Ofte Stillede Spørgsmål og supportartikler
Tekniske problemer
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
Tekniske problemer
-
Alle
-
-
Købs Konsultation + -
-
Alle
-
Størrelser
-
Kvalitet
-
Showroom
-
Cykler og andet
-
-
-
-
Cykelmodeller + -
-
Alle
-
Road
-
MTB
-
E-bikes
-
Gravel
-
City & Trekking
-
WMN
-
-
-
-
Bestilling & betaling + -
-
Alle
-
Betalingsmuligheder
-
Tilgængelighed
-
Ordreændrings- & annulleringsforespørgsel
-
Afgifter, retningslinjer og eksport
-
-
-
-
Forsendelse & Afhentning + -
-
Alle
-
Forsendelsesinformation
-
Ordrestatus
-
Bike Guard
-
Showroomafhentning
-
-
-
-
Tekniske problemer + -
-
Alle
-
Cykelsamling
-
Komponent & Producent Information
-
Eksploderede tegninger
-
Inspektion, reparation & konvertering
-
Nedpakning af cyklen
-
Quick Start Guides
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
-
-
-
Retur & Refusion + -
-
Alle
-
Returneringsprocess
-
Returret
-
Retur af varer fra Showroom
-
-
-
-
Reklamationer & klager + -
-
Alle
-
Garanti
-
Inspektion & Reparation
-
Komponent & Producent Information
-
-
-
-
Information om Canyon + -
-
Alle
-
Nyheder
-
Virksomhed
-
Direkte forsendelse
-
Pressekontakt
-
Tilbagekaldelser & Sikkerhedsinstruktioner
-
Showroom
-
-
-
-
Alle Canyon-cykler er komplet monteret, justeret og testkørt af ekspertmekanikere. For at kunne sende dem, fjerner vi visse komponenter som hjul, sadelpind, pedaler og styr og fastgør dem sikkert til din cykels ramme. Efter levering er det en hurtig og enkel proces at samle cyklen vha. det værktøj og de instruktioner, vi leverer med. Se vores udpakningsvideoer for trinvis hjælp: Samling af din mountainbike and Samling af din landevejscykel
E-cykler leveres med batteriet opladet til 30 %.
-
-
-
Har du spørgsmål til den nye Aeroad, hvordan du indstiller den eller hvilke modifikationer, der er mulige? Al service information omkring den nye Aeroad kan findes her.
-
-
-
4iiii powermeters Podiiiium, Precision og Precision Pro har normalt en distance på 80mm fra midten af pod til BB-akslen. Denne distance ville føre til flaskehalse og mulig skader eller defekter hos de fleste Canyon landevejscykler. For at undgå dette har vi udviklet en tilpasset version: 4iiii Precision Custom Powermeter, der allerede er monteret på nogle modeller inden levering. Til vores Canyon cykler skal der være en afstand på 120mm i stedet for 80mm for at undgå defekter.
Eftermontering af et standard 4iiii powermeter er normalt ikke godkendt af os. I nogle tilfælde kan standard versionen passe, men generelt gør det ikke, så vi tilbyder en separat løsning.
-
-
-
Der er to års fabrikationsgaranti på alle affjedringer med undtagelse af sliddele såsom tætninger og smøremiddel. For mere information, se siden Garanti.
-
-
-
I denne artikel kan du læse, hvordan du opnår den perfekte sadelposition på din Canyon landevejscykel. Klik på "Se mere" for at læse hele artiklen.
-
-
-
In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
Vil du gerne downloade en manual eller instruktioner til en af vores cykler, instruktioner til særlige komponenter fra andre producenter eller billeder? Tryk på "Vis mere" for at læse hele artiklen.
-
-
-
In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
Organiske bremseklodser hedder sådan, da de består mest af forskellige carbonhydrid forbindelser, der er produkter af organisk kemi. Hovedmaterialet af syntetisk stof holder hele syningen sammen i et stykke. Fibrene i hovedmaterialet giver bremseklodserne mekanisk styrke. Andet stof (inklusiv metal) bruges til at bestemme brugbare egenskaber såsom friktionskoefficienten. Op til 25 forskellige organiske materialer kan bruges i en enkelt bremseklods.
Sintrede bremseklodser er opkaldt efter deres skabelsesproces. Sintrering er en proces, hvor forskellige materialer (oftest metal eller keramik) i pudderform, blandes sammen ved højt tryg og høje temperaturer - resultatet er et metal-lignende materiale. Sintrerede bremseklodser er generelt hårdere og holder bedre end organiske bremseklodser. Dog har sintrerede bremseklodser oftest mere tendens til at pibe, udsætte kaliberen for belastning grundet den øgede varmeophobning (netop derfor ikke anbefalet til nogle bremser) og er dyrere at producere end organiske klodser.
