonteringen av standard 4iiii-effektmätare godkänns vanligtvis inte av oss. I enskilda fall kan det vara så att standardversionen passar, men i princip är detta inte fallet, så vi erbjuder en separat lösning.
-
-
-
Det finns en tvåårig garanti från tillverkaren på all fjädring, förutom förbrukningsdelar som till exempel packningar och smörjmedel. För mer information, se sidan Garanti och förlängd garanti.
-
-
-
I den här artikeln får du veta hur du hittar den perfekta sadelpositionen på landsvägscykel från Canyon. Klicka på "Visa mer" för att läsa hela artikeln.
-
-
-
In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
Vill du ladda ner en manual eller instruktioner för en av våra cyklar, instruktioner för vissa komponenter från externa tillverkare eller bakgrundsbild? Klicka på "Visa mer" för att läsa hela artikeln.
-
-
-
In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
Det finns flera sätta att hitta rätt växelöra till din cykel. Du kan antingen logga in till ditt MittKonto (om du har redan har registrerat dig) och se i ditt Cykelgarage. Där kommer se vilket rätt växelöra är till din cykel. Alternativt kan du också använda vår hitta ditt växelöra. Skriv in, antingen ditt ramnumer på din cykel eller serienumret på ditt gamla växelöra om du fortfarande har det kvar. Detta kommer visa vilket växelöra du ska ha och var du kan beställa det direkt.
-
-
-
Organiska bromsklossar kallas just organiska för att de huvudsakligen består av olika kolväteföreningar, produkter av organisk kemi. Matrisen av syntetiska hartser håller hela fodret ihop i ett stycke. Fibrerna i matrisen ger bromsbeläggets dess mekaniska hållfasthet. Olika material(inklusive metaller) används för att bestämma användbara egenskaper såsom friktion. Upp till 25 olika organiska material kan användas i en enda bromsbelägg.
Sintrade bromsbelägg har fått sitt namn efter tillverkningsprocessen. Sintring är en process där olika material (vanligtvis metall eller keramik), i pulverform, samlas under högt tryck och hög temperatur - resultatet är ett metallliknande material. Sintrade belägg är i allmänhet hårdare och mer slitstarka än organiska dynor. Sintrade belägg är emellertid mer benägna att "skrika", belastar bromsoket på grund av ökad värmeledning (rekommenderas därför inte för någon broms) och är dyrare att producera än organiska belägg.
För att fungera optimalt måste skivorna i övrigt matchas med typen av belägg. I allmänhet är skivor med några små hål på bromsytan lämpliga för de mjukare, organiska dynorna, medan skivor med stora hål är bättre lämpade för hårda sintrade belägg (se även: keramiska belägg). Vissa bromsar fungerar till och med med båda typerna. Det kan vara lätt att se vilken typ av belägg du har framför dig: de flesta baksidor har ett eller flera hål. Om beläggningskuddens material fyller hålet är det troligtvis en organisk beläggning. Om hålet är tomt är det en sintrad kudde som limmats på.
-
-
-
När du skickar din cykel för service till Canyon kommer våra expertmekaniker att återlämna din cykel i toppskick så snart som möjligt. För mer detaljer om vilka servicealternativ som finns tillgängliga, se the sidan Inspektion och reparation. Du kan i princip också få din cykel kontrollerad av andra professionella cykelmekaniker. Du ska emellertid alltid utföra service på din fjädrade gaffel och dämpare hos själva tillverkaren. Följ tillverkarens anvisningar. Garantin på gafflar och dämpare gäller bara om de servats med specifika underhållsintervall.
-
-
-
Vi erbjuder service för Canyons e-cyklar i Tyskland, Österrike, Italien, Frankrike, Storbritannien, Irland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Danmark, Sverige, Finland, Norge, Polen, Tjeckien, Slovakien, Spanien och Portugal. Vi kan bara erbjuda denna tjänst i dessa länder. Om du importerat din e-cykel till ett annat land kan vi inte skicka reservdelar eller hämta upp din cykel på grund av fraktregler som är utanför vår kontroll. Du kan få mer information om förbrukningsdelar till våra e-cyklar på sidan för Service för reservdelar för e-cyklar.
-
-
-
Du kan hitta detaljerad information om vår service och kostnader på sidan Inspektion och reparation.
-
-
-
I dessa fall är cykeln eller komponenterna vanligtvis belagda med importavgifter som till exempel tullavgifter och importbeskattning. Om du skickar cykeln inom garantiperioden betalar vi alla gällande skatter och importavgifter. Utanför garantiperioden kommer vi att begära att du står för de kostnader som uppstår.
Om du återlämnar varor från ett land utanför EU till ett Canyon servicecenter inom EU är det möjligt att få tullfritt tillstånd om följande villkor gäller:
-
Originalexporten av varorna skedde för max 3 år sedan.
-
Du kan uppvisa bevis på originalexporten (bevis på export eller ett exportkvitto eller faktura med tullstämpel).
-
Varorna returneras från det land de ursprungligen levererades till.
-
-
-
-
P.g.a en högre vikt på ramen samt kraften som motorn genererar så utsätts vissa delar för hård belastning och kan behöva att bytas med tätare intervall jämfört med delar på en traditionell cykel. Vi rekommenderar att du servar din cykel var 6:e månad.
-
-
-
[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Klicka på "Visa mer" för att läsa hela artikeln.
-
-
-
In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
I den här artikeln får du reda på vilka maxvikter som anges för Canyon sadelstolpar. Klicka på "Visa mer" för att läsa hela artikeln.
-
-
-
This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
Våra cyklar och elcyklar går igenom flera processer från idé till produktion och verklighet och är utvecklade för ändamålet de avses användas för. Om du vill konvertera din vanliga Canyoncykel till en elcykel eller om du vill göra modifieringar på din elcykel från Canyon gör du det på egen risk. Det är justeringar vi själva inte gjort och inte testat cyklarna för, därför avråder vi från att göra modifieringar som inte är specificerade av Canyon. Ram, gaffel och alla andra komponenter är designade för en viss typ av kraft och vikt. Därför kan modifieringar där dessa överstigs leda till problem eller skador.
-
-
-
För att lämna in din cykel till vår verkstad, var vänlig kontakat oss via vårt kontaktformulär. I formuläret skriver du vilken cykel du har och vad du vill ha hjälp med. Vi återkommer till dig med förslag på nästa lediga servicetid:.
-
Innehåll laddas
