Objednejte si sadu pro opravu

Opravnou sadu zašleme poté, co obdržíme vaši žádost a podle dostupnosti. První várka opravných sad bude k dispozici v polovině prosince.

Potřebujeme, abyste nám poskytli:

  • některé podrobnosti o vašem kole
  • kontaktní údaje a dodací adresu
  • vaše platební údaje, abychom mohli proplatit náklady na opravu

Za kontrolu a opravu vám proplatíme 100 EUR (nebo ekvivalent ve vaší místní měně). Upozorňujeme, že vrácení peněz bude trvat přibližně 4 týdny.



Vaše kolo

Pomozte nám identifikovat vaše kolo

Své kolo nejsnáze identifikujete pomocí sériového čísla.
Toto naleznete na rámu nebo v Bike Garage ve svém účtu Canyon.

Například: R02077H32G0625


Jak zjistit číslo rámu

Nemám číslo rámu

Je to vaše kolo?



Kolo s tímto sériovým číslem se nám nepodařilo najít.

Pro identifikaci vašeho kola se obraťte na naše středisko služeb zákazníkům.

Musíte jim sdělit své zákaznické číslo a další informace týkající se kola a vaší objednávky.

Jak najít sériové číslo

Nemám sériové číslo

Vaše kontaktní údaje

Ujistěte se, že informace, které poskytujete, jsou přesné a aktuální, aby byla zaručena rychlá odpověď. Nezapomeňte nám poskytnout své zákaznické číslo.

Vaše zákaznické číslo a číslo objednávky naleznete po přihlášení ke svému účtu a také na původní faktuře.



Vaše údaje
Pokud jste původní majitel?

Dodací adresa

Opravná sada bude odeslána na tuto adresu.


Dodací adresa
Vaše bankovní údaje

Vaše bankovní údaje


Níže uvedený(é) oddíl(y) musí být vyplněn(y) latinkou od A do Z.

Upozorňujeme, že náš systém automaticky doplní váš Swift (BIC) kód po vložení vašeho IBANu.


Za kontrolu a opravu vám proplatíme 100 EUR (nebo ekvivalent ve vaší místní měně). Upozorňujeme, že vrácení peněz bude trvat přibližně 4 týdny.

Zkontrolujte, zda jsou zadané informace správné

Pokud provedete nějaké změny, uložíme všechny informace v dalších krocích.

Vaše údaje budou sdíleny se společností Canyon. Budou použity výhradně k zamýšlenému účelu a poté vymazány v souladu se zákonnými ustanoveními. Upravit
Loading animation image