Få din refusion

Sørg venligst for at du har udført den nødvendige batteriinspektion, før du fortsætter.

Hvis du endnu ikke har inspiceret dit batteri, eller du foretrækker at få en professionel til at inspicere det, skal du vende tilbage til hovedsiden og følge de angivne trin.

Fortsæt ikke, medmindre du er sikker på, at de oplysninger, du giver, er nøjagtige og korrekte.

  • Vi har brug for følgende fra dig:
  • nogle detaljer om din cykel
  • dine kontakt- og forsendelsesoplysninger
  • dine betalingsoplysninger, så vi kan refundere dig

Det tilbudte beløb vil variere afhængigt af den model, du ejer, og det kan tage op til 4 uger at blive refunderet.

Accept af en delvis refusion af købsprisen medfører ikke, at du mister din ret til at benytte den gratis reparationsløsning, der vil blive lanceret i februar, og udelukker heller ikke andre garantirettigheder. Du kan være sikker på, at du ikke mister dine garantirettigheder.


Din cykel

Hjælp os med at identificere din cykel

Den nemmeste måde at identificere din cykel på er med dit stelnummer.
Du kan finde dette på rammen eller i Cykelgaragen på din Canyon Konto.

Eksempelvis: R02077H32G0625


Er dette din cykel?



Vi kunne ikke finde en cykel med dette stelnummer

Kontakt venligst vores kundeservice for hjælp til at identificere din cykel.

Du skal informere dem om dit kundenummer og eventuelle andre oplysninger vedrørende cyklen og din ordre.

Din cykel er ikke berørt

Baseret på det angivne stelnummer berøres din cykel ikke af sikkerhedsmeddelelsen, og du er derfor ikke berettiget til en refusion.

Hvis dette er forkert, bedes du venligst kontakte vores kundeservice. Du skal informere dem om dit kundenummer og eventuelle andre oplysninger vedrørende cyklen og din ordre.

Refusionsanmodningen er allerede indsendt

Baseret på det angivne stelnummer er der allerede anmodet om en refusion. Husk venligst, at det kan tage op til 4 uger at behandle refusionen.

Hvis dette er forkert, bedes du venligst kontakte vores kundeservice. Du skal informere dem om dit kundenummer og eventuelle andre oplysninger vedrørende cyklen og din ordre.

Batteriinspektion

Vi skal kende resultaterne af din inspektion. Hvis du endnu ikke har inspiceret dit batteri, eller du foretrækker at få en professionel til at inspicere det, skal du vende tilbage til hovedsiden og følge de angivne trin.

Fortsæt ikke, medmindre du er sikker på, at de oplysninger, du giver, er nøjagtige og korrekte.


Batteriinspektion
Har du lavet en batteriinspektion?
Viser dit batteri tegn på skader?
Har du bortskaffet dit batteri?

Dine kontaktinformationer

Sørg for, at de informationer, du oplyser, er korrekte og opdaterede for et hurtigt svar. Sørg for at oplyse dit kundenummer.

Dit kundenummer og ordrenummer kan findes ved at logge ind på din konto og også på den oprindelige faktura.



Dine detaljer
Er du den oprindelige ejer?

Din leveringsadresse

Opdater venligst til din nyeste leveringsadresse.


Leveringsadresse
Din refusion

Din refusion

Det tilbudte beløb vil variere afhængigt af den model, du ejer, og er en delvis refusion af den oprindelige købspris. Refusionen kan tage op til 4 uger at blive behandlet.

Kontrollér, at nedenstående valuta er den valuta, du ønsker at få refunderet beløbet i. Klik her for at skifte til en anden valuta.

Dine muligheder for refusion

Vilkår og betingelser

* Denne rabatkode er gyldig i Canyon webshoppen på www.canyon.com indtil 31.12.2027 kl. 23:59 CET for følgende leveringslande: Østrig, Belgien, Estland, Letland, Litauen, Schweitz, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Slovakiet, Spanien, Sverige, Storbritannien, Tjekkiet og Tyskland.
Rabatkoden sikrer rabat på den samlede værdi af cykler, stel og udstyr i indkøbskurven med undtagelse af BikeGuard, forsendelse og cykelforsikring. Hvis den samlede værdi af kvalificerede produkter i indkøbskurven er lavere end værdien af rabatkoden, udløber det resterende beløb, når ordren er oprettet og kan ikke bruges til fremtidige ordrer. Rabatkoden skal bruges i udstedelsesvalutaen, men kan også bruges i andre valutaer i de angivne leveringslande til en valutakurs, der er foruddefineret på udstedelsestidspunktet.
Rabatkoden kan ikke bruges sammen med andre kampagner, men kan bruges til produkter i almindelige salgskampagner og i outlet-shoppen på hjemmesiden. Denne rabatkode kan ikke benyttes retrospektivt og gælder kun for produkter, der er tilgængelige ved købstidspunktet. Rabatkoden kan ikke indløses til kontanter. Koden kan kun bruges én gang.

Dine bankoplysninger

Dine bankoplysninger


Afsnittet(erne) nedenfor skal udfyldes med det latinske alfabet A-Z

Vær venligst opmærksom på, at vores system automatisk vælger din BIC data efter at have indtastet din IBAN information.

Kontrollér, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte

Hvis du foretager ændringer, gemmer vi alle oplysningerne i de andre trin.

Dine data vil blive delt med Canyon. De vil udelukkende blive brugt til det tilsigtede formål og derefter slettet i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. Rediger
Loading animation image