Här kan du kontrollera saldot på ditt presentkort. Ange ditt presentkortsnummer och PIN-koden.
Vanliga frågor om presentkort
Läs mer om presentkort från Canyon
Du kan köpa digitala presentkort direkt här på vår webbplats. Fysiska presentkort finns tillgängliga i vårt showroom i Koblenz.
När du köper ett värdebevis från oss på nätet kan du fylla på det med mellan 25 och 1 000 EUR. Du får ett e-postmeddelande med den aktiverade kupongen som PDF. Kupongen kan lösas in direkt och gäller i 4 år. Under betalningsprocessen kan du använda upp till fem kuponger på en beställning. Skriv bara in koden och den motsvarande PIN-koden på webbplatsen (båda står tryckta på värdebeviset). Obs! Du kan inte använda ett värdebevis för att betala för ett redan genomfört köp. Se därför alltid till att lösa in ditt värdebevis när du genomför ditt köp med hjälp av knappen ”Lös in”.
Du kan enkelt kontrollera saldot på ditt värdebevis
här.
Ett presentkort från Canyon fungerar i stort sett som kontanter. Om du tappar det eller om det blir stulet så kan vi tyvärr inte ersätta det.
Det kan finnas flera anledningar till detta:
– värdebeviset har redan lösts in
– värdebevisets kod eller PIN-kod har inte angivits korrekt
– summan på värdebeviset är fortfarande reserverat eftersom det redan angivits och lösts in en gång de senaste 45 minuterna men köpet har inte gått igenom helt ännu. Försök igen om en timme
– värdebeviset har passerat utgångsdatum
Du kommer då att få en eller alla de värdebevisen som du betalade med som digitalt/digitala presentkort med det inlösta värdet skickat till dig via e-post. Om du endast returnerar en del av beställningen kommer du att få tillbaka den motsvarande summan för värdebeviset. Om du betalat med en annan betalningsmetod i kombination med presentkortet kommer du först att återbetalas på det nya värdebeviset (upp till den maximala summan på det gamla värdebeviset) och sedan kommer resterande summa att återbetalas till den andra betalningsmetoden.
Tyvärr är det inte möjligt att lösa in ett eller flera presentkort i kombination med betalningsmetoderna förskottsbetalning, kontant betalning, JobRad, Finansiering och Cyclescheme.
Det är inte möjligt att köpa eller lösa in presentkort som företags- eller företagskund.
Vår kundtjänst finns här redo att besvara dina frågor om allt från ändringar i din order till storleksfrågor på cyklar.
Hantera inställningar
Cookies förbättrar din upplevelse
Vi samlar in enhets- och webbläsarinformation och lagrar dem i cookies. Vissa av dessa krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. säkerhet, kundvagnsfunktioner, inloggning). Andra cookies låter oss ge dig en förbättrad upplevelse på vår webbplats, anpassa vilket marknadsföringsmaterial du ser och hjälpa oss att optimera webbplatsens hastighet och prestanda. Genom att välja ”Tillåt alla” får du alla fördelarna med en personlig upplevelse på Canyon.com. Välj ”Hantera inställningar” om du vill välja enskilda cookies som Canyon kan använda för att anpassa din upplevelse på webbplatsen. Och välj ”Endast nödvändiga” om du är okej med att avvisa cookies som ger en optimerad upplevelse. En del av uppgifterna delas med tredje parter utanför EU såsom USA-baserade företag som Google, Meta & Salesforce, Inc. För mer information, se .