For at fungere optimalt skal skivebremserne tilpasses klodserne. Generelt er skiver med få, små huller i bremseoverfladen bedre tilpasset blødere, organiske klodser, mens skiver med store huller i bremseoverfladen bedre tilpasses hårde, sintrede klodser (se også: keramiske klodser). Nogle bremser er endda kompatible med begge typer. Det kan være nemt at se hvilken type klods, du har foran dig: de fleste af bagpladerne har et eller flere huller. Hvis klodsens overflademateriale fylder hullet, er det højest sandsynligt organisk coating, men hvis hullet et tomt, er det sintrerede klodser, der er limet på.
-
-
-
Der er flere måder, hvorpå du kan finde det rigtige geardrop til din cykel. Du kan enten logge ind på MinBruger (Hvis du allerede har registreret dig separat) og se din Cykel Garage. Der vil du vises det rette geardrop til din cykel. Alternativt kan du også benytte vores geardrop finder. Indtast enten cyklens stelnummer eller materialenummeret på geardroppet under den anden linje, hvis du stadig har dit gamle geardrop. Dette vol vise dig det rette geardrop, og du kan bestille det direkte.
-
-
-
Når du sender din cykel til service hos Canyon, vil vores ekspertmekanikere få din cykel tilbage til dig i top stand så hurtigt som muligt. Se siden the Inspektion og service for flere detaljer om de tilgængelige tjenester. Du kan i princippet få andre professionelle cykelmekanikere til at tjekke din cykel. Du bør dog altid få din affjedringsgaffel og støddæmper serviceret hos fabrikanten selv. Følg fabrikantens anvisninger. Garantien på gafler og dæmpere forbliver gældende, hvis de serviceres med de angivne vedligeholdelsesintervaller.
-
-
-
Vi tilbyder service til e-cykler i Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Slovakiet, Spanien, Sverige, Storbritannien, Tjekkiet, Tyskland og Østrig. Vi kan kun tilbyde denne service i disse lande. Hvis du har importeret din e-cykel til et andet land, så er vi ikke i stand til at sende reservedele eller afhente din cykel pga. forsendelsesregler, vi ikke har kontrol over. Du kan få information om service af sliddele på vores e-cykler på siden Reservedelsservice til e-cykler.
-
-
-
Du kan finde alle oplysninger om vores service og priser på siden Inspektion og reparation.
-
-
-
I dette tilfælde er cyklen eller komponenterne normalt underlagt importafgifter som told og importafgift. Hvis du sender cyklen indenfor garantiperioden, betaler vi alle gældende skatter og importafgifter. Udenfor garantiperioden pålægger vi dig alle ekstra omkostninger.
Hvis du returnerer varer fra et land uden for EU til et Canyon service center indenfor EU, er det muligt at få skattefri tilladelse, men kun på følgende betingelser:
-
Den originale eksport af varerne fandt sted for højst 3 år siden.
-
Du kan bevise den oprindelige eksport (eksportbevis eller en eksportkvittering eller -faktura med toldstempel).
-
Varerne returneres til det oprindelige leveringsland.
-
-
-
-
Grundet den ekstra rammevægt og den ekstra belastning fra motoren vil nogle komponenter konstant udsættes for slid og behøver måske udskiftning hurtigere end ved en traditionel cykel. Vi anbefaler, at du servicerer din cykel hvert halve år.
-
-
-
[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Tryk på "Vis mere" for at læse hele artiklen.
-
-
-
In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
I denne artikel kan du læse om den maksimale ryttevægt for Canyon sadelpinde. Klik på "Se mere" for at læse hele artiklen.
-
-
-
This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.
-
-
-
For at få din cykel gennemgået i vores værksted bedes du venligst aftale en værkstedstid hos os på forhånd. Du kan nemt aftale dette gennem vores kontaktformular. Her kan du indtaste din cykel samt den type service, du ønsker - så vi kan videresende og besvare din forespørgsel hurtigst muligt samt oprette en aftale med dig. Du kan benytte kontaktformularen gennem dette link.
-
-
-
Vores cykler og e-bikes gennemgår mange tests lige fra ide til udvikling og produktion og er designet særligt til deres specifikke brug. Hvis du gerne vil konvertere din Canyon ikke motoriserede cykel til en e-bike, eller du gerne vil lave standard modifikationer på din Canyon e-bike, vil det være på eget ansvar. Vi har ikke godkendte testresultater eller valid data for potentielle ændringer og anbefaler ikke modifikationer, der ikke er specificeret af Canyon. Ramme, forgaffel og alle andre komponenter er designet til en specifik belastnings- og vægtgrad. Derfor kan uforudsigelige modifikationer føre til defekter og problemer.
-
Indhold indlæses
